- 행복이 시작되는 곳 -

2024년도 주요업무계획

2024. 4.

과천도시공사

목        차

Ⅰ. 2024년도 미션・비전 및 경영목표	-----	1
Ⅱ. 2024년도 주요업무계획
【사업계획처】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	2
(업무계획)
○ 시장공약사업
1. 과천과천 공공주택지구 조성사업	-----	3
2. 종합의료시설 유치 기반 마련	-----	4
○ 신규사업
3. 자족기능 강화를 위한 우수기업 유치 기반 마련	-----	5
4. 과천시 도시정책 등을 고려한 신규사업 사업화방안 마련	-----	6
○ 주요업무
5. 훼손지복구사업 추진	-----	7
6. 내·외부 고객만족도 향상 방안	-----	8

【사업개발처】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	9
(업무계획)
○ 시장공약사업
1. 과천과천 공공주택지구 기반시설 조성사업	-----	10
2. 과천지구 상수도공급시설 조성사업	-----	11
3. 문원청계마을 공영주차장 건설공사	-----	12
4. 과천시 제2실내체육관 건립사업	-----	13
○ 주요업무
5. 지식정보타운 복합지원센터 건립사업	-----	14

【시설관리처】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	15
(업무계획)
○ 신규사업
1. 시민친화 공간사업	-----	16
2. 친환경 녹색경영 에너지 절약 중점 추진	-----	17
3. 시설유지관리의 효율성 제고	-----	18
4. 교통약자이동지원센터 확대운영 정착	-----	19
○ 주요업무
5. 사회적 가치 실현을 위한 지역사회 공헌	-----	20
6. 선제적 기반시설 유지관리	-----	21
7. 효율적 시설운영으로 수지율 증대	-----	22
8. 내, 외부 고객만족도 향상 노력	-----	23
9. 시민참여형 안전점검 추진	-----	24
10. 재난·안전 대응시스템 구축 및 역량 강화	-----	25
11. 소상공인 사업 활성화 기대	-----	26
○ 2024년도 달라지는 제도	-----	27

【시민회관체육운영처】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	28
(업무계획)
○ 시장공약사업
1. 사회적 약자를 위한 프로그램 확대 운영	-----	29
○ 신규사업
2. 건강친화기업 인증 추진	-----	30
○ 주요업무
3. 시민회관 체육프로그램 운영	-----	31
4. 공정한 이용기회 제공을 위한 공사 체육프로그램 개편	-----	32
5. 한마음 수영대회 개최 및 CEO 고객 간담회 운영	-----	33
6. 지역 공기업의 사회적 기여를 위한 사회공헌 활동확대	-----	34
7. 탄소배출 저감을 위한 체성분측정 머신 교체	-----	35
8. 체육시설 개선 및 장비 교체	-----	36

【공원수련관관리처】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	37
(업무계획)
○ 시장공약사업
1. 단(短:짤다), 소(燒:불태우다)’프로그램 신설	-----	38
○ 주요업무
2. 시민이 신뢰하는 명품 공원 조성	-----	39
3. 언제나 찾고 싶은 행복 놀이터 운영	-----	40
4. 공원·수련관 체육시설 사업운영 내실화	-----	41
5. 공원 체육시설 이용 간소화 시스템 구축	-----	42
6. 공원·수련관 체육시설 고객 이야기마당 운영	-----	43
7. 깨끗하고 안전한 시설환경 제공	-----	44

【특별사업단】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	46
(업무계획)
○ 주요업무
1. 공사-시-문화재단 연계 문화시설 개선사업 추진 사전대응	-----	47
2. 市(시) 연계 협력 추진 대형사업 관리 대응	-----	48

【미래전략단】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	49
(업무계획)
○ 시장공약사업
1. 미래를 준비하는 정책 세미나 개최	-----	50
2. 제2회 과천 100년! 학술논문 공모전	-----	51
○ 신규사업
3. 정책연구소모임 ‘과천 싱크탱크’ 운영	-----	52
4. 과천시민회관 및 도시공사 기록백서 기획	-----	53
○ 주요업무
5. 지식‧문화예술도시 사업화 방안 연구	-----	54
6. 지속 발전을 위한 신규사업 검토 및 확대	-----	55
7. 지역사회 미발굴 통계조사	-----	56
8. 공공서비스 정책 발굴을 위한 자료 제공	-----	57
9. 기록물 유형별 안전한 보존환경 조성	-----	58
10. 즐거운 일터‧업무역량 향상 프로젝트 운영	-----	59

【안전감사단】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	61
(업무계획)
○ 신규사업
1. 중대산업재해 예방을 위한 업무수행 교차평가	-----	62
○ 주요업무
2. 인권영향평가 실효성 강화	-----	63
3. 공정사회 구현을 위한 인권‧윤리경영체계 고도화	-----	64
4. 청렴시민감사관 제도 운영	-----	65
5. 내부통제시스템 강화를 위한 감사‧조사 실시 확대	-----	66
6. 안전보건경영시스템을 통한 산업재해 예방 활동	-----	67
7. 선제적 안전활동을 통한 중대산업재해 예방	-----	68
8. 근로자가 참여하는 안전보건활동 강화	-----	69
9. 산업재해 예방을 위한 근로자 안전교육 실시	-----	70
10. 건강증진활동을 통한 안전한 직장환경 조성	-----	71
11. 보건조치를 통한 자기건강능력 향상	-----	72
12. 전문교육을 통한 역량강화 및 신나는 일터 조성	-----	73

【경영기획처】
○ 중장기 및 2024년 목표	-----	74
(업무계획)
○ 신규사업
1. 이해관계자와의 협력을 통한 지역상생발전 강화	-----	75
2. 다양한 정보제공과 민원처리 고도화를 위한 ‘고객의소리’ 백서 발간	-----	76
○ 주요업무	-----
3. 투명경영체제 고도화를 위한 재무건전성 강화	-----	77
4. ESG경영의 지역확산을 위한 지원	-----	78
5. 지방공기업 경영평가 최우수등급 달성	-----	79
6. 상생과 화합의 공공 노사문화 정착	-----	80
7. 고객가치를 최우선으로 하는 공감행정 실현	-----	81
8. 공공구매 활성화를 통한 공기업의 책임 강화	-----	82
9. 지속적 학습을 통한 역량강화	-----	83
10. 내부고객만족도 향상을 통한 즐거운 일터 만들기	-----	84
11. 고령친화 및 개인맞춤형 주택개조 사업	-----	85
12. 체계적인 홍보시스템 운영	-----	86

2024년도 미션·비전 및 경영목표
미션	시민이 안전하고 행복한 도시환경 조성
비전	시민행복과 미래 도시가치를 창조하는 신뢰받는 공기업
경영방침	책임경영		사람존중경영			ESG경영
핵심가치	혁신	소통		안전	가치창출		인권
전략목표	미래를 준비하는 개발사업 추진화	시민이 즐겁고 행복한 사업운영		쾌적하고 안전한 시설환경 조성	경쟁력 있는 조직문화 구축		ESG경영 내재화
전략과제	미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진 시민과 함께하고, 시민의 니즈를 고려한 도시개발추진 사업추진 기반 고도화 〮신규사업 발굴 및 사업다각화	소통을 통한 고객 서비스 제고 수요자 중심 시설 운영 사업의 효율적 운영		편의제고를 위한 시설환경 개선 통합 안전 관리체계 강화 선제적 재난안전 예방활동 전개	재무건전성 강화 경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립 업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성		친환경 경영체계 고도화 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현 지역상생 협력 및 지역경제 발전 윤리적 책임 이행 강화
2024 핵심전략	사람존중경영으로 ESG경영 선도

사업계획처 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(도시개발본부) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 200백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ 정부정책 및 민선8기 공약과 연계한 체계적 도시개발 추진 ◈ 핵심전략 ❍ 미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진 ❍ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현 ❍ 업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성
전 략			2024년 업무계획
○ 미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진			▷ 과천과천 공공주택지구 조성사업 ▷ 종합의료시설 유치(막계동 특별계획구역 공모 기반마련)
○ 신규사업 발굴 및 사업 다각화			▷ 자족기능 강화를 위한 우수기업 유치기반 마련 ▷ 과천시 도시정책 등을 고려한 신규사업 사업화방안 마련
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷ 훼손지 복구사업 추진
○ 업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성			▷ 내․외부 고객만족도 향상 방안

1		과천과천 공공주택지구 조성사업
				(시장공약사업)
경영전략			미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진		사업계획처

국가 정책사업인 3기신도시(과천과천 지구)에 공동사업자로 참여하여

수도권 주택시장 안정 도모 및 과천시 지역 균형 발전 도모

【목 표 : 과천시 자족기능 강화 및 지속가능한 도시 발전을 위한 기반 마련】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2019. 10. 15(지구지정일) ~ 2029. 12. 31

○ 위    치: 경기도 과천시 과천동, 주암동, 막계동 일원

○ 면    적: 1,686,775㎡         ○ 사업비: 약 4조 4천억원

○ 사업시행: 경기도, 과천도시공사(15%), LH(55%), GH(30%)

□ 그간 추진사항

○ 2020. 10월: 지구계획 승인신청

○ 2021.  7월: 기본협약 체결

○ 2022. 12월: 토지 및 지장물 수용재결 확정

※ 착공 전까지 단계별 계속 진행 예정 (기본조사 → 감정평가 → 협의 → 수용재결)

○ 2022. 12월: 보상금증액(토지) 행정소송 대응 ※ 29건 中 9건 종결(2024.02.기준)

○ 2023.  5월: 토지수용(이의재결) 종결

○ 2023.  5월: 지구계획 보완신청

○ 2023.  7월: 환경영향평가(초안)주민설명회(7월), 공청회(9월) 개최

□ 문제점 및 대책

○ 제 영향평가, 지구계획 승인 지연

→ 공동사업시행자 및 승인권자(국토부)협의 지속

○ 지분율 초과 보상비 정산 지연

→ 시범 실시협약 체결후 과천 실시협약 체결 및 정산 추진

□ 세부추진계획

○ 2024. 상반기: 지장물 보상(건물, 수목, 영업보상 등)

○ 2024. 하반기: 지구계획 승인 / 실시설계 / 국·공유지 협의 /

이주대책 대상자 선정 / 지장물 보상
※ 국·공유지 협의시기는 공동사업자 협의 일정에 따라 변동 가능성 있음

○ 2025. 하반기: 기반시설공사 착공

□ 재원확보계획

○ 자본금(1,890억원) 및 공사채 발행(2,300억원) 등을 통해 재원 확보

※ 2023.12월 현재 공사채(지역상생 발전기금 포함) 발행 잔액 1,600억원이며, 사업추진 경과 등을 고려하여2024년 이후 단계적 상환(대환 등) 예정

※ 자본금 및 공사채 발행 外 필요재원은 분양수입금 활용 예정

2		종합의료시설 유치 기반 마련
				(시장공약사업)
경영전략			미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진		사업계획처

과천지구 내 막계동 특별계획구역에 민관합동방식 사업 추진을 통하여

과천시 숙원사업인 종합병원 유치 기반 마련

【목 표: 막계동 특별계획구역(과천 의료복합타운) 민간사업자 공모 추진】

□ 사업개요

○ 위    치: 과천시 과천지구 일원

○ 대지규모: 108,371㎡

○ 사 업 자: 도시공사 주도의 민관합동방식

□ 그간 추진사항

○ 2021. 6월: 기업유치전략수립용역 계약 및 착수

○ 2021. 7월: 착수보고회 개최

○ 2023. 6월: 중간보고회(1차), (2차) 개최

○ 2024.01월: 최종 보고회 개최 및 용역 준공

□ 문제점 및 대책

○ 종합병원 유치를 위한 의료법인 요구사항(Needs)

→ 사업성 확보를 위한 지구계획 보완사항 반영 추진

→ 민간자본 활용을 통한 사업화방안 검토 등

○ 시장 동향 파악 및 공모여건

→ CI, FI 동향 및 흥행성공 요인 도출

※ 금리, 공사비, 부동산 경기 및 PF시장 전망 등을 종합 고려

□ 세부추진계획

○ 2024.    6월: 과천과천지구 지구계획 승인

○ 2024. 상반기: 과천의료복합타운 특별계획구역 공모지침서 작성

○ 2024. 하반기: 민간사업자 공모 공고 (시장 여건 등 종합고려 후 공모 추진)

○ 2025. 상반기: 우선협상대상자 선정

○ 2027. 하반기: 관련 인허가(개발계획·건축계획 등) 및 공사착공

□ 재원확보계획

○ 사업비 : 미정 (사업자 공모후 확정)

- 도시공사 출자금은 참여시 지분율에 따라 결정

3		자족기능 강화를 위한 우수기업 유치기반 마련
				(신규사업)
경영전략			신규사업발굴 및 사업 다각화	사업계획처

관내 신규 개발가용지 발굴을 통한 우수기업 유치 기반 마련

【목 표: 개발가용지 발굴을 통한 과천시 자족기능을 강화 할 수 있는 신규사업 추진】

□ 사업개요

○ 위치/규모: 미정

○ 사업내용 : 관내 개발가용지 발굴 및 우수기업 유치 관련 신규사업 기본구상 및 타당성 검토

※ R&D중심의 자족기능 및 공원‧문화기능 강화 & 과천시민 우선공급 가능한 공동주택 공급기반 마련 (과천시민이 체감 할 수 있는 생활밀착형 신규사업 추진)

□ 그간 추진사항

○ 2023.  7월: 2035 과천도시기본계획 승인

○ 2023. 10월: 기본구상 및 타당성조사 용역 계약 체결 및 착수

□ 문제점 및 대책

○ 과천시 원도심 외 지역의 경우 GB규제로 개발가용지 한계

→ GB환경평가등급 등 현황분석을 통한 개발가용지 발굴

→ 기본구상 용역을 통해 합리적인 개발방안 검토 예정

□ 세부추진계획

○ 2024. 상반기: 중간보고회 개최

○ 2024. 하반기: 최종보고회 개최 / 용역 준공

□ 재원확보 계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	180	180
국비
도비
시비
기타	180	180

