국민이 관심있는 정보 수요 분석을 위한

정보공개 청구 모니터링 결과보고

과천도시공사 / 고객중심경영을 통한 시민행복 실현으로 신뢰받는 공기업

	행복이 시작되는 곳 과 천 도 시 공 사

고객의 정보공개 청구 수요에 대한 충실한 분석을 통해 청구인의 주요 관심정보를 파악하여 정보공개 서비스를 개선하기 위함

1		모니터링 개요

○ 대상기간: 2024. 7. 1. ~ 2025. 6. 30.

○ 분석대상: 정보공개시스템을 통해 접수된 정보공개 청구건(총 239건)

○ 내   용

- 정보공개 청구 내용 분석을 통한 키워드별로 청구 분야 그룹핑

- 빈도가 높은 청구 분야 및 주제 도출 ⇒ 하반기 정보공개 교육 시 공유

○ 결   과

- 정보공개 청구 내용 분석을 통한 키워드별로 청구 분야 그룹핑

2		모니터링 결과분석

○ 정보공개 청구 처리현황 분석

(단위: 건)

※ 기타 처리에는 정보 부존재, 종결, 청구취하, 이송 등이 해당

구 분	계	공개	부분공개	비공개	기타
2024년 하반기	83	19	0	0	64
2025년 상반기	156	52	7	1	96
24(상)~25(하) 합계	239	71	7	1	160
23(상)~24(하) 합계	158	43	2	0	113
증감 비교	81	28	5	1	47

- 총 239건의 정보공개 청구 접수건 중 (부분)공개 처리된 청구 32.6% 해당

- 기타 처리 건수 제외 시, 총 71건 중 공개 처리된 청구 89.8% 해당

- 기타처리 중 '기 통보 후 반복청구'에 해당하는 종결 청구가 142건으로 대부분을 차지함

○ 정보공개 분야별 청구정보 분석(공개 및 부분공개 대상)

(단위: 건)

※ 세부 분석 내용 [붙임 1] 참조

구 분	청구 건수	주요 청구 내용	비 율
합 계	79	-	-
시설 대관	23	체육시설 대관현황 등	29%
예산 및 계약	10	예산·구매·계약 현황 등	12%
사건처리	8	단체민원 관련 처리현황 등	10%
운영 현황	8	체육시설 운영현황 등	10%
종량제봉투	8	판매현황 위조방지 기술적용 등	10%
공공주택사업	7	협의보상 감정평가서 등	9%
인사(노사)	6	인력운영 현황 관련규정 등	8%
교통약자이동지원	2	특별교통수단 운영현황 등	3%
기록물관리	2	기록관리 운영 현황 등	3%
사업현황	2	공사 주요사업 현황 등	3%
기타	3	CCTV, 규정, 정보공개 현황 등	4%

분야별 청구정보 분석 결과 ‘시설대관’에 대한 청구가 29%로 가장 많음

예산 및 계약(12%), 사건처리(10%), 운영현황(10%), 종량제봉투(10%) 순임

⇒ 시민들의 정보공개 청구에 대한 다양성이 지속적으로 확대되고 있음

3		총 평

◯ 청구의 범위가 다소 포괄적인 청구건에 대해서도, 비공개 대상정보에 해당되지 않는 한 청구인이 원하는 정보를 최대한 제공하고자 노력함

◯ 시설 운영 현황, 내부 규정 등 주요 청구 분야에 대한 기본적인 정보가 공사 홈페이지를 통해 제공되고 있으며, 이에 대한 주기적인 점검 및 지속적인 현행화가 요구됨

◯ 일부 청구의 경우 민원 해결 수단이나 정치적 쟁점과 관련된 자료 요구 등 정보공개의 본래 취지와는 다르게 활용되는 사례가 증가하고 있어, 행정력 소모를 최소화할 수 있는 근본적  대응 방안 마련이 필요한 실정임

◯ 향후 임직원 대상 정보공개제도 교육 시, 정보공개 청구 모니터링 결과를 공유함으로써 지속적으로 정보공개 서비스 품질을 향상하기 위해 노력해야 함

4		향 후 계 획

○ 정보공개 운영실적서 제출: 2025. 9. 8.(월)까지

○ 전 직원 대상 정보공개제도 교육실시: 2025. 11월.  끝.