문서번호

안전감사단-429

★담당자

안전감사단장

사장

보존기간

년

결재일자

2024.01.31.

협 조

경영본부장

개발본부장

공개여부

공개

-생각은 공정하게 행동은 청렴하게-

2023년 인권경영 종합 결과 보고

	요 약
○ 인권영향 평가 - 인권경영 추진단 회의: 2회 - 인권경영위원회: 2회 - 기관운영 종합점수: 98.2점(전년대비 2.0점↑), 1등급 - 주요사업 종합점수: 98.7점(전년대비 0.1점↓), 1등급 ○ 설문조사 - 인권경영: 1회 / 종합결과 79.1점 - 갑질근절: 1회 / 갑질행위 발생여부: 발생하지않음 78.5%(전년대비 6.8%↑) ○ 제도 및 교육 - 청렴(인권)지킴이 운영 / 총 240회, 3,088명 교육 - 인권경영 교육: 총 13개 강좌, 3,757명 이수 - 매뉴얼 제정: 인권침해 구제절차, 인권침해사건 상담‧조사 매뉴얼

과천도시공사

[안전감사단]

2023년 인권경영 종합 결과 보고

과천도시공사

과천도시공사

타인의 인권을 침해하지 않도록 경영활동을 수행하는 것으로서, 인권정책선언, 인권영향평가의 실시, 피해자에 대한 구제절차의 제공, 교육 시행 등 사회책임경영을 실천한 결과보고 임

▣ 추진 배경

❍ 지속가능 경영을 위한 인권경영의 중요성 대두

❍ 사후 구제절차 및 인권영향평가와 같은 사전적 예방절차에 대한 필요성 증대

❍ 국가인권위원회의 인권경영 매뉴얼 적용 권고 및 실천의 선도적 역할 요구

❍ 인권침해 보호의무, 인권침해 구제수단 마련 등 인권경영에 대한 사회적 요구 증대

▣ 조직 밋 시스템

구 분	담 당	역 할	근 거
주 관 부 서	안전감사단	인권경영 총괄 운영	인권경영 이행지침
인권경영책임관	단장 김영석	인권경영 준수 점검
인권경영담당자	담당 오석현	인권경영 실행 총괄
인권경영추진단	부서 담당(총14명)	지표별 인권경영 실행	인권영향평가 계획

❍ 인권경영 조직(주관부서 및 담당)

❍ 인권경영 조직도(지표별 실행 조직)

		사 장(CEO)
					인권경영위원회
					•인권영향평가 실시 •인권침해사항 조사 •인권경영 정책 권고
지원부서		주관부서			사업부서
경영기획처		안전감사단			사업계획처, 사업개발처 시설관리처, 미래전략단 시민회관체육운영처 공원수련관관리처 특별사업단
[기관운영 지표] •고용상의 비차별 •결사·단체교섭의 자유보장 •강제·아동노동의 금지		[총괄] •공사 인권경영 총괄 •인권경영시스템 운영 •인권침해 예방 활동 [기관운영 지표] •인권경영 체제의 구축 •산업안전 보장			[기관운영 지표] •현지주민의 인권 보호 •책임있는 공급망 관리 •환경권 보장 •소비자 인권 보호 [주요사업 지표] •시민회관·청소년수련관· 공원시설 인권경영 실천 •개발분야: 청계마을 공영주차장 인권경영 실천

❍ 인권경영위원회 구성 및 운영

- 구  성: 총 7명(외부위원 4명, 내부위원 3명)

구 분		성 명	주요경력	비 고
위원장	외부위원	권◯◯	◯◯상담관, 사회복지사	인권전문가
위원	외부위원	박◯◯	노무법인◯◯ 공인노무사	노무사
위원	외부위원	이◯◯	㈜◯◯산업 전무	시민대표
위원	외부위원	김◯◯	과천시장애인복지관 팀장	협력업체대표
위원	내부위원	조◯◯	경영본부장	공사경영총괄
위원	내부위원	정◯◯	안전감사단장	인권경영총괄
위원	내부위원	박◯◯	시민회관체육운영처 볼링골프부장	노동조합대표

- 역  할

‣ 인권경영 목표 등 계획 수립 및 인권경영 추진현황 평가

‣ 인권침해 사안 조사 및 개선 조치 등 피해자 구제

‣ 인권경영 교육 및 인권증진을 위한 제도개선 사항 발굴 등

▣ 그간 추진현황(2019~2022)

❍ 인권경영 추진 계획(2019. 7.)