4		과천시 도시정책 등을 고려한 신규사업 사업화방안 마련
				(신규사업)
경영전략			신규사업발굴 및 사업 다각화		사업계획처

2035년 과천도시기본계획 수립에 따라 지정된 시가화예정용지에 대하여 과천시 도시정책 및 최근 도시 패러다임 변화를 고려한 사업화방안 마련

【목 표: 신규 개발사업 추진을 통한 과천시 지속가능한 발전기반 마련】

□ 중점 착안사항

○ 2023. 7월: 2035년 과천도시기본계획 승인에 따른 시가화예정용지 사업화방안 마련 필요

○ 단순 개발이익을 위한 사업 추진 지양 & 주변 개발지와 연계계획 수립

□ 용역개요

○ 위치/규모: 미정 (2개소 추진예정)

○ 사업내용: 2035년 과천도시기본계획에 따라 지정된 시가화예정용지에 대한 기본구상 및 타당성용역 시행

※ 신규 개발사업 기회 선점 및 과천시 현안사항 해결

□ 세부추진계획

○ 2024. 하반기: 기본구상용역 착수 보고

용역 중간보고

○ 2025. 상반기: 최종보고회 개최

기본구상 용역 준공

→ 신규사업 추진방향 결정

□ 재원확보계획

○ 사업비 : 미정

5		훼손지복구사업 추진
				(주요업무)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현 (과천시민과 함께 시민의 Needs를 고려한 도시개발 추진)		사업계획처

훼손된 개발제한구역에 대한 복구(공원화)사업 추진으로

토지이용의 체계적 관리 도모

* (추진근거)개발제한구역의 지정 및 관리에 관한 특별조치법 제4조 ④항

- 과천지구 사업추진 관련 사업구역 외 훼손된 개발제한구역에 대한 훼손지 복구사업 추진 必

【목 표: 과천도시공사 주도, 생활체육시설 및 공원‧문화 인프라 개선 기여】

□ 사업개요

구 분	위 치	면적(㎡)	비고
용마골 근린공원	과천동 112-40일원	13,078
갈현동 훼미리파크	갈현동 산81 일원	64,318
문원동 사색의 쉼터	문원동 46-9 일원	26,764
과천동 가족공원	과천동 419-4 일원	14,575

□ 그간 추진사항

○ 2021.   12월: 도시관리계획 변경 및 조사설계용역 착수

○ 2022. 1~11월: 도시관리계획 변경 및 조사설계용역 과업중지

* 기재부 예비타당성검토 이후 훼손지복구사업 추진 요구에 따른 과업중지

○ 2023.    4월: 갈현훼미리파크 관련 市캠핑장 조성 TF 구성

○ 2024.    1월: 공원 재지정 결정 및 조성계획 입안 신청

□ 세부추진계획

○ 2024. 2월: 공원 재지정 결정 및 조성계획(변경) 입안 협의

○ 2024. 하반기: 도시관리계획(변경) 결정

GB관리계획(변경) 협의 착수

○ 2024. 하반기: 공원조성계획 변경추진 및 실시계획인가 검토

○ 2025. 상반기: GB관리계획(변경) 승인 및 실시계획인가 고시

○ 2025. 하반기: 토지 등 보상 착수

□ 재원확보계획

○ 사업비 : 미정

※ 본 사업비는 과천과천 공공주택지구 조성원가에 포함되며, 사업비 투자는 과천지구 공동사업시행자 지분율에 따라 분담 예정

6		내‧외부 고객만족도 향상 방안
				(주요업무)
경영전략			업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성		사업계획처

직원들이 원하는 근무환경 조성 및 자기개발을 통한 직원역량 강화

【목 표 : 부서원 소통 연 2회/인, 역량강화를 위한 전문교육 지원】

□ 사업개요

○ 내부고객 만족도 향상방안

- 직원들이 원하는 근무환경 파악 및 개선 노력

- 직원 간 모임 활성화를 통한 직원친화 프로그램 추진

○ 외부고객 만족도 향상방안

- 부서내 민원 응대 프로세스 제고

- 직원 전문성 강화를 통한 신속·정확한 안내 도모

□ 그간 추진사항

○ 2023.  1월: 전직원 개발사업 기초교육

○ 2023.  4월: 개발본부 사업성분석 관련 워크숍

※ 부서내 정례 직원간담회 운영

□ 세부추진계획

○ 내부고객 만족도 개선방안

- 수시 차담회 등을 통한 안전사고 예방 노력

- 출퇴근 전후 또는 중식시간 등을 활용한 운동 참여(수영, 산책 등)

○ 외부고객 만족도 향상방안

- 부서내 민원 응대 프로세스(보고 체계 및 처리기한 준수) 교육

- 직원 전문성 강화(외부전문교육 시행 등)를 통한 신속·정확한 안내 도모

* 실무 교육 이수: 국토인재개발원, 건설기술교육원, 지방공기업평가원 등

* 전문성 향상을 위한 외부위탁교육(부동산 및 마케팅 등) 적극 참여 및 부동산 전문 대학원 진학 등 권장

사업개발처 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(도시개발본부) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 233백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ 정부정책 및 민선8기 공약과 연계한 체계적 개발사업 추진 ◈ 핵심전략 ❍ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현 ❍ 미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진
전 략			2024년 업무계획
○ 미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진			▷ 과천과천 공공주택지구 기반시설 조성사업 ▷ 과천지구 상수도공급시설 조성사업
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷ 문원청계마을 공영주차장 건설공사 ▷ 과천시 제2실내체육관 건립사업
○ 미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진			▷ 지식정보타운 복합지원센터 건립사업

1		과천과천 공공주택지구 기반시설 조성사업
				(시장공약사업)
경영전략			미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진		사업개발처

국가 정책사업인 3기신도시(과천과천 지구)에 공동사업자로 참여하여

수도권 주택시장 안정 도모 및 과천시 지역 균형 발전 도모

【목 표 : 과천시 자족기능 강화 및 지속가능한 도시 발전을 위한 기반 마련】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2019. 10. 15(지구지정일) ~ 2029. 12. 31

○ 위    치: 경기도 과천시 과천동, 주암동, 막계동 일원

○ 면    적: 1,686,775㎡

○ 사업비: 약 4조 4천억원

○ 사업시행: 경기도, 과천도시공사(15%), LH(55%), GH(30%)

□ 그간 추진사항

○ 2020. 10월: 지구계획 승인신청

○ 2021.  7월: 기본협약 체결

○ 2022. 10월: 토지수용 (조속 및 일반)재결 심리 확정

○ 2022. 12월: 지장물수용 (조속 및 일반)재결 심리 확정

※ 착공 전까지 단계별 계속 진행 예정 (기본조사 → 감정평가 → 협의 → 수용재결)

○ 2023.  5월: 토지수용(이의재결) 종결

○ 2023.  5월: 지구계획 보완신청

□ 문제점 및 대책

○ 지구계획 승인 지연

→ 제 영향평가 시행, 사업자 및 승인권자(국토부)협의 추진

□ 세부추진계획

○ 2024. 하반기: 실시설계 용역 추진

※ GH에서 기본 및 실시설계 용역 계약 후 現 기본설계 진행 중이며, 실시설계는 사업시행자 별 담당 구역 설계 감독 추진

○ 2025. 하반기: 기반시설공사 착공

□ 재원확보계획

○ 자본금(1,890억원) 및 공사채 발행(2,300억원) 등을 통해 재원 확보

2		과천지구 상수도공급시설 조성사업
				(시장공약사업)
경영전략			미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진		사업개발처

국가 정책사업인 3기신도시(과천과천 지구)에 상수도 공급시설을 마련하여 편안하고 쾌적한 환경 조성

【목 표 : 과천과천 공공주택지구 상수 공급을 위한 기반시설 마련】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2019. 10. 15(지구지정일) ~ 2029.  9. 30.

○ 위    치: 경기도 과천시 과천동, 서울시 서초구 일원

○ 연    장: D500~D600, L=6.8km

○ 사 업 비: 약 33,111백만원

○ 사업시행: 과천도시공사

※ 과천시 수도정비기본계획 변경(2023.8.) 참고하였으며 추후 변경 될 수 있음

□ 그간 추진사항

○ 2020. 10월: 지구계획 승인신청

○ 2023.  5월: 지구계획 보완신청

○ 2023.  8월: 과천시 수도정비기본계획 변경

○ 2023. 12월: 사업시행자간 업무분담 회의 결과 상수도 사업 배정

※ 상수도공급시설 과천도시공사 시행

□ 문제점 및 대책

○ 사업 관련 행정 인허가 사항 다수

→ 제 영향평가 조기 발주 및 동시 진행, 허가권자 사전 협의 진행

○ 서울시 서초구 구간 상수관로 공사 어려움 예상

→ 서울시 서울아리수본부 등 관련 행정기관 사전 협의 추진

□ 세부추진계획

○ 2024. 상반기: 사업시행계획 수립 및 예산확보

○ 2024. 하반기: 실시설계 용역 계약 및 착수

○ 2025. 하반기: 도시관리계획 결정(변경)

○ 2026. 하반기: 토지보상 착수

○ 2027. 하반기: 공사 발주 및 착공

□ 재원확보계획

○ 자본금(1,890억원) 및 공사채 발행(2,300억원) 등을 통해 재원 확보

3		문원청계마을 공영주차장 건설공사
				(시장공약사업)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현		사업개발처

문원청계마을 일대 주차난을 해소하고 주민불편사항을 최소화하여 쾌적한 생활환경 조성

【목 표: 주차장 확충을 통해 주차난 해소】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 7 ~ 2025. 상반기.

○ 위    치: 문원동 150-8 일원

○ 규    모

- 대지면적: 2,534㎡, 연면적: 5,675.93㎡

- 층    수: 지하3층, 지상1층, 주차대수 180면

○ 총사업비: 200.5억원

□ 그간 추진사항

○ 2020.  8월: 위·수탁 협약체결

○ 2022.  6월: 건축허가 완료

○ 2022.  8월: 경기도 계약심사 완료

○ 2023.  2월: 건설사업관리용역 착수

○ 2023.  3월: 건설공사 착공

○ 2023.  하반기: 흙막이가시설(CIP) 공사

□ 문제점 및 대책

○ 공사 계획 대비 공정 부진

→ 철근콘크리트공사 시 일일기능공 최대 투입

→ 수급 불확실성이 높은 레미콘 생산업체 중점 관리 등

□ 세부추진계획

○ 2024. 상반기: 차수(SGR그라우팅) 공사 및 토공사

○ 2024. 하반기: 구조물공사

○ 2025. 상반기: 공사 준공

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	9,700	6,200	3,500
국비
도비
시비	9,700	6,200	3,500
기타

4		과천시 제2실내체육관 건립사업
				(시장공약사업)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현		사업개발처

과천시 관내 재건축 및 각종 개발사업에 따른

인구 증가로 인한 체육시설 수요에 대비

【목 표: 주민불편사항 해소하여 과천시민의 삶의 질 향상에 기여】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2021. 4월 ~ 2026. 상반기

○ 위    치: 과천시 관문동 47, 274번지 일대(관문체육공원 내)

○ 규    모: 체육시설(실내체육관)

- 대지면적: 5,934㎡, 건축연면적: 5,430.44㎡

- 주요시설: 수영장, 다목적체육관, 헬스장, 체력측정실 등

○ 총사업비: 312억원

□ 그간 추진사항

○ 2023.  1월: 타당성 검토 용역 착수

○ 2023.  6월: 지방재정 중앙투자심사 조건부 승인

○ 2023.  8월: 개발제한구역 관리계획 변경 승인

○ 2023.  9월: 타당성 검토 용역 준공

○ 2023. 10월: 경기도 건설기술심의 조건부 의결

○ 2023. 11월: 실시계획 인허가 및 건축인허가 신청

○ 2023. 12월: 건설사업관리 용역 발주

□ 문제점 및 대책

○ 자재비, 인건비 등 상승으로 인한 공사비 상승 예상

→ 공사 착공 후 주요 공정 부분 신속한 추진 등

□ 세부추진계획

○ 2024. 3월: 건설사업관리 용역 착수

○ 2024. 상반기: 공사 착공

○ 2026. 상반기: 공사 준공

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	23,883	11,992	11,891
국비
도비
시비	23,883	11,992	11,891
기타

5		지식정보타운 복합지원센터 건립사업
				(주요업무)
경영전략			자족기능 확충을 통한 지역경제 활성화 도모	사업개발처

창업기업 및 중소기업의 발굴 및 육성을 위한 입주공간을 지원하고, 우수 기업으로 성장할 수 있는 기반 마련

【목 표: 지역경제 활성화를 도모하여 과천시의 자족기능 확충】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2023. 3월 ~ 시설물 인수·인계일

○ 위    치: 과천지식정보타운 지식기반산업용지 4-8획지

○ 규    모

- 대지면적: 2,557㎡, 연면적: 21,090㎡

- 층    수: 지하5층, 지상14층

- 주요시설: 산업시설(지식산업센터), 지원시설(업무시설, 근생 등)

○ 총사업비: 632억원

□ 그간 추진사항

○ 2023.  4월 : 위수탁 협약 체결

○ 2023. 10월 : 기본 및 실시설계 용역 공고

○ 2023. 12월 : 지반조사 용역 공고

○ 2023. 12월 : 기본 및 실시설계 용역 계약

○ 2023. 12월 : 지반조사 용역 공고

□ 세부추진계획

○ 2024. 1월 : 기본 및 실시설계 용역 착수

○ 2024. 1월 : 지반조사 용역 계약 및 착수

○ 2024. 상반기: 지반조사 용역 준공

○ 2024. 하반기: 기본 및 실시설계 용역 준공

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	3,000	3,000
국비
도비
시비	3,000	3,000
기타

※ 2025년 이후 예산은 미정

시설관리처 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.9점(시설관리처) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 온실가스절감 ⇒ 2007년 기준배출량 6,171tco2대비 26% 감축 ◈ 수입도전목표 ⇒ 4,904백만원 ◈ 시설관리부 소관 경영평가 지표우수등급 달성 ◈ 핵심전략 ❍ 도시공사 시설관리 통합부서 역량강화 ❍ ESG 친환경 녹색경영, 탄소중립 온실가스 절감 ❍ 안전하고 편리한 스마트 시설 환경개선 ❍ 전문 재능기부를 통한 지역사회 공익사업 지속 추진
전 략			2024년 업무계획
○ 친환경 경영체계 고도화			▷친환경 녹색경영 에너지 절약 중점 추진
○ 재무건전성 강화			▷효율적 시설운영으로 수지율 증대
○ 편의제고를 위한 시설환경 개선			▷시민친화공간조성 ▷선제적 기반시설 유지관리
○ 정부정책과 연계한 사회 적 가치 실현			▷교통약자이동지원센터 확대 운영 정착 ▷사회적 가치 실현하기 위한 공익사업
○ 선제적 재난안전 예방활동 전개			▷재난·안전 대응시스템 구축 및 역량강화 ▷시민참여형 안전점검 추진
○ 소통을 통한 고객서비스 제고			▷내·외부 고객만족도 향상노력 ▷시설유지관리의 효율성 제고
○ 지역상생 협력 및 지역 경제 발전			▷소상공인 사업 활성화 기대

1		시민친화 공간조성
				(신규사업)
경영전략			편의제고를 위한 시설환경 개선	시설관리처

시민회관을 시민친화 공간으로 조성하여 “시민이 만드는 행복도시   과천”시정 목표를 달성하기 위함

【목 표: 시계탑 광장 등 2개 사업 완료】

□ 중점 착안사항

○ 시민 편의시설 확충을 통한 머무는 공간으로 재탄생

○ 과천시 대표 건축인 시민회관을 보다 개방감 있고 접근 편의성 제고를 위한 사업 추진

□ 사업개요

○ 기간/사업비: 2023. 11. 1. ~ 9. 30. / 사업비: 1,020백만원

○ 내  용

- 시계탑광장 조경시설 개선공사 1,000백만원

* 시계탑광장, 야외광장 화단 등 면적 4,108m2

- 시민회관 고객이 머무는 장소 설치 공사 20백만원

* 지하1층 로비, 1층 로비 휴게공간 조성 20m2

□ 세부추진계획

< 시계탑광장 조경시설 개선공사>

○ 2024. 1. 1. ~ 4. 30.: 시계탑광장 조경시설 개선공사 실시설계용역

○ 2024. 5. 1. ~ 6. 20.: 계약심사 / 공사발주 / 계약자 선정

○ 2024. 7. 1. ~ 9. 30.: 공사시행 및 준공

<고객이 머무는 장소 설치공사>

○ 2024. 2. 1. ~ 3. 30.: 기본 설계 및 디자인 확정

○ 2024. 4. 1. ~ 4. 30.: 일상감사 / 공사발주 / 계약자선정

○ 2024. 5. 1. ~ 5. 20.: 공사시행 및 준공

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	1020	1020
국비	1000	1000
도비
시비	20	20
기타

2		친환경 녹색경영 에너지 절약 중점 추진
				(신규사업)
경영전략			친환경 경영체계 고도화	시설관리처

정부 친환경 녹색경영 정책을 준수하고, 에너지 원단위 기법 도입을 통해, 에너지 목표 설정 구체화 및 건물과 업장별 원가관리 신뢰성 향상을 포함한 종합적인 ‘친환경 녹색경영’을  추진하고자 함

【목 표: 2007년 기준배출량 6,171tco2 대비 26% 감축】

□ 중점 착안사항

○ 정부제시 온실가스 감축 목표량(2007년 대비 38%) 달성 노력

○ 녹색경영 및 에너지절약 체계화를 통한 궁극적인 탄소배출 절감

□ 사업개요

○ 기간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31.

○ 대상: 건물분야(전기, 가스 에너지), 친환경 차량도입

○ 주요내용: 온실가스 배출(정부 38%절감) 절감을 위한 사업 추진

□ 세부추진계획

○ 계획수립 및 제도적 사항 이행

구 분	내 용	비고
계획(P)	도시공사 통합 친환경 녹색경영 연간기본계획 수립	로드맵 제시
기법 도입	kW 등 사용량 비교 관리 → ㎡당 원단위 비교로 전환	- 건물별/업장별 벌감목표 적용 사업원가분석적용
제도	에너지절약 추진위원회 운영: 상, 하반기	녹색경영사업 추인

○ 에너지절약 자체 추진계획

구 분	내 용	비고
친환경제품	- 친환경 청소장비 도입: 송풍기 2대(경유 → 전기)
자체활동	조명설비 LED 친환경 제품 교체 지속 추진 재활용 플라스틱, 비닐, 종이류 분리수거 강화 일회용품 사용규제 원천 “제로화” 추진	연중

○ 온실가스 절감 홍보

구 분	내용	사업비	비고
반려식물 무료나눔 행사	식물 6000원 × 200개	1.2	식목일
친환경 비닐봉지 제작	10800장 × 250원	2.7
에너지졀약 홍보 방송	실내온도 준수, 차량공회전 금지 등	비예산	연 중

3		시설유지관리의 효율성 제고
				(신규사업)
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제고	시설관리처

공공시설물의 시설별 또는 영업장별 휴무일을 지정하고 기술업무를 지원하여 시설유지관리 제도의 효율적 시행

【목 표: 시설유지관리 제도 2건 시행】

□ 중점 착안사항

○ 30년 이상 노후 시설물의 위험요소 개선으로 안전성 증대

○ 법적 검사 및 주기적 점검 시설물의 안전성 확보

○ 시민회관 시설개선 우선순위 등 고려필요(시설기획팀 총괄)

□ 사업개요

구 분	시설유지관리 휴무제 시행	기술업무 지원제도 시행
시행시기	2024년도 연중	2023년 하반기 ~ 2024 상반기
대 상	시민회관, 수련관, 공원	시민회관(재단포함)
범 위	•대상별 전체휴관일 지정 •영업장별 개별 휴관일 지정	•시설개선 기술지원이 필요한 사업 •전기소방 등 위험시설 안전확보 등 •건축물 구조검토 등 중대한 안전확보
기 타	전체휴관일 연 1회 기본	사전협의 된 사업 기술지원

□ 세부추진계획

○ 2023. 8. 1. ~ 8. 30.: 시설개선 사전협의 / 휴관일 지정의견 수렴

○ 2023. 9. 1. ~ 10. 30.: 휴관일 지정관련 문제점 검토

○ 2023. 11. 1. ~ 12. 20.: 2024년 휴무일 지정운영계획 수립 및 홍보

(지정기간 동안 수행 과업내용 포함)

○ 2024. 1. 1. ~ 6. 30.: 타 부서 시설개선 지원

□ 재원확보계획(비예산)

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

4		「365일 24시간 운영체제 전환」에 따른 교통약자이동지원센터 확대 운영 정착
				(신규사업)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	시설관리처

경기도 31개 시․군 통합운영에 따른 365일 24시간 즉시콜 운영체제로 전환, 정책변화에 대응하여 보다 안정적인 교통약자 이동 편의제공

【목 표: 차량 3대 및 인력 8명 확보(특별수단3, 대체수단4, 상담1)】

□ 중점착안사항

○ 과천시 지역사회보장계획 중점추진사업으로 교통약자 이동권보장 확대

○ 경기도 31개 시군 통합운영 정책변화에 따른 민원발생 최소화

□ 사업개요

○ 시행시기별 차량 및 인력확보

구 분	현 재	1단계(과도기) (‘23.10. 4.~ ‘24. 6.30)	2단계(정착기) (‘24. 7. 1. ~ )	비 고
차량	6	6	9(+3*)	*대체수단
운전원	정원 7	정원 9(+2)	정원 13(+4)	상담원1 (기간제1)
업무분장	시군- 전체	광역- 광역배정 시군- 관내·관외배정	광역- 관내·광역배정 시군- 이용자등록,관리	2단계시 전면시행

* 차량 3대, 인력 8명 사업비용: 432백만원 (2024년도 예산 반영)

□ 세부추진계획

○ 2023. 10. 4.: 1단계 운전원 3명, 상담원1명 확보 및 운영

- 2교대 06:00~ 22:00, 심야시간대 22:00~06:00 즉시콜 운영

○ 2024. 6. 30.: 2단계 차량 3대, 운전원 4명 확보 운영

-‘조례로 정한 자’에 대한 대체수단 도입 및 방안마련

○ 2024. 1. 1. ~ 6. 30.:시간제(파트타임)인력 확보 검토

-“경기도 광역이동표준지침”상반기 개정 시 대응방안 수립

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	432	432
도비	129	129
시비	303	303

5		사회적 가치 실현을 위한 지역사회 공헌
				(주요업무)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현		시설관리처

관내에 거주하는 취약계층의 주거환경 개선활동 및 생활공구 무료 대여사업의 내실 있는 운영으로 공사의 사회적 가치실현과 더불어 지역사회 공헌 활동을 통한 사회적 기업으로서의 역할을 다하고자 함.

【목 표: 사회공헌 4회, 공구대여 사업 운영】

□ 사업개요

○ 운영기간: 연 중

○ 내    용: 취약계층 주거환경개선 및 관내 시민대상 공구대여 사업

□ 그간 추진사항

○ 운영계획 수립

- 2023. 2. 1.: 한울봉사단 운영계획 수립

- 2023. 2. 3.: 생활공구 대여사업 운영 및 고객만족도 조사 실시계획 수립

○ 상반기 취약계층 주거환경 개선 2회 실시(5.17. / 6.7)

○ 찾아가는 공구대여 서비스 2회 시행(5.17. / 6. 7.)

□ 세부추진계획

○ 한울봉사단

- 2024. 1. 15. ~ 1. 30.: 종합자원봉사센터, 노인복지관 등 연중 운영협의

- 2024. 2. 1. ~ 2. 15.: 23년도 운영결과 피드백 및 24년 운영계획 수립

- 2024. 3. 1. ~ 11. 30.: 취약계층 자원봉사 실시

○ 공구대여사업

- 2024. 1. 5. ~ 1. 15: 23년 운영결과 피드백 및 24년 운영계획 수립

- 2024. 2. 1. ~ 2. 15.: 손쉬운 공구사용법 동영상 제작․배포

- 공구대여 서비스 연중 시행 / 평생학습축제 참가

□ 재원확보계획: (비예산)

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

6		선제적 기반시설 유지관리
				(주요업무)
경영전략			편의 제고를 위한 시설환경 개선	시설관리처

이용고객이 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 환경 조성을 위한 시설물개선 및 보강을 적시에 추진하여 유지관리 효율성을 제고하기 위함.

【목 표: 수영장 구조체 보수·보강공사 외 8건 】

□ 사업개요

○ 기  간: 연중

○ 사업비: 278.5백만원

□ 그간 추진사항

○ 2023. 4. 3. ~ 6. 1.: 수영장 연습풀 구조안전진단 용역

○ 2023. 5. 1. ~ 5. 12.: 전기설비 안전진단 실시

○ 2023. 6. 19. ~ 6. 27.: 기계설비 성능점검 용역

○ 건축물 안전진단 연3회 이상 실시

□ 세부추진계획                                     (단위:백만원)

분야	사 업 명	내 용	소요예산
합 계			278.5
안전 시설	수영장 구조체 보수·보강공사	연습풀 하부 구조물 보강, 성인풀 천장 보수	90
노후 시설	냉각탑 충진재 교체	빙상장 냉동기 냉각탑 2대 충진재 교체	15
	시민회관 화재감지시스템 개선	화재 수신반 및 부속설비 교체	88
	옥외 노후소화 매립 배관 개선	옥외 소화 매립배관 45m 교체	35
시설개선	전력 계측기기 추가설치	배전반 부하 개별 계량기 30개 설치	17
	시민회관 CCTV 추가설치	시민회관 CCTV 추가설치(10대)	16.5
	지하2층 종합상황실 환경개선	천장, 바닥, 벽체 등 시설개선 환경개선 7,000,000원×1식	7
기타	기록물실 항온항습기 설치	항온항습기 1대 설치	10

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	278.5	278.5
시비	278.5	278.5

7		효율적 시설운영으로 수지율 증대
				(주요업무)
경영전략			재무건전성 강화		시설관리처

시민 편의 제공에 따른 주차장, 종량제봉투, 임대사업 운영의 적정성을

확보하고 효율적 운영으로 공사 수지율 개선하기 위함

【목 표: 2023년도 세입예산 대비 102% 달성】

□ 사업개요

○ 기   간: 2024년 연중

○ 대   상: 주차사업, 종량제봉투, 임대사업

○ 목   표: 4,188백만원

- 주차사업: (1,886,660천원+111,600천원) × 102% = 2,038,225천원

※ 2024년 관악산, 장군마을, 거주자주차, SDS, 그레이스앞 주차장 감소 반영

- 임대사업: 884,039천원 × 102% = 901,719천원

- 종량제: 1,224,000천원 × 102% = 1,248,480천원

□ 그간 추진사항

○ 공영주차장 수지율 증대를 위한 운영효율화 추진

- 공영주차장 운영 개선 방안 수립(시설관리부-4786, 2022.11.29.)

- 무인시스템 운영 계획 수립(시설관리부-2635 2023.4.13.)