❍ 홈페이지 “인권침해신고센터” 개설(2020. 2.)

❍ 인권경영 헌장 선포식(2020. 12.)

❍ 인권경영 이행지침 개정(2021. 11.)

❍ 청렴·인권·안전문화 확산을 위한 챌린지 추진(2021. 11.)

❍ 윤리경영조직 재구성(2021. 11.)

❍ 공사 인권경영 이행지침 개정(2022. 12.)

▣세부 추진결과

❍ 인권경영 추진 강화

1. 인권경영헌장 개정

- 추진기간: 2023. 8. 11.~8. 29.   ※ 문서번호: 안전감사팀-2293

- 주요내영: 공사 인권경영헌장 개정

- 결    과: 10개 항목중 문구 수정 3건, 삭제 1건

2. 인권경영헌장 개정 선포식 개최

- 일    시: 2023. 9. 5.           ※ 문서번호: 안전감사팀-2391

- 참    석: 공사 전 임직원

- 주요내용: 공사 인권경영헌장 개정 선포 및 선서

- 추진성과

• 청렴하고 깨끗한 인권경영 문화조성 및 실천의지 다짐

3. 인권경영추진단 운영(2회)

가. 제1회 인권경영추진단 회의

- 일    자: 2023. 8. 30.   ※ 문서번호: 안전감사팀-2433

- 참    석: 12명(인권경영추진단, 안전감사팀장)

- 주요내용: 기관운영 및 주요사업 인권영향평가 지표검토

- 추진성과: 평가대상 확대 및 세부지표 개선

• 주요사업 인권영향평가 대상 확대(3개소→4개소)

• 기관운영 및 주요사업 지표 개선(지표내용 12개 변경)

나. 제2회 인권경영추진단 회의

- 일    자: 2023. 10. 11.   ※ 문서번호: 안전감사팀-2703

- 참    석: 10명(인권경영추진단, 안전감사팀장)

- 주요내용: 기관운영 및 주요사업 인권영향평가 증빙자료 검토·보완

- 추진성과: 지표별 실적 증빙자료 보완

4. 인권경영위원회 운영(2회)

가. 제1회 인권경영위원회 개최(서면평가)

- 일    자: 2023. 10. 27.    ※ 문서번호: 안전감사팀-2433

- 참    석: 7명(인권경영위원 외부4, 내부3)

- 주요내용: 기관운영 및 주요사업 인권영향평가

- 평가결과

• 기관운영: 보완지표 5개

• 주요사업: 보완지표 2개

나. 제2회 인권경영위원회 개최(현장평가)

- 일    자: 2023. 11. 7.     ※ 문서번호: 안전감사팀-2433

- 참    석: 7명(인권경영위원 외부4, 내부3)

- 주요내용: 주요사업 현장평가(시민회관, 청소년수련관, 문원체육공원)

- 평가결과: 개선사항 총 7건 도출

5. 인권(청렴)지킴이 운영

- 기    간: 2023. 1. 1.~12. 31.  ※ 문서번호: 안전감사단-243

- 인    원: 총 22명(각 팀별 1명 이상)

- 주요 활동내역

• 인권‧윤리 관련 팀별 전달교육 및 캠페인 참여

• 인권‧윤리경영헌장 개정(안) 및 인권 매뉴얼 제정(안) 검토

• 청렴(인권) 지킴이 인권‧윤리 관련 전문교육 전원 이수

• 갑질의 개념 및 판단기준 교육

- 활동결과: 총 240회, 3,088명 교육

6. 근로자 지원 프로그램(EAP) 운영

- 기    간: 2023. 4. 6.~12. 20.