구분	내용	비고
주차장 운영	-공영주차장 운영인프라 개선을 통한 시스템 운영 - 부설주차장 만 차시 탄력적인 현장업무 지원
종량제봉투 및 대형폐기물 판매	- 종량제 봉투 종류 및 음식물 종량제봉투 사용 등 사업 확대에 따른 수요량을 예측하여 수지율 증대
임대사업	- 연 2회 이상 시민회관 임대사업장 대상 간담회 실시 - 공실 없이 운영될 수 있도록 사전 대응 철저

□ 세부추진계획

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

8		내·외부 고객만족도 향상 노력
				(주요업무)
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제고	시설관리처

시설관리부 현장과 사무실 간 소통을 강화하고 다양한 프로그램 운영을 통한 내·외부 고객의 만족도 향상을 제고하기 위함

【목 표: 내부고객 만족도 88.9점, 외부고객만족도 68.9점 달성】

□ 사업개요

○ 기   간: 2024년 연중

○ 대   상: 시설관리부 전체직원

□ 그간 추진사항

○ 2023년 내부 고객만족도 향상 및 역량강화를 위한 계획 수립

○ 2023년 외부 고객만족도 향상을 위한 개선계획 수립(주차, 교통)

구분	내용	비고
공통	○ 직원친화 및 소통을 위한 전직원 체육행사 진행 ○ 사무실 대상 중식 시간을 활용한 도시락 미팅 ○ 부서장 현장중심 경영 강화를 위한 노력 - 대 상: 주차, 경비, 청소, 운전 - 팀장, 부장 일일 현장체험을 통한 애로사항 파악 - 현장직원 간담회 실시를 통한 의견수렴 ○ 우수직원 국내 벤치마킹 기회제공 및 유공대상자 추천	연1회 연1회 연2회 수시
주차	○ 직원 독려를 위한 우수사원 선정 - 현장근무자 상하반기 CS평가 실시(직원간 무기명 투표) - CS스타 선발, 홈페이지 게시 ○ 혹서기 야외 근무자 개인 안전 물품전달
교통	○ 자유로운 연차사용을 위해 대체인력풀(또는 시간제) 활용 ○ 근무복 통일 신뢰감 있는 이미지로 서비스 제공 ○ 분기1회 CS교육시 맞이인사, 끝인사 등 중점교육 실시

□ 세부내용

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

9		시민참여형 안전점검 추진
				(주요업무)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현		시설관리처

시민회관 주요시설에 대한 안전점검을 민․관 전문가와 일반시민이 참여하여 자체점검의 문제점을 해결하고 시민의 공공시설 안전의식을 제고하기 위함

【목 표: 시민참여형 점검 2회 이상 실시】

□ 사업개요

○ 기    간: 2024년 연중

○ 참 여 자: 과천도시공사, 市 안전담당부서, 전문가, 일반시민

□ 그간 추진사항

○ 2023년도 집중안전점검 일반 참여자 선정(시설관리부-2107)

○ 2023년도 집중안전점검 계획 수립(시설관리부-2559)

○ 2023년도 집중안전점검 추진(시설관리부-3573)

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2024. 3.

○ 점검시기: 2024. 4.(집중안전점검) / 2024. 11.(동절기 화재대비)

○ 점검내용

- 건축분야: 구조물 파손 및 이완․파손여부 점검

- 전기분야: 전기설비 절연상태 및 옥외 등기구 파손여부 등 점검

- 소방분야: 성능점검 및 주요시설 외관 상태 등 점검

- 기계분야: 설비 작동 및 외관상태, 배관상태 점검 등

○ 참여자의 역할

- 민간전문가: 건축물 위주의 안전점검 실시(정밀점검 수준)

- 일반시민: 분야별 안전관리자와 동행 육안점검 실시(이용객이 체감하면서                느꼈던 불편사항 및 개선사항 등 발췌)

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

10		재난·안전 대응시스템 구축 및 역량강화
				(주요업무)
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개		시설관리처

재난⋅안전 대응체계를 고도화하고 현장 대응 능력을 향상하기 위한

장비개선, 교육 훈련 강화를 통하여 재난 상황에 적극 대처하기 위함

【목 표: BCMS 고도화 인증, 재난안전 통신망구축, 교육훈련 10회】

□ 사업개요

○ 기    간: 연 중

○ 대    상: 시민회관, 관문⋅문원 체육공원, 청소년수련관

○ 사 업 비: 77백만원

□ 그간 추진사항

○ 업무연속성관리시스템(BCMS)도입 및 재해경감 우수기업인증 추진

(2022. 8. 23. 시설관리부-3364)

○ 공사 재난안전관리 종합계획 수립(2023. 2. 9. 시설관리부-1033)

○ 재난안전사고 통합 매뉴얼 개정(2023. 7. 7. 시설관리부-4941)

□ 세부추진계획

사 업 명	내 용	예산 (백만원)	비고
BCMS 고도화 재해경감 우수기업 인증	- 전문 컨설팅 업무연속성관리시스템(BCMS)구축 - 행정안전부 재해경감우수기업 인증	26	2024.10. 인증완료
재난통신망(PS-LTE)구축	재난안전 전용단말기 10대 구입 재난대응지휘본부 지급→대응력 강화	10	2024. 4. 구축완료
정보화업무 재난안전강화	개인정보보호 솔루션 구입 교체 홈페이지 정보보호 솔루션 구입	41	2024. 6. 구입교체
재난·안전 대응훈련 강화	화재사고 대응 훈련 연 3회 실시 민방위, 코드아담 등 훈련 7회이상 실시	비예산	연중실시
업무 특성별 안전사고 예방활동 강화	안전사고 예방 교육 연 4회 실시 안전문화 체험 및 활동 연 4회 실시	비예산	연중실시

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	77	77
시비	77	77

11		소상공인 사업 활성화 기여
				(주요업무)
경영전략			지역상생 협력 및 지역경제 발전		시설관리처

시민회관 임대사업장의 활성화를 위한 사업주 간담회와 지역 소상공인의 사업을 지원하고 지역경제 활성화에 기여하고자 함

【목 표: 임대사업장 간담회 2회실시, 지역주민 연계사업 추진】

□ 사업개요

○ 지역 소상공인 사업 활성화 지원

○ 지역주민과 연계한 사업추진

□ 그간 추진사항

○ 연 2회 공사 내 임대사업장 간담회를 통한 소상공인 의견 청취 및 사업 지원 / 사용료 80% 환불 완료(1년 6개월분 131,721천원)

○ 지역 소상공인대상 공영주차장 주차권 할인 판매(지속 사업)

□ 세부추진계획

○ 시민회관 임대사업장 간담회 실시 계획

- 대상/시기: 임대사업장 6개소 / 상하반기 2회

○ 지역 소상공인 사업 활성화 지원

- 지원내용: ＂신규할인권 제작 및 할인(20%)＂ 판매

※ 30분 기본(900원 할인720원), 10분(400원 할인320원) /

22년 판매액 40,230천원 20%할인 약 8백만원 지원효과

○ 경마장 주변 셔틀서비스 운영

- 소요예산: 15백만원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	15	15
시비	15	15

○ 2024년도 달라지는 제도

제 목	종 전	달라지는 내용	근 거 (시행일)	담당부서
‘과천시교통약자이동지원센터’ 경기도 31개시군 광역 통합 운영 365일24시간	월~토 08:00~18:00예약콜 운행지역: 과천시전역 및 인접생활권, 서울경기3차 병원 등	365일 24시간 즉시콜 운행지역: 수도권전역 광역콜 일원화(24. 7. 1.)	교통약자의 이동편의증진법 시행령,시행규칙 개정 (2023. 7.19.)	시설관리처

시민회관체육운영처 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(시민회관체육운영처) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 4,986백만원 ◈ 비전 ❍ 시민이 안전하고 즐거운 체육시설 운영 ◈ 핵심전략 ❍ 시민의 니즈를 반영한 프로그램 운영으로 경영 효율성 극대화 ❍ 다양한 프로그램 발굴로 시민이 만족하는 체육시설 운영
전 략			2024년 업무계획
○ 소통을 통한 고객 서비스 제공			▷한마음 수영대회 개최 및 CEO 고객 간담회 운영
○ 수요자 중심 시설운영			▷체육시설의 공정한 이용기회 제공을 위한 공사 체육 프로그램 개편 추진
○ 사업의 효율적 운영			▷시민회관 체육프로그램 운영
○ 편의 제고를 위한 시설환 경 개선			▷체육시설 개선 및 장비 교체
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷사회적 약자를 위한 프로그램 확대 운영 ▷지역공기업의 사회적 기여를 위한 사회공헌 활동 확대
○ 친환경 경영체계 고도화			▷탄소배출 저감을 위한 체성분측정 머신 교체
○ 경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립			▷건강친화기업 인증 추진

1		지역 유관기관과 협업을 통한 사회적 약자를 위한 프로그램 확대 운영
					시장공약사업
신규사업			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	시민회관체육운영처

사회적 약자(어르신 및 장애인, 저소득층)를 위한 체육프로그램 발굴 및 확대를 통해 ‘행복 과천, 아이부터 어르신까지 행복한 도시’를 조성하는데 일조하기 위함

【목 표: 시니어 무료 태권도 교실 및 무료스포츠아카데미 확대 운영】

□ 사업개요

구분	시니어 무료 태권도 교실(확대)	무료 스포츠아카데미
운영기간	2024. 1. ∼ 12. / 주 2회	2024. 4. ~ 7./ 9 .~ 11.(연2회)
대 상	관내 65세 이상 시니어 누구나	기초생활수급 학생 등 저소득층 청소년 및 장애인
장 소	시민회관 토리홀(구 태권도장)	시민회관 빙상장, 수영장, 볼링장 등
사 업 비	무료	무료
협업기관	과천시태권도협회	지역아동센터, 종합사회복지관, 과천시 가족센터, 과천고, 중앙고 특수학급
확대내용	모집정원 20명 → 25명	과천시 가족센터 추천 청소년 참여
내 용	태권도 수련, 체력운동, 호신술 ※ 도복 무료 지급(과천시태권도협회)	협업기관 협의 및 참여대상 청소년들의 의견을 수렴하여 볼링, 빙상, 수영, 태권도 등 강습 진행

□ 세부추진계획

구분	시니어 무료 태권도 교실	무료 스포츠아카데미
관계기관 협의	2023. 11.	2024. 2. ~ 3.
계획 수립	2024. 1.	2024. 3.
홍보	2024. 2.	2024. 3.
모집 및 운영	2024. 3. ~ 2024. 5.	2024. 4. ~ 7./ 9 .~ 11.(연2회)

□ 재원확보계획 : 해당없음

2		내부 고객 만족도 향상을 위한 건강친화기업 인증 추진
					(신규사업)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립	시민회관체육운영처

내부 직원의 건강증진을 위해 다양한 프로그램을 진행하고 지원하여 균형

잡힌 건강생활을 영위 할 수 있도록 직장 내 건강 친화적 환경 조성을 촉

진하고자 추진

【목 표: 보건복지부 건강친화기업 인증】

□ 사업개요

○ 보건복지부는 국민건강증진법 제6조의2에 따라 건강친화제도를 모범

적으로 운영하고 있는 기업 등에 대한 인증을 통하여 직장 내 건강 친화적 환경 조성을 촉진하고자 추진하고 있음

○ 평가항목: 건강친화경영, 건강친화문화, 건강친화활동, 직원만족도

□ 세부추진계획

○ 직원대상 프로그램 계획 수립: 2024. 2.

○ 직원대상 프로그램 시행: 2024. 3. ~

○ 인증계획 수립 및 준비: 2024. 4.~ 5.

○ 인증신청: 2024. 6.~ 7.

○ 소요예산: 1백만원(2023. 무료/ 2024. 무료 또는 유료 미정)

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
국비
도비
시비	1	1
기타

3		시민회관 체육프로그램 운영
				주요업무
(주요업무)			사업의 효율적 운영	시민회관체육운영처

지역사회 생활체육 트렌드와 시민요구를 반영한 다양한 체육프로그램

운영으로 고객만족경영 및 건강한 지역사회 구현

【목 표: 수입 도전목표 4,794백만원 달성】

□ 사업개요

구분	항 목	세 부 구 성	연간 도전목표
			수입금(백만원)	인원(명)
시민회관	수영장	회원강습 86개반 외 일일입장 등	1,356	605,012
	여가체육	태권도, 배드민턴 등 105개반 외 대관, 일일자유이용 등	1,643	531,116
	볼링장	회원강습 3개반 외 일일입장, 볼링용품점 운영 등	362	45,420
	골프연습장	종일반, 주간반 총2개반 외 일일입장	174	44,940
	빙상장	회원강습 43개반 외 대관, 일일자유이용 등	1,138	181,745
	유료사물함	코인락커 포함 총2,477실	121	19,000
	총 계	총59종 239개반	4,794	1,427,233

4		체육시설의 공정한 이용기회 제공을 위한 공사 체육 프로그램 개편 추진
					주요업무
경영전략			수요자 중심 시설운영	시민회관체육운영처

○ 과천시의 인구 유입 증가에 따른 공사 체육 프로그램 대기 적체현상      발생으로 체육시설 운영방식 변경에 대한 시민들의 지속적인 요구       수렴

○ 이에 따라 2023년 하반기 경합프로그램에 대해 분반제 도입 완료 후      결과분석을 통해 장기 대기 미 해소 프로그램에 대한 개편 추진계획 임

【목 표: 경합 미해소 프로그램에 대한 수료제 등 개편】

□ 사업개요

○ 개편시기: 2024. 10. ~ 12.

○ 개편대상: 2024. 10. 경합종목(관내 시민 3개월 이상 대기)

○ 개편내용: 기간 수료제(6개월~1년), 일부 종목 분반제 등

○ 개편시설: 시민회관, 청소년수련관, 관문실내체육관

○ 소요예산: 21,000천원

□ 그간 추진사항

○ 수료제 및 분반제 도입 검토: 2023. 2 ~ 3.(동종시설 벤치마킹 등)

○ 이해관계자 의견수렴 및 공감대 형성: 2023. 5. ~ 6.

○ 수료제 및 분반제 도입 계획수립: 2023. 6.

○ 분반제 도입 및 시행: 2023. 7. ~ 9. (7월 수영, 8~9월 골프, 볼링)

□ 세부추진계획

○ 분반제 도입 결과보고: 2024. 1. ~ 2.

○ 회원관리 프로그램 고도화 추진 계획수립 및 고도화: 2024. 1. ~ 7.

○ 수료제 및 분반 프로그램 간담회: 2024. 9. ~ 10.

○ 수료제 및 분반 시행: 2024. 12.

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	21	21
도비
시비	21	21

5		고객과 함께 만들어가는 체육시설을 위한 한마음 수영대회 개최 및 CEO 고객 간담회 운영
					주요업무
경영전략			소통을 통한 고객 서비스 제공	시민회관체육운영처

○ 고객들의 대회 참여요구 충족, 프로그램 참여 동기부여 등을 위해

고객이 대회 준비부터 함께 참여하는 공사 자체 수영대회 개최

○ 고객의 다양한 니즈를 파악하고 도출된 욕구를 경영(사업)에 적극

반영하여 고객만족도 향상 및 열린 경영 확대

【목 표: 한마음 수영대회 개최 및 CEO 고객간담회 1회 등】

□ 사업개요

○ 고객과 함께 만드는 수영 고객 한마음 수영대회

- 일    시: 2024. 9. ~ 10. 중

- 참가대상: 공사 수영 고객(청소년 및 성인)

- 주최및주관: 시민회관체육부 수영팀, 수련관운영팀

○ CEO 체육시설 고객 정기 간담회

- 시   기: 2024. 7. / 11.(상하반기 연1회 이상)

○ 소요예산: 3백만원

□ 그간 추진사항

○ 수영대회: 2023년 개최

○ CEO 간담회: 2023년 개최

□ 세부추진계획

○ 수영대회

- 대회준비위원회(고객 포함) 구성 및 회의 : 2024. 4. ~ 6.

- 대회 세부추진계획 수립: 2024. 8.

- 대회개최: 2024. 10.

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
국비
도비
시비	21	3	4	4	5	5
기타

6		지역 공기업의 사회적 기여를 위한 사회공헌활동 확대
				주요업무
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	시민회관체육운영처

‘스포츠 전문지식과 기능’을 바탕으로 한 지역 청소년 및 어르신 대   상 사회공헌 활동뿐 아니라 산불, 수해 등 지역 재난 발생 시 적극 참여   하여 ESG 경영 내재화 및 사회적 가치 실현

【목 표: 스포츠봉사단 사회공헌 활동 연 4회 진행】

□ 사업개요

○ 노인복지관 주간보호센터, 구세군 요양원 등 어르신들 대상 스트

레칭, 밴드 운동, 안마 등 정기 사회공헌 연 3회 이상 진행

○ 지역 아동센터 연합 체육대회 진행, 청소년 한톨나눔 행사 진행,

과천마라톤 테이핑 등 비정기 사회공헌 활동 연1회 이상 진행

○ 확대내용: 지역 청소년 및 어르신 대상 사회공헌뿐 아니라 산불,                 수해 등 발생 시 복구 활동 적극 참여

□ 세부추진계획

○ 사회공헌활동(정기·비정기): 연중

○ 산불, 수해 발생 시 복구 및 재난구호 활동 참여

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
국비
도비
시비	10	2	2	2	2	2
기타

7		탄소배출 저감을 위한 체성분측정(INBODY) 머신 교체
				주요업무
경영전략			친환경 경영체계 고도화	시민회관체육운영처

노후된 체성분 측정(INBODY) 머신 교체를 통해 그간 측정 결과를 종이로 출력하던 것을 측정결과가 어플로 연동되는 신형 기기로 교체하여 불필요한 종이 사용을 없애 예산절감 및  탄소배출 저감, ESG경영에 일조하고자 함

【목 표: 체성분 측정(inbody) 머신 교체】

□ 사업개요

○ 사 업 량: 체성분측정(INBODY) 머신 교체

○ 사 업 비: 10백만원

○ 내 용: 체성분측정(INBODY) 머신 측정결과가 어플로 연동되는 기계         로 교체

□ 세부추진계획

○ 계획 및 예산수립: 2023. 8.

○ 발주 및 구입: 2024. 1. ~ 3.

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
국비
도비
시비	10	10
기타

8		쾌적하고 안전한 체육 시설 조성을 위한 체육시설 개선 및 장비 교체
				주요업무
경영전략			편의제고를 위한 시설환경 개선	시민회관체육운영처

지하1층 소체육실 이용고객의 오랜 숙원인 각 실별 별도 에어컨 설치

등 개선 및 골프연습장 노후 장비교체를 통해 안전하고 쾌적한 체육

시설 조성으로 이용고객 만족도 제고

【목 표 : 토리홀 외 3개소 CCTV 설치 및 수영장 욕조 내 사다리 교체 등】

□ 사업개요

○ 사업내용

- 노후 장비 교체 및 수선

·수영장: 탈의실 락커 수선(17,000천원), 욕조 내 사다리 교체(11,580천원)

- 여가체육시설(헬스장, 누리홀 등) 4개소 CCTV 10대 설치(16,500천원)

○ 사 업 비: 45백만원

□ 세부추진계획

○ 계획 및 예산수립: 2023. 8.

○ 업체선정 및 발주: 2024. 2. ~ 4.

○ 구입 및 설치(공사): 2024. 4. ~ 6.

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	45	45
국비
도비
시비	45	45
기타

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	815	815
국비	131.1	131.1
도비
시비	683.9	683.9
기타

공원수련관관리처 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 89.3점(공원수련관관리처) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 1,642백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ 시민이 신뢰하는 안전하고 쾌적한 공원시설운영 ◈ 핵심전략 ❍ 사계절 언제나 찾고 싶은 명품공원 조성 ❍ 고객 니즈를 반영한 공원 프로그램 내실화 운영
전 략			2024년 업무계획
○ 수요자 중심 시설운영			▷단(短) 소(燒) 프로그램 신설 ▷시민이 신뢰하는 명품 공원 조성 ▷언제나 찾고 싶은 행복한 놀이터 운영
○ 사업의 효율적 운영			▷공원·수련관 체육시설 사업운영 내실화
○ 소통을 통한 고객 서비스 제고			▷공원·수련관 체육시설 고객 이야기마당 운영
○ 편의제고를 위한 시설환경개선			▷공원 체육시설 이용 간소화 시스템 구축 ▷깨끗하고 안전한 시설환경 제공

1		‘단(短:짤다), 소(燒:불태우다)’프로그램 신설
				(시장공약사업)
경영전략			수요자 중심 시설 운영	공원수련관관리처

단(短:짧다) 짧고, 소(燒:불태우다) 집중도가 높은 단시간 소그룹 프로그램 운영을 통하여 장기 대기고객의 활동 요구를 해소하고 건강증진 및 여가활동 참여기회 확대

【목 표: 4종목 8개반 / 배드민턴, 수영, 농구, 탁구프로그램 신설 】

□ 사업개요

프로그램명	대상	요일	반수 (개반)	정원 (명)	예상수입 (천원)	비 고
합 계	4종목		8	81	29,144
短! 燒! 배드민턴	성인	월,수,금	1	10	2,520
短! 燒! 수영	성인	화,목	5	40	22,400
3on3 농구교실	중고생	월~금	1	15	무료	5명/팀 3개팀
주말 탁구교실	가족	토	1	16	4,224	2명 / 8개팀 ※시간강사 인건비:2백만원

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2024. 1월

○ 프로그램 신설: 2024. 3월부터

○ 성과분석 및 환류: 2024. 12월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	2	2
국비
도비
시비	2	2
기타

2		시민이 신뢰하는 명품 공원 조성
				(주요업무)
경영전략			수요자 중심의 시설운영	공원수련관관리처

공원 내 조형물 주변 야간 경관 조명을 정비하고 야외 휴식 공간을

마련하여 이용 고객의 정서 함양을 위한 명품 공원 환경 조성

【목 표: 2개소 / 3개 사업】

□ 중점 착안사항

○ 이용객 및 시민의 휴식을 위한 환경개선

○ 공원 내 조형물의 주변 경관 조명 개선 공사를 통한 볼거리 제공

□ 사업개요

사 업 명	내 용	소요예산 (백만원)	비 고 (효과)
3개 사업		102
야외 조형물 경관조명 설치(관문)	- 경관조명 40,000천원×1식 = 40,000천원	40	환경개선
야외 휴식 공간 정비(관문)	- 데크설치 8,000천원×3개소 = 24,000천원	24	환경개선
보행로 전면적 조명개선 및 팔각정 정비(문원)	- 조명등 전면적 재정비(조명 교체 및 신설) · 20,000천원×1식 = 20,000천원 - 팔각정 정비(경관조명 개선 및 도색 등) · 18,000천원×1개소 = 18,000천원	38	환경개선

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2024. 2월

○ 공사진행: 2024. 3월 ~ 6월

○ 피드백 및 환류: 이용고객 의견 청취 및 개선사항 반영

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	102	102
국비
도비
시비	102	102
기타

3		언제나 찾고 싶은 행복 놀이터 운영
				(주요업무)
경영전략			수요자 중심의 시설운영	공원수련관관리처

사계절 특성에 맞는 휴게‧놀이공간 제공으로 시민이 만족하고 언제나 다시 찾고 싶은 공원 환경 조성

【목 표: 야외 물놀이장 운영 2개소 1회 / 야외 스케이트장 1회】

□ 사업개요

○ 기    간: 2024. 7월 ~ 8월 / 2024. 12월 ~ 2025. 2월

○ 대    상: 문원체육공원, 관문체육공원

○ 사 업 량: 문원 물놀이장, 관문 물놀이장, 문원 야외스케이트장 운영

○ 사 업 비: 금1,031,137천원

□ 그간 추진사항

○ 문원 야외스케이트장 운영

- 2022-2023 시즌: 2022. 12월 ~ 2023. 2월 종료

- 2023-2024 시즌: 2023. 12월 ~ 2024. 2월 종료 예정

○ 문원·관문 임시·갈현초 임시 물놀이장 운영: 2023. 7월 ~ 8월

□ 세부추진계획

○ 계획 및 예산수립: 2023. 8월

○ 야외 물놀이장 운영: 2024. 6월 ~ 8월(8주간)

○ 야외스케이트장 운영: 2024. 12월 ~ 2025. 2월

○ 피드백 및 환류: 고객만족도 조사 및 의견수렴

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	1,031	1,031
국비
도비
시비	1,031	1,031
기타

4		공원·수련관 체육시설 사업운영 내실화
				(주요업무)
경영전략			사업의 효율적 운영	공원수련관관리처

공원·수련관 사업 운영 정상화를 위해 고객니즈에 맞는 서비스 제공 및 안정적인 고객확보로 수익 극대화

【목 표: 1,594백만원 / 422,019명】

□ 사업운영 방안

○ 체육시설 이용고객의 컨슈머화로 충성고객 확보

○ 운영인력 전반적 재배치를 통한 소요예산 절감

□ 사업개요

구 분		세 부 구 성	연간 도전목표
			수입금 (백만원)	인원(명)
계		총26종 88개반 운영 / 대관 2개 업장(구장포함)	1,594	422,019
체육공원		대관 6개 구장	575	89,622
	관 문	축구장 외 3개 업장	359	64,407
	문 원	축구장 외 1개 업장 대관	216	25,215
실내체육관		총5종 강습 21개반 / 대관 1개 업장	414	114,543
	체육관	배드민턴, 농구 회원강습 6개반 외 일일입장 등	242	85,181
	헬스장	헬스 회원강습 6개반 외 일일입장 등
	탁구장	탁구 회원강습 6개반 외 일일입장 등
	철 인	회원강습 3개반(초등1, 중등2)	20	4,238
	대관, 기타, 임대	실내체육관, 기타(사물함, 샤워 등), 임대료 등	152	25,124
청소년수련관		총 21종 강습 65개반 / 대관 1개 업장	605	217,854
	수영장	회원강습 43개반 외 일일입장 등	446	150,737
	헬스장	회원강습 9개반 외 일일입장 등	69	39,453
	체육관	농구, 배드민턴 등 13개반 외 대관, 자유이용 등	71	26,352
	임대, 기타	임대료, 공공요금, 사물함, 회원증 발급 수수료 등	19	1,312

5		공원 체육시설 이용 간소화 시스템 구축
				(주요업무)
경영전략			편의 제고를 위한 시설환경 개선	공원수련관관리처

관문실내체육관 주말 체육시설 서비스 업무의 무인·자동화를 통해 접점

직원의 휴일을 보장하고 일과 삶의 균형을 보장하는 워라벨 문화조성

【무인발권기 설치 1대 / DID 모니터 설치 2대】

□ 사업개요

○ 기    간: 2024. 1월 ~ 4월

○ 대    상: 관문실내체육관

○ 사 업 량: 무인발권기 1대 설치, DID모니터 2대 설치 운영

○ 사 업 비: 금18,300천원

- 무인발권기: 16,500천원 × 1대 = 16,500천원

※회원관리프로그램 연동

- DID 모니터(43인치): 900천원 × 2대 = 1,800천원

□ 세부추진계획

○ 계획 및 예산수립: 2023. 8월

○ 계획수립: 2024. 1월

○ 계약 및 설치(시스템 구축): 2024. 2월 ~ 3월

○ 운    영: 2024. 4월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	18.3	18.3
국비
도비
시비	18.3	18.3
기타

6		공원·수련관 체육시설 고객 이야기마당 운영
				(주요업무)
경영전략			소통을 통한 고객 서비스 제고	공원수련관관리처

고객의 다양한 니즈를 파악하고 도출된 욕구를 경영(사업)에 적극반영 하여 열린 경영을 확대함으로써 고객만족도 향상 도모

【목 표: 프로그램 운영 고객 간담회 연4회 이상】

□ 사업개요

○ 공원․수련관 체육시설 고객과의 정기적 소통창구를 마련하여 고객의  다양한 니즈 파악 및 의견 수렴을 통해 도출 내용 경영 반영

○ 공사의 사정이나 입장을 고객들에게 설명하는 등 상호이해하고 소통하는 계기 마련

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2024. 1월

○ 운영기간: 연중(연4회 이상)

○ 대    상: 전체 프로그램

○ 주요내용

- 고객참여 활성화를 위한 팀별 고객 간담회 연4회 이상

- 팀별 고객간담회 건의사항 및 개선계획(의견) 및 결과보고

- 시민에게 사항별 피드백을 통해 대 시민 신뢰도 제고

○ 결과활용 및 환류

- 사안별 처리결과를 고객과 소통 후 조직 내 환류

- 내·외부 경영에 신속한 반영 조치로 고객만족도 제고

7		깨끗하고 안전한 시설환경 제공
				(주요업무)
경영전략			편의제고를 위한 시설환경 개선	공원수련관관리처

노후 시설․장비의 선제적 개․보수를 통해 효율적 시설관리 및 안전사고를 미연에 방지하고자 함

【목 표: 2개 시설 5개 분야 / 14개 사업】

□ 중점 착안사항

○ 이용객 안전우려 시설 우선 선정

○ 개․보수 전 사전 심의 및 의견 수렴을 통한 공사방법 및 일정 등 협의

□ 사업개요

구분	사 업 명	내 용	소요예산 (백만원)	비 고 (효과)
	14건		382
체육공원	관문체육공원 농구장 바닥 포장재 교체 공사	바닥 포장재 교체 면적: 960㎡	60	안전확보
	문원공원 현장관리 전기차(화물) 구입	전기차(화물)1ton 1대 구입(교체)	47	안전확보
	태양광발전설비 보수	태양광 발전설비 인버터교체	45	안전확보
	대형수목 정비	주요 출입구 주변 수목	16	환경개선
	시스템 에어컨 교체	천정형 에어컨 31대 교체	55	환경개선
	자동제어프로그램 교체	실내체육관 기계설비 자동제어 프로그램 교체	22	환경개선
청소년수련관	휴게공간 환경개선	내부고객 휴게공간 환경개선(16.4㎡)	10	환경개선 안전확보
	체육관 벽면 개선공사	체육관 벽면 개선공사(500㎡)	40	환경개선
	실내수영장 환경정비	수영장 타일 청소(1,200㎡) 입수용 안전사다리 8개소 교체	30	환경개선 안전확보
	소방펌프실 장비교체	소방시설 교체공사 (소방펌프, 압력탱크, 밸브 교체)	9	안전확보
	급탕탱크 부속 교체	노후부속(열교환기, 배관, 밸브 교체) 교체	15	안전확보
	수영장 탈의실 시스템 에어컨 설치	천장형 시스템 에어컨 설치 (실내기 4대, 실외기 2대)	20	환경개선
	전기실 무정전 전원장치 교체	무정전 전원장치 (UPS 1셋트 교체)	5	안전확보
	수영장 밸런싱 탱크·배관 세척	밸런싱 탱크(47㎡) 수영장 용수 배관(310m)	9	안전확보