- 상담인원: 6명/44건(대면23건, 전화 12건, 화상 9건)

- 주요내용

• 온라인 스트레스 진단(82명 응답)

• 직무스트레스 해소와 정신건강 증진을 위한 1:1 대면 상담, 코칭 등

❍ 인권존중 문화 정착

1. 상호존중의 날 운영

- 기    간: 연중               ※ 문서번호: 안전감사팀-1729

- 방    법: 매월 11일 ‘상호존중의 날’ 안내방송

- 주요내용

• 아침방송 원고에 ‘상호존중의 날’ 문구 삽입

• 공사 홈페이지 배너을 통한 알림 및 전파

• 시민회관 승강기 모니터 운영 홍보

2. 세계인권의 날 이벤트 실시

- 기    간: 2023. 12. 6.~12. 15. ※ 문서번호: 안전감사팀-3231

- 방    법: 2023. 12. 10. ‘세계인권의 날’ 안내방송

- 주요내용

• 아침방송 원고에 ‘세계인권의 날’ 문구 삽입

• 공사 홈페이지 배너을 통한 알림 및 전파

• 시민회관 승강기 모니터 운영, , 인스타그램, 페이스북 홍보 등

3. 인권경영 관련 대면 및 사이버 교육

- 기    간: 2023. 1. 1.~12. 31.

구 분	추진 성과
4대폭력 예방 교육	• 기 간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31. • 과 목: 성희롱방지, 성폭력·성매매·가정폭력예방 • 방 법: 시청각·사이버 교육(4시간) • 성 과: 384명
아동학대 신고의무자 및 공공부문 종사자 아동학대 예방교육	• 기 간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 2시간 이상) • 성 과: 405명
공공기관 청렴·반부패 교육	• 기 간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 2시간 이상) • 성 과: 394명
청탁금지법 교육	• 기 간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 395명
성폭력 예방	• 기 간: 2023. 5. 17. ~ 5. 25. • 방 법: 대면교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 182명
성인지감수성 향상	• 기 간: 2023. 5. 17. ~ 5. 25. • 방 법: 대면교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 182명
직장 내 장애인 인식 개선 교육	• 기 간: 2023. 10. 18. ~ 2023. 10. 26. • 방 법: 대면교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 168명
구 분	추 진 성 과
사회적 장애 인식 개선	• 기 간: 2023. 10. 18. ~ 2023. 10. 26. • 방 법: 대면교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 168명
장애 인식 개선 교육	• 기 간: 2023. 1. 1. ~ 2023. 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 193명
직장 내 괴롭힘 예방 교육	• 기 간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 390명
[행정 사례속 인권이야기] 인권경영 교육	• 기 간: 2023. 2. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 2시간 이상) • 성 과: 326명
[직장인의 품격] 갑질예방 교육	• 기 간: 2023. 5. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 276명
알기 쉬운 이해충돌방지법	• 기 간: 2023. 6. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 2시간 이상) • 성 과: 294명

- 인    원: 13개 강좌,  3,757명 이수(4개 강좌↑, 1308명↑)

4. 인권 관련 캠페인 실시(2회)

가. 상반기 인권 안전 캠페인

- 추진기간: 2023. 3. 13.~3. 23.   ※ 문서번호: 안전감사팀-939

- 대    상: 전부서(팀별 1건)

- 주요내용: 인권 및 안전 관련 메시지 전파

- 결    과: 총 21건 제출(인권 14건, 안전 7건)

나. 하반기 인권 및 직장 내 괴롭힘, 안전 캠페인

- 추진기간: 2023. 10. 30.~11. 10. ※ 문서번호: 안전감사팀-3077

- 대    상: 전부서(팀별 1건)

- 주요내용: 인권 및 직장 내 괴롭힘, 안전 관련 메시지 전파

- 결    과: 총 21건 제출(인권‧갑질 관련 12건, 안전 9건)