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2024. 1월

○ 공사진행: 2024. 3월 ~ 6월

○ 결과보고: 2024. 7월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	382	382
국비
도비
시비	382	382
기타

특별사업단 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(특별사업단) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ 대형사업을 효과적으로 관리 체계적인 개발 추진 ◈ 핵심전략 ❍ 성공적인 문화시설 개선사업 추진 ❍ 市(시) 연계한 대형사업 관리
전 략			2024년 업무계획
○ 경영혁신 인프라 조성 으로 지속가능 경영 체계확립			▷공사-시-문화재단 연계 문화시설 개선사업 추진 사전 대응 ▷市(시) 연계 협력 추진 대형사업 관리 대응

1		공사-시-문화재단 연계 문화시설 개선사업 추진 사전 대응
				(주요업무)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립		특별사업단

시민회관 문화 공간 리모델링 사업에 대하여 시설관리 주체로서 적극적 능동적 참여와, 관련 부서/기관 협업을 통해 성공적 사업이  진행 될 수 있도록 사전 준비 및 대응에 만전을 기하고자 함

【목 표: 문화시설 개선사업 종합관리계획 수립 및 진행】

□ 사업개요 및 경과

○ 개 요

- 사업명: 시민회관 문화시설 개선사업

- 기  간: 2023년 ~ 2025년

- 사업비: 35,000백만원(공사비 30,000, 용역비 5,000)

- 주관부서 및 유관기관: 市(시) 문화체육관 및 과천문화재단

○ 경 과

- 건축기획용역(기본용역+공공건축용역): 2023년 10월 ~ 11월

- 기본설계 및 실시설계 용역: 2024년 2월 ~ 9월

- 공사 착공 및 준공: 2024년 10월 ~ 2025년 12월

□ 세부추진계획

○ 사업 사전 준비 및 종합관리계획 수립

- 개선사업 진행 현황 및 방향(세부내용 포함) 파악

- 설계→시공→준공→관리이전 단계별, 일정별 종합계획 수립

○ 기본설계 및 실시설계 적극 지원

- 도면 사전 준비 및 제공, 유사시설 합동 벤치마킹 실시

- 공용(전기, 공조, 소방, 구조, 안전 등)시설 기술적 연계, 검토 지원

○ 시공관리 적극 참여: 시설관리 주체로서의 기본 역할과 시공 지원

□ 재원확보계획: (비예산)

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

2		市(시) 연계 협력 추진 대형사업 관리 대응
				(주요업무)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립		특별사업단

도시개발본부 소관 사업 외 관리대행 사업 영역 내에서 진행되는 사업(사전 준비 포함) 중 과천시와 연계 협력하여 추진되는 대단위 工事(공사)성 사업에 대한 관리 및 기술 지원

【목 표: 대형사업 협력지원 대응 계획 수립】

□ 사업개요

○ 기 간: 연 중

○ 대 상: 관리대행 사업 범위에서 추진하는 대규모 공사

- 한 부서(처)에 편중 될 수 없는 사업

- 과천시와 협력 채널 상시 가동 추진 사업

- TFT 구성 단기간 처리 사업

○ 내 용: 협력 체계 구축 및 기술지원

- 대단위 사업 대상 선정

- 추진체계(협력) 구성 및 운영

- 지원 사항 및 추진관련 소통 강화 및 소통사항 건별 대응 관리

□ 세부추진계획

○ 과천시 연계 사업 파악 및 협력추진 대형사업 발굴 지정

- 2. 16. 이내: 연계사업 파악(2024년 과천시 주요업무계획 참고)

- 2. 29. 이내: 협력추진사업 대상 후보 선정 보고

- 3. 31. 이내: 협력사업 선정 및 대응계획 수립 보고

※ 부서(처) 간, 시 관련 부서 협의 조율 先(선) 시행

○ 추진체계 구성 및 배정

- 특별사업단 직접 추진: 사업추진 TFT 구성 운영

- 부서(처) 단위 추진 사업: 부서(처) 간 협의를 통해 배정

□ 재원확보계획: (비예산)

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계
시비

미래전략단 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(미래전략단) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ 집단지성으로 좋은 변화를 이끌어 가는 도시기획부 ◈ 핵심전략 ❍ 과천시 발전에 기여할 수 있는 도시전략 연구 및 정책과제 발굴 ❍ 정책 및 운영사업 공감대 확산을 위한 소통․홍보 강화 ❍ 공사 지속가능성 강화를 위한 경영기반 조성
전 략			2024년 업무계획
○ 미래지향적이고 안정적 인 개발사업 추진			▷미래를 준비하는 정책 세미나 개최 ▷제2회 과천 100년! 학술논문 공모전
○ 시민과 함께하고 시민의 니즈를 고려한 도시개발 추진			▷정책연구소모임 ‘과천 싱크탱크’운영 ▷지역사회 미발굴 통계조사
○ 경영혁신 인프라 조성 으로 지속가능 경영 체계확립			▷과천시민회관 및 도시공사 기록백서 기획 ▷지속 발전을 위한 신규사업 검토 및 확대 ▷공공서비스 정책 발굴을 위한 자료 제공 ▷기록물 유형별 안전한 보존환경 조성
○ 사업추진 기반 고도화			▷지식․문화예술도시 사업화 방안 연구
○ 업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성			▷즐거운 일터․업무역량 향상 프로젝트 운영

1		미래를 준비하는 정책 세미나 개최
				(시장공약사업)
경영전략			미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진		미래전략단

시민과 함께하는 도시정책 발굴 및 계획 실천을 통해 현안 해결과 미래 설

계를 위한 시장공약 「과천시 100년 도시계획 전문포럼」 내실화에 기여

【목 표: 정책세미나 주최 4회】

□ 사업개요

○ 다양한 이해관계자가 참여하는 지역문제 해결 정책세미나 주최

□ 그간 추진사항

○ 스마트시티 과천 심포지엄 개최(2022년)

○ 환경토크쇼 「Shall We Green?」개최(2023년)

○ 과천 미래 100년 포럼: 지식․문화예술 거점도시를 향해 개최(2023년)

□ 세부추진계획

○「과천 미래 100년 포럼」 등 2024년 주요 정책세미나 분야 선정

- 토크쇼, 세미나, 포럼 등 다양한 형식의 사업 구성

○ 선행연구자료 연찬 및 세미나 자료 점검․보완

○ 정책 세미나 개최 및 전문포럼 자료집, 정책 제언서 작성

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	310	22	72	72	72	72

* (자본금) 550만원(1회) = 발표수당220만원 + 대관료100만원 + 인쇄비180만원 + 진행비50만원

* 공사(공단) 출범 25주년이 되는 2025년부터 「과천 미래 100년 포럼」 구성과 규모 확대

2		제2회 과천 100년! 학술논문 공모전
				(시장공약사업)
경영전략			미래지향적이고 안정적인 개발사업 추진	미래전략단

지역문제 해결 및 도시개발과 관련한 청년 등 일반국민의 참신한 아이

디어를 이끌어내어 미래를 선도하는 과천시정 운영에 기여

【목 표: 학술논문 공모전 개최】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2024. 5월~9월

○ 공모주제: 과천시 지역문제 해결 및 발전방향 등

○ 응모대상: 과천시 도시발전에 관심이 있는 누구나

- 공모주제 선정에 따른 응모대상 특화 가능

○ 심사방법: 심사위원회 구성을 통한 논문심사 및 선정

○ 시상내역: 총상금 550만원(최우수 1명, 우수 1명, 장려 3명)

□ 그간 추진사항

○ 제1회 학술논문 공모전 시행(2023. 5월~9월)

- 공모주제: 과천시의 문화예술도시 발전방안(5개 분야)

- 응모대상: 과천시 문화예술도시 발전에 관심있는 청년 누구나

- 현재 응모논문 접수중(7.24. ~ 8.11.), 심사 및 발표(9월까지)

□ 세부추진계획

○ 제2회 학술논문 공모전 기본계획 수립: 5월

○ 사업홍보 및 논문접수: 6월~8월

○ 논문 심사 및 시상: 8월~9월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	65	13	13	13	13	13

* (자본금) 1,300만원 = 시상비550만원 + 심사비240만원 + 대관료100만원 + 제작비 등 410만원

3		정책연구소모임 ‘과천 싱크탱크’운영
				(신규사업)
경영전략			시민과 함께하고 시민의 니즈를 고려한 도시개발 추진		미래전략단

발빠른 정책환경 변화 대응과 중요 지역문제에 관한 맞춤형 해소정책

생산을 통해 지역사회 발전과 통합에 기여하기 위함

【목 표: 과천 싱크탱크 운영】

□ 중점 착안사항

○ 개발정책 및 사업 관련 市 ․ 의회와의 유기적인 소통 채널 구축

○ 정책연구와 토론을 통한 과학적이고 민주적인 지역정책 도출

□ 사업개요

○ 사업기간: 2024. 4월~12월 매월 1회 이상

○ 참석대상: 시의원, 市 공무원 등 10여 명

- 정책연구 주제에 따른 외부 전문가, 市 업무담당자 참여 가능

○ 내    용: 지역발전을 이끄는 개발사업 등 주요 도시정책 연구

□ 세부추진계획

○ 신규사업 추진방향 보고 및 수요조사: 2023. 9월

- 사업취지, 운영방법, 참여의사 등 사업구체화 방안 검토

○ 사업 내실화를 위한 업무연찬: 2024. 1월~3월

- 2024년 정부 주요정책 내용, 정책 환경변화 등 분석

○ 정책 연구 및 입법 지원 정책연구소모임 개최:(10회)

- 지역 정책수립 이해관계자 참여 정기적 정책연구의 장 마련(월 1회)

- 분야별 전문가 초청 전문가 간담회 개최(분기별 1회)

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	30	6	6	6	6	6

*(자본금)600만원 = 대관료 390만원+발표수당 120만원+자료집제작 60만원+진행비 30만원

4		과천시민회관 및 도시공사 기록백서 기획
				(신규사업)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립	미래전략단

시민회관 개관 30년, 공사(공단) 설립 25년을 맞아 역사적 가치를 재조명하고 미래비전을 제시할 수 있는 기록물 발간을 준비하기 위함

【목 표: 기록백서 2건 기획】

□ 중점 착안사항

○ 과천 시민, 도시공사 직원의 적극적 참여 유도로 양질의 자료확보

○ 과거-현재-미래를 연결하는 역사적 가치 창출

□ 사업개요

○ 주요 사건 및 성과, 현황과 미래비전 조사․연구

□ 세부추진계획

○ 과천도시공사(공단) 25년사 기획

- 주제 선정, 자료조사, 구술채록, 기록집 발간 등 전과정 기획: 2024. 1분기

- 사진 및 수기 공모(자유/10대 분야) 등: 2024. 2~3분기

- 원고집필 및 디자인 편집․교정:2024. 4분기

- 기록집 발간: 2025. 2월

○ 과천시민회관 개관 30년사 기획

- 생활체육 및 문화예술 분야 자료분류(2024. 4분기)

- 원고집필 및 디자인 편집․교정: 2025. 2분기

- 기록집 발간: 2025. 10월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
시비	70	20	50

5		지식․문화예술도시 사업화 방안 연구
				(주요업무)
경영전략			사업추진 기반 고도화	미래전략단

과천시의 지식․문화예술도시 변화에 도시공사가 기여할 수 있는 사업계획

구체화 방안 연구를 통한 향후 개발사업 기반을 고도화하기 위함

【목 표: 지식․문화예술도시 사업화 방안 연구】

□ 사업개요

○ 과천도시공사 신규사업 추진전략 및 사업화 방안 연구 용역

□ 그간 추진사항

○ 지속가능도시 주요사업 보고(2023. 5월)

○ 지식․문화예술 거점도시 구축을 위한 정책포럼 진행(2023. 7월)

○ 제1회 학술논문 공모전 추진(2023. 5월~9월)

□ 세부추진계획

○ 연구용역 추진계획 수립

- 과천시의 도시정책 및 이미 진행하고 있는 연구와의 연계방안 검토

○ 사업 추진전략 및 사업화 방안 연구 용역

- 과천시 지식․문화도시 사업계획 실행력 확보 방안 도출

○ 도시공사 도시개발분야 주요업무계획 보완 및 시행

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	60	60	-	-	-	-

* (자본금) 6,000만원 = 책임연구원 등 인건비 5,000만원 + 자문비, 결과물제작비 등 400만원 + 일반관리비 600만원

6		지속 발전을 위한 신규사업 검토 및 확대
				(주요사업)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립	미래전략단

수익구조 개선 및 주민 복리증진 등 경제성과 공공복리 증대를 위한 신규

사업의 지속적인 발굴을 통해 지속가능경영 실현에 기여

【목 표: 신규사업 발굴】

□ 사업개요

○ 공익성과 수익성의 조화를 이루는 신규사업

- 수익사업: 재무건전성 유지를 위한 새로운 수익원 창출

- 공익사업: 지역경제 활성화 및 주민복리 증진을 위한 사업

○ 과천시 위탁대행 사업 및 신규 계획 중인 사업

- 공공시설물 관리: 시설관리부, 건설사업 관리: 도시개발부

* 인수 전 외부 전문기관에 의한 신규사업 타당성 용역은 市 주관하에 진행

□ 그간 추진사항

○ 신규사업 개별 검토

- 케이블카 사업(2월), 태양광발전사업(4월), 사무실 이전 대상지(5월), 지하철역사 운영(5월), 상권활성화센터 운영(7월)

□ 세부추진계획

○ 신규사업 발굴추진

- 신규사업 관련 정책, 관련규정 검토

- 관련사업 시장성 및 타당성 분석

○ 신규사업 TFT운영

- 타 지자체 신규사업현황 사례 조사, 신규사업 우수제안 공모

7		지역사회 미발굴 통계조사
				(주요업무)
경영전략			시민과 함께하고 시민의 니즈를 고려한 도시개발 추진	미래전략단

시민인식 실태조사를 통해 신도시 개발 및 공사 생활체육프로그램

적용과 과천시 일자리 정책 수립 등 기초자료를 축적하기 위함

【목 표: 지역사회 통계조사 2개 분야】

□ 사업개요

○ 지역 특성 파악과 정책반영 가능 분야 통계조사

□ 그간 추진사항

○ 2023년도 과천시 생활체육 실태조사

- 과천시민 및 과천 생활권 국민 1,000명 대상 생활체육 향유 실태 조사

□ 세부추진계획

○ 과천시 생활체육 실태조사: 2024. 상반기

- 신도시 조성 사업 및 공사 생활체육 프로그램 운영에 반영(2,000명)

○ 과천시 일자리 인식실태조사: 2024. 하반기

- 자족기능 강화를 위한 일자리 정책 수립 기초자료로 활용(2,000명)

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	500	100	100	100	100	100

* (자본금) 10,000만원 = [책임연구원등 인건비 3,500만원 + 조사진행(3.5개월) 700만원  + 기타 800만원] × 2회

8		공공서비스 정책 발굴을 위한 자료 제공
					(주요업무)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립	미래전략단

내·외부 고객에게 지역 관련 정보 및 정책자료 제공을 통한 온·오   프라인 정책자료관 역할 수행

【목 표: 정기 간행물 4종 발간】

□ 사업개요

구 분	주요내용	활 용
과천돋보기	지역정보 제공 온라인 간행물	과천시민
G-브리프	과천시 및 공사 관련 정책 분석 자료	도시공사
주간 정책 빠삭	주간 정책 및 연구동향 분석 자료	시, 의회, 공사
주간 경제영양제	주간 주요 경제이슈 분석 자료	도시공사

□ 그간 추진사항

○ (과천돋보기) 2021. 8월부터 매월 발간

○ (G-브리프) 2022. 2월부터 매월 발간

○ (주간 정책 빠삭) 2023. 3월부터 매주 발간

○ (주간 경제영양제) 2023. 5월부터 매주 발간

□ 세부추진계획

○ 지역정보 제공 및 정책 분석자료 제공

- (월간) 지역정보 제공 및 정책분석

- (주간) 주요정책 및 연구동향, 경제이슈 분석

○ 수요자 중심 정보제공 활성화

- 지속적 지역정보 발굴 및 제공, 간행물 구독 서비스 운영

- 간행물 통합본 제작·배포, 홍보 활성화 이벤트 개최 등

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	50	10	10	10	10	10

* (자본금) 1,000만원 =  통합간행물 2종 800만원 + 간행물 수요조사(2회) 200만원

9		기록물 유형별 안전한 보존환경 조성
				(주요업무)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립	미래전략단

「기록물관리 중장기(2022~2026) 계획」의 기록물관리 도약기로서 공사 지적자산인 기록물의 유형별 관리체계 구축 및 장기 보존환경 조성

【목 표: 기록물관리 4대사업 추진】

□ 사업개요

○「공공기록물 관리에 관한 법률」에 따른 생산 의무 기록물 관리 체계화

○ 기록관리시스템 도입을 통한 전자기록 중심 업무기반 구축

□ 그간 추진사항

○ 비전자기록물 전수조사 및 정리 용역(2023. 4월~6월)

- 기록물 목록화, 중요기록물 보존상자 편성을 통한 기록물 안전성 향상

- 서고 장비 및 환경 법적 기준 미충족 사항 도출

○ 2023. 기록물평가심의회 개최(2023. 7월)

□ 세부추진계획

○ 기록관리시스템(RMS) 도입: 3월~10월

○ 비전자기록물 관리 강화

- 서고 환경 개선 및 기록물 이관·평가·폐기 등

○ 시청각기록물 및 간행물 관리 체계 구축

- 시청각기록물 및 간행물 생산 현황 파악·이관·정리 등

○ 기록물 분류체계(기록관리기준표) 정비: 12월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
시비	420	404	4	4	4	4

* (대행사업) 40,370만원 = RMS 40,000만원 + 평가심의회 120만원 + 기록물 폐기 200만원 + 기록관 운영용품 50만원

10		즐거운 일터․업무역량 향상 프로젝트 운영
				(주요업무)
경영전략			업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성		미래전략단

내부고객만족도 향상을 통해 즐거운 일터를 조성하고, 내부역량 강화를 통

해 업무 효율성 제고

【목 표: 직원친화활동 2회 이상 / 학습조 운영 12회 이상】

□ 사업개요

○ 내부고객만족도 향상

- 부서원과 함께 할 수 있는 실질적인 직원만족도 향상방안 추진

○ 내부 업무역량 강화

- 형식에 얽매이지 않는 토론을 통한 문제해결 방안 모색

- 교육내용 내부 전파를 통한 부서 업무 역량 강화

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 허심탄회한 소통의 장 “함께하는 순간!”

* 부서장 주재 직원 업무고충 상담 등 소통의 장 마련

- 같이하면 즐거운 “수다방(受茶房)”(수시) ※ 수다방: 차를 받는 곳

* 전 직원이 편하게 소통할 수 있는 오프라인 커뮤니티 운영

○ 내부역량강화 방안

- 학습 성과 공유 프로젝트 “아는 게 힘이다”운영 (수시)

* 연구 및 교육을 통해 얻은 업무지식 공유를 위한 발표회 운영

- 도시전략 연구 학습조 “육하원칙”운영 (월 1회)

* 도시개발 전략과 정책에 대한 역량강화 학습조 운영

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2024. 1월

○ 공사진행: 2024. 3월 ~ 6월

○ 결과보고: 2024. 7월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	382	382
국비
도비
시비	382	382
기타

안전감사단 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(안전감사단) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ 청렴, 안전․보건 강화를 통한 신뢰받는 직장 조성 ◈ 핵심전략 ❍ 전사적 윤리․인권경영 및 자체감사 활동 강화 ❍ 산업안전․보건관리를 통한 신나는 일터 조성
전 략			2024년 업무계획
○ 윤리적 책임이행 강화			▷인권영향평가 실효성 강화 ▷공정사회 구현을 위한 인권․윤리경영체계 고도화 ▷청렴시민감사관 제도 운영 ▷내부통제시스템 강화를 위한 감사․조사 실시 확대
○ 통합 안전관리체계 강화			▷안전보건경영시스템을 통한 산업재해 예방 활동 ▷선제적 안전활동을 통한 중대산업재해 예방
○ 선제적 재난안전 예방 활동 전개			▷중대산업재해 예방을 위한 업무수행 교차평가 ▷근로자가 참여하는 안전보건활동 강화 ▷산업재해 예방을 위한 근로자 안전교육 실시 ▷건강증진활동을 통한 안전한 직장환경 조성
○ 업무 혁신을 통한 좋은 일자리 조성			▷보건조치를 통한 자기건강능력 향상 ▷전문교육을 통한 역량강화 및 신나는 일터 조성

1		중대산업재해 예방을 위한 업무수행 교차평가
				(신규사업)
경영전략			선제적 재난안전 예방 활동 전개	안전감사단

「중대재해 처벌 등에 관한 법률」제4조에 의거하여 경영책임자등의 안전 및 보건 확보의무 사항을 타기관과 반기 1회 교차평가하여 중대산업재해를 예방하고자 함

【목 표: 안전관리책임자 등의 업무수행 교차 평가(연 2회)】

□ 중점 착안사항

○ 근    거: 중대재해처벌법 제4조(경영책임자등의 안전보건 확보의무)

- 안전보건 확보의무 이행 및 현장에서 시행되는 안전보건 업무의 내실화를 다지기 위한 교차평가 실시

□ 사업개요

○ 기    간: 연 2회(반기 1회)

○ 대    상: 안전보건관리책임자(사장), 관리감독자(팀장 이상)

○ 평가내용: 안전보건관리체계 구축 및 이행조치 등

※ 7개 분야, 30개 항목

○ 추진방법: 안전보건관리책임자등의 업무수행 타기관 교차평가

□ 세부추진계획

○ 안전보건관리책임자등의 업무수행 평가 계획 수립: 2024. 5.

- 교차평가 대상기관 검토‧확정 및 세부사항 협의

○ 타기관과 교차 평가 실시(연 2회)

○ 평가 결과에 따른 조치사항 이행

○ 평가 결과 공유(전자문서시스템, 게시판)

2		인권영향평가 실효성 강화
				(주요업무)
경영전략			윤리적 책임 이행 강화	안전감사단

공사운영 및 주요사업 시행과정에서 발생할 수 있는 인권리스크를 시민전문가로 구성된 인권경영위원회에서 재점검 및 개선하여 인권영향평가의 실효성을 확대하고자 함

【목 표: 인권영향평가 1회, 인권경영위원회 2회】

□ 사업개요

○ 기    간: 2024년 하반기

○ 주요내용: 기관운영 및 주요사업 지표별 평가, 현장점검 평가 등

○ 소요예산: 1,560천원

□ 세부추진계획

○ 전년도 인권영향평가 결과 개선사항 조치 점검: 2024. 5. ~ 6.

○ 인권영향평가 기본계획 수립: 2024. 7.

- 인권경영추진단 재구성, 일정별 세부추진계획 수립

○ 인권영향평가 지표 검토 및 확정: 2024. 8.

- 기관운영 및 주요사업 세부지표 개선(인권경영추진단)

○ 인권영향평가 체크리스트 작성 및 지표별 실적 증빙: 2024. 9.

○ 제1회 인권경영위원회 개최: 2024. 10.

- 기관운영 및 주요사업 인권영향평가(서면평가) 실시

○ 제2회 인권경영위원회 개최: 2024. 11.

- 주요사업 인권영향평가(현장평가) 실시

○ 인권영향평가 결과보고: 2024. 12.

- 인권리스크(개선사항) 조치계획 수립 및 전사 공유, 대외기관 전파

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	1.56	1.56
시비	1.56	1.56

3		공정사회 구현을 위한 인권․윤리경영체계 고도화
				(주요업무)
경영전략			윤리적 책임 이행 강화	안전감사단

인권‧윤리경영체계 확립을 위한 제도운영 및 점검으로 사회적 가치를 실현하고 공정사회를 구현하고자 함

【목 표: 윤리준법 자가진단 1회, 협력업체 청렴도 평가 1회】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 주요내용: 인권‧윤리경영, 갑질근절, 부패방지 관련 제도 운영

○ 소요예산: 1,000천원

□ 세부추진계획

○ 인권‧윤리경영, 갑질근절 종합계획 수립: 2024. 1분기

- 전년도 경영평가 미흡사항 반영 중점‧신규과제 도출

○ 청렴신고센터(홈페이지), 클린신고센터(전자문서) 운영: 연중

- 부패행위, 이해충돌, 갑질, 인권침해 등 신고에 따른 자체조사

○ 청렴(인권)지킴이 제도 운영 강화: 연중

- 간담회(연 2회), 팀별 인권‧윤리 교육, 캠페인‧퀴즈참여 등(월 1회)

○ 이해충돌영역 전수 점검 및 후속조치: 2024. 상반기

○ 부패위험도 자가진단 실시: 2024. 7. / 12.

○ 협력업체 대상 청렴도 평가: 2024. 10. ~ 12.

- 평가항목‧방법 등 검토 및 개선

○ 인권경영 및 갑질근절 캠페인: 2024. 상‧하반기

○ 인권‧윤리경영 헌장 개정여부 검토 및 대내외 선포: 2024. 하반기

○ 인권‧갑질‧구제절차 관련 설문조사: 2024. 11. ~ 12.

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	1	1
시비	1	1

4		청렴시민감사관 제도 운영
				(주요업무)
경영전략			윤리적 책임 이행 강화	안전감사단

사전 예방적 부패통제시스템의 일환으로 시민전문가의 감사행정 참여를 통하여 업무처리의 신뢰성 및 투명성을 제고하고자 함

【목 표: 1회 이상 운영】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 구    성: 3명(청렴시민감사관)

○ 활동범위: 공사 자체감사 등 참여 및 자문

○ 소요예산: 1,200천원

□ 세부추진계획

○ 청렴시민감사관 제도 운영 기본계획 수립: 2024. 상반기

- 회계사‧변호사 등 분야별 시민전문가 구성(3명)

○「청렴시민감사관 구성 및 운영에 관한 지침」개정 검토: 2024. 상반기

- 청렴시민감사관 구성 및 운영 세부사항 보완

○ 청렴시민감사관 제도 운영: 연중

- 공사 자체감사(컨설팅감사) 및 특정감사 등 참여

- 청렴 및 반부패 제도개선 관련 자문

- 연간 감사활동 보고 및 개선사항 관련 자문

○ 청렴시민감사관 제도 운영 결과보고: 2024. 12.

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	1.2	1.2
시비	1.2	1.2

5		내부통제시스템 강화를 위한 감사‧조사 실시 확대
				(주요업무)
경영전략			윤리적 책임 이행 강화	안전감사단

불합리한 행정처리 및 재정낭비 요인 등을 점검‧개선하고 상시 복무 감찰 시행으로 공직기강 확립 및 내부통제시스템을 강화하고자 함

【목  표: 시 종합감사 수감 1회, 복무감찰 4회】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 주요내용

- 시 종합감사(연 1회), 복무감찰(연 4회), 일상감사(연중 수시),

특정감사‧조사(확대 실시), 외부강의 등 신고 이행실태 점검(연 2회)

○ 소요예산: 6,200천원

□ 세부추진계획

○ 내부통제시스템 운영으로 반부패 인프라 강화: 연중

구 분	추진사항	비고
과천시 종합감사	·감사범위 내 공사 업무전반 - 조직‧인사, 예산‧지출, 구매‧계약, 경영‧시설전반 등	연 1회
일상감사	·단가 및 산출량 등에 대한 계획 및 계약 일상감사 ·일상감사 이행실태 점검	수시
특정감사 (조사)	·사장 지시사항, 내부 신고(제보)사항 ·외부기관 이첩사항, 민원 및 부정적 언론보도 등	수시 (확대)
복무감찰	·연말연시, 설‧추석 명절 연휴, 하계휴가기간 등 ·복무관리 및 사업장 안전관리 등 운영실태 점검	연 4회

○ 연간 자체감사활동 서면심사(감사원): 2024. 상반기

○ 행정사무감사 수감: 2024. 상반기

○ 외부강의 등 신고 이행실태 점검: 2024. 상‧하반기

○「임직원 행동강령」및「청탁금지법」준수실태 점검: 연중

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	6.2	6.2
시비	6.2	6.2

6		안전보건경영시스템을 통한 산업재해 예방활동
				(주요업무)
경영전략			통합 안전관리체계 강화	안전감사단

안전보건경영시스템의 절차와 지침을 공사 근로자와 도급 및 용역사업 등에 적극 활용하여 산업재해 예방 활동을 강화하고자 함

【목 표: 안전보건경영시스템 사후심사】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공사 전 사업장

○ 사업내용

- 안전보건시스템 도입에 따른 P-D-C-A 순환 과정 확인

- 경영자의 개선 사항에 관한 지도․조언

○ 소요예산: 2,400천원

□ 세부추진계획

○ 안전보건경영시스템(KOSHA-MS) 운영 계획 수립: 2024. 상반기

- 안전보건매뉴얼(절차서, 지침서)에 따른 업무 활용도 증진

- 전년도 지적사항에 대한 개선조치 이행여부 점검

○ 안전보건경영시스템 내부심사원 양성교육 확대(신설)

- 부서별 안전담당자 지정(각 1명) 및 내부심사원 양성

○ 심사 주기

인증심사 (최초)	→	사후심사	→	사후심사	→	연장심사
2022년		2023년		2024년		2025년

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	5.4	2.4	3.0
시비	5.4	2.4	3.0

7		선제적 안전활동을 통한 중대산업재해 예방
				(주요업무)
경영전략			통합 안전관리체계 강화	안전감사단

중대재해처벌법에 의거하여 도급 및 용역 작업 시 유해‧위험 작업에 대한 현장점검을 실시하고 중대재해처벌법 대응 매뉴얼을 지속적으로 개정하여 중대산업재해를 예방하고자 함

【목 표: 중대산업재해 “ZERO화” 추진】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공사 전 사업장

○ 사업내용

- 중대재해 예방 및 집중관리를 위한 사업 강화

- 취약 위험지역 보호강화 및 안전사각지대 해소

- 사업장 자율 안전보건체계 구축

□ 세부추진계획

○ 산업 안전‧보건 종합계획 수립 및 추진(2024. 1.)

○ 중대산업재해 예방을 위한 안전계획 수립(2024. 상반기)

○ 작업중지 요청제(연중)

- 근로자 스스로 작업조건이 위험하다고 판단될 시 작업중지 요청

- 작업중지 요청제 상시 운영(전화, E-mail, 홈페이지 접수)

○ 도급사업 안전관리 감독 강화(연중)

- 도급 시 안전조치준수 체크리스트 작성

- 안전작업허가서 작성 및 위험작업 현장점검 실시

○ 안전사고예방 캠페인 지속적 추진

○ 정기 안전‧보건 점검 정례화(분기 1회)

- 시설물 정기 점검 실시

- 안전장비, 보호구 착용 생활화

○「중대재해처벌법 대응 매뉴얼」지속 현행화(연중)

8		근로자가 참여하는 안전보건활동 강화
				(주요업무)
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	안전감사단

위험성평가 시 현장의 유해‧위험요인을 파악하여 사고 위험을 낮추고 기존의 산업안전보건위원회를 통해 선제적 예방활동을 실시하고 함

【목 표: 위험성평가 2회, 산업안전보건위원회 4회】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공사 전 사업장

○ 사업내용

- 위험성평가 실시 및 전문적인 산업안전관리

- 산업안전보건위원회 운영으로 사업장 안전관리 지속추진

□ 세부추진계획

○ 산업안전보건위원회 연중 계획 수립: 2024. 1분기

○ 산업안전보건위원회 실시(분기 1회)

- 안전 및 보건에 관한 중요 사항 공유

- 노사 안건 수렴 및 관련 사항 회의 실시

○ 노사합동 안전 점검 정례화(4월, 10월)

- 노사공동 근로자대표를 통한 사업장 특별안전보건 점검

○ 위험성평가 연중 계획 수립: 2024. 1분기

○ 위험성평가 실시(반기 1회)

-‘KRAS 기법(위험성평가 지원시스템)’을 활용한 위험성평가 실시

- 사업장 순회 점검으로 유해‧위험요인 파악 및 사전 개선조치

9		산업재해 예방을 위한 근로자 안전교육 실시
				(주요업무)
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	안전감사단

산업안전보건교육을 통해 산업안전에 대한 정확한 정보를 제공하고 전문 외부교육을 통해 관리자의 산업재해에 대한 대처능력을 향상시켜 중대재해로부터 안전한 사업장을 조성하기 위함

【목 표: 관리책임자․감독자교육, 정기교육(전직원 이수)】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 전직원

○ 사업내용

- 산업안전보건교육 강화로 직원 의식 제고

- 전문기관의 관리감독자 교육을 통해 산업재해예방 및 사고 대처능력 향상

○ 소요예산: 17,200천원

□ 세부추진계획

○ 관리책임자 교육(사장, 1회/2년, 6시간 이상)

○ 관리감독자 교육(부․팀장, 연 1회, 16시간)

- 관리감독자의 직무와 역할에 대한 법정의무 교육(전문기관 외부교육)

○ 산업안전보건 정기교육(전직원)

- 안전 및 보건에 대한 지식 습득을 통한 산업재해 예방 교육(분기 1회)

- 온라인 또는 부서별 오프라인 교육실시

○ 사업비 산출내역

- 관리감독자 교육: 230,000원 × 30명 = 6,900천원

- 산업안전보건 온라인정기교육: 44,000원 × 232명 = 10,300천원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	17.2	17.2
시비	17.2	17.2

10		건강증진활동을 통한 안전한 직장환경 조성
				(주요업무)
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	안전감사단

사업장에 대한 유해인자 노출 평가를 실시하고 평가결과에 따른 개선활동 및 직원 건강증진활동을 통한 산업재해를 최소하고자 함

【목 표: 보건관리 업무 위탁 및 작업환경측정 2회 실시】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공사 전 사업장

○ 소요예산: 56,762천원

□ 세부추진계획

○ 보건관리위탁(산업보건의 위촉)

- 보건관리전문기관을 통한 산업보건의 위촉: 2024. 1.

- 유소견자 상담 및 보건관리 현황분석을 통한 교육 지원(월 1회)

○ 작업환경측정 실시(연 2회)

- 작업 중 발생하는 유해인자에 대한 근로자 노출정도 평가

○ 화학물질 관리: 연중

- 화학물질 현황 파악 및 사용시 발생하는 유해요인에 알림 및 교육 실시

○ 근골격계 유해요인조사 실시(1회/3년): 2024. 상반기

- 임직원의 근골격계유해요인 평가를 통한 근골격계 사고 예방

○ 사업비 산출내역

- 보건관리위탁(산업보건의위촉): 5,600원×428명×12회 = 28,762천원

- 작업환경측정: 4,000,000원 × 2회 = 8,000천원

- 근골계유해요인조사: 20,000,000원 × 1회 = 20,000천원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	56.8	56.8
시비	56.8	56.8

11		보건조치를 통한 자기건강능력 향상
				(주요업무)
경영전략			업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성	안전감사단

건강관리실 운영, 직원건강검진 실시를 통해 내·외부 고객의 건강에 대한 관심도를 향상시키고, 간이검사 및 보건상담으로 건강관리법을 제공하여 직원 및 이용고객의 자기건강관리 능력을 향상시키고자 함

【목 표: 건강관리실 운영, 직원건강검진 실시】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 내·외부고객

○ 소요예산: 77,850천원

□ 세부추진계획

○ 건강관리실 운영 및 직원건강검진 계획 수립: 2024. 1분기

○ 직원 건강검진 실시

- 종합건강검진(상근직 이상/연 1회), 일반검진(단시간, 초단시간/연 1회)

* 시 유관단체(과천문화재단)과 연계하여 합동 건강검진 실시

- 배치전/특수검진(야간, 유해물질 노출 작업자 발생시)

○ 검진결과 유소견자 사후관리: 연중 수시

○ 건강관리실 운영 강화: 연중 수시

- 사업장 이용고객 부상 발생 시 단순⋅응급처치, 간이검사를 통한 보건상담

○ 찾아가는 건강상담 서비스 운영(연 2회)

- 건강관리가 필요한 고객을 위한 보건상담 및 건강관리 소식지 배부

○ 사업비 산출내역

- 직원건강검진(경영기획부 예산)

· 종합검진: 350,000원 × 203명 = 71,050천원

· 일반검진: 40,000원 × 50명 = 2,000천원

· 특수검진: 45,000원 × 40명 = 1,800천원

- 건강관리실 의료용품 및 의약품 구입 1,500,000원 × 2회 = 3,000천원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	77.9	77.9
시비	77.9	77.9

12		전문교육을 통한 역량강화 및 신나는 일터 조성
				(주요업무)
경영전략			업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성	안전감사단

전문교육을 실시하여 내부역량을 강화하고 직원 친화프로그램 운영을    통해 안전감사단 소속직원들의 친밀감 증진과 조직력을 강화하고자 함

【목 표: 직원 친화활동 3회, 전문교육 2회 이상】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 안전감사단 직원

○ 소요예산: 900천원

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 직원 간담회(tea-time), 야외활동(소풍) 등 활성화

- 매월 마지막 금요일 “야근 없는 날” 지정 운영

- 매월 11일 “상호존중의 날” 지정 운영

○ 내부역량강화 방안

- 감사역량 강화교육

- 각 분야별 전문교육이수: 안전, 보건, 간호

- 안전감사단 그룹학습조 운영

○ 사업비 산출내역

- 안전, 보건 관리자 교육: 300,000원 × 2명 = 600천원

- 간호사 교육: 300,000원 × 1명 = 300천원

* 감사역량 강화교육은 경영기획부 교육예산 사용

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	0.9	0.9
시비	0.9	0.9

경영기획처 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2026 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2026 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2024년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(경영기획처) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 73.0점(공사전체) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 78.8점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 360백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒‘최우수’등급 달성 ◈ 비전 ❍ ESG경영을 기반으로 한 경영혁신의 일상화 ◈ 핵심전략 ❍ 경영환경 변화에 선제적 대응을 위한 경영혁신 체계 구축 ❍ 도시개발사업의 안정적 추진을 위한 효율적 자금관리 ❍ 성과를 중심으로 한 조직문화 개선
전 략			2024년 업무계획
○ 소통을 통한 고객서비스 제고			▷고객가치를 최우선으로 하는 공감행정 실현 ▷다양한 정보제공과 민원처리 고도화를 위한‘고객의소리’ 백서 발간
○ 재무건정성 강화			▷투명경영체계 고도화를 위한 재무건전성 강화
○ 경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립			▷지방공기업 경영평가 최우수 등급 달성 ▷지속적 학습을 통한 역량강화
○ 업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성			▷상생과 화합의 공공노사문화 정착 ▷내부고객만족도 향상을 통한 즐거운 일터 만들기
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷ESG 경영의 지역 확산을 위한 지원
○ 지역상생 협력 및 지역경제 발전			▷공공구매 활성화를 통한 공기업의 책임 강화 ▷이해관계자와의 협력을 통한 지역상생발전 강화 ▷ 고령친화 및 개인맞춤형 주택개조 사업
○ 윤리적 책임이행 강화			▷ 체계적인 홍보시스템 운영

1		이해관계자와의 협력을 통한 지역상생발전 강화
				(신규사업)
경영전략			지역상생 협력 및 지역경제 발전		경영기획처

시민, 관내 민간·공공단체, 임직원 등 다양한 이해관계자와의 협력을 통한 사회공헌 활동으로 지역상생발전 강화

【목 표: 협업을 통한 지역사회공헌활동 4회 이상 운영】

□ 사업개요

○ 대내외 이해관계자의 폭이 넓어짐에 따라 협력증진 필요성 증대

○ 다양한 이해관계자와의 협력을 통한 지역문제 발굴 및 사회공헌 활동

으로 지역상생발전 강화 도모

○ 임직원, 지역주민(시민), 관내단체와 함께하는 지역사회공헌 활동 추진

□ 세부추진계획

○ 이해관계자와의 협력을 통한 지역상생발전 중장기 추진계획 수립 및 만족도 조사 추진

○ 지역사회 및 시민들과 함께하는 2024년 지역사회공헌 활동추진

- 2024년 지역단체 및 시민들과 함께하는 사랑나눔 헌혈활동(연2회)

- 2024년 시민과 함께하는 친환경 보호 플로깅 캠페인(연1회)

○ 관내 민간·공공단체와 협업을 통한 2024년 지역사회공헌 활동추진

- 재사용·재활용품 판매사업(연2회, 협업기관: 푸른 내일을 여는 여성들)

○ 임직원의 적극 참여를 위한 2024년 지역사회공헌 활동추진

- 과천CS통합 및 부서별 사회공헌 활동 연2회 이상 운영(연중)

○ 노사화합 지역사회 나눔 과천CS사랑나눔위원회 기부금 전달(연2회 이상)

○ 이해관계자 및 전문가들의 참여를 통한 공사 ESG위원회 운영

○ 지역공동체 활성화 기여 『2024년 지역사회공헌 인정제』 재인증

○ 지역상생 및 대내외 협력을 위한 재난재해 복구활동 지원(연중수시)

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	24	4	4	5	5	6
시비	24	4	4	5	5	6

2		다양한 정보제공과 민원처리 고도화를 위한 ‘고객의 소리’백서 발간
					(신규사업)
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제고	경영기획처

‘