❍ 이해관계자 인권보호‧존중 강화

1. 모범거래모델 추진

- 기    간: 연중

- 주요내용: 계약, 규정 등에서 불공정 거래 개선 및 공정거래 환경조성

• 對국민 거래관행 개선

• 對협력업체 거래관행 개선

• 청렴계약 이행 서약서 징구

• 부당계약 체크리스트 징구

2. 공사 계약 현황 공개

- 기    간: 4회(분기 1회)

- 사업대상: 공사, 용역, 물품제조‧구매 등 모든 계약 업무

- 추진내용

• 수의계약내역 공개: 1천만원 이상 계약 공개 83건

• 200만원 이상 공사·용역계약 244건

3. 2023년 협력업체 대상 청렴도 조사

- 기    간: 2023. 11. 1.~2024. 1. 15. ※ 문서번호: 안전감사단-253

- 대    상: 공사 계약업체 총52개(전년대비 2개↑)

- 설문내용: 청렴도(투명성, 책임성, 부패인식) 관련 10개 항목

- 종합결과: 99.8점(전년도와 동일)

❍ 인권경영 모니터링 및 환류

1. 인권영향평가 실시

- 평가기간: 2023. 8.~.11.       ※ 문서번호: 안전감사팀-2433

- 참    석: 7명(인권경영위원 외부4, 내부3)

- 주요내용: 기관운영 및 주요사업 인권영향평가

- 평가결과: 기관운영 98.2점(1등급), 주요사업 98.7점(1등급)

2. 2022년 인권영향평가 권고사항 처리

- 기    간: 2022. 12.~2023. 11.

- 처리결과

• 서면평가: 재난안전사고 대응매뉴얼 비상대피소 지정 등 5개 개선 완료

• 현장평가: 야외광장 노후 바닥면 개선 등 11개 조치 완료

3. 인권경영 설문조사

- 기    간: 2023. 12. 15.~12. 21. ※ 문서번호: 안전감사팀-3567

- 인    원: 인권경영-117명(전년대비 9명↑)

- 설문내용: 인권경영-10문항(모바일 설문조사)

- 종합결과: 79.1점

4. 갑질근절 설문조사

- 기    간: 2023. 12. 15.~12. 21. ※ 문서번호: 안전감사팀-3567

- 인    원: 갑질근절-107명(전년대비 10명↓)

- 설문내용: 인권경영-10문항(모바일 설문조사)

- 갑질행위 발생여부: 발생하지 않음 78.5%(전년대비 6.8%↑)

5. ‘인권 관련’ 매뉴얼 제정

- 추진기간: 2023. 8. 9.~9. 18.    ※ 문서번호: 안전감사팀-2481

- 내    용

• 인권침해 구제절차 매뉴얼 제정(2023. 9. 19.)

• 인권침해사건 상담‧조사 매뉴얼 제정(2023. 9. 19.)

▣ 총평 및 환류

❍ 지난 2020년 인권경영헌장 선포 이후 인권경영 체계 확립을 위하여 인권경영헌장 개정 및 노사합동 선포식, 인권경영조직 및 제도 등 정비함으로써 인권경영의 선진화에 노력함

❍ 인권영향평가의 주요 사업대상을 개발사업까지 확대하여 사업대상을 3개소에서 4개소로 확대 실시하여 인권영향평가의 실효성을 증대시킴

❍ 인권경영 조직문화로 확산하기 위해 상호존중의 날, 인권캠페인, ‘인권관련’ 매뉴얼 제정 등 적극적으로 노력하였음

❍ 총 13개 강좌 3,757명의 교육을 통해 인권경영에 대한 인식을 변화시켜 인권리스크 제로화에 총력을 기울임

❍ 다만, 인권경영 설문조사 주관식 문항 답변결과 인권관련 교육 및 홍보 등은 다양한 방향으로 개선할 필요가 있음

▣ 행정사항

❍ 2023년 인권경영 결과보고 공유

❍ 2024년 인권경영 계획 수립

❍ ‘인권 관련’ 매뉴얼 정비 등.  끝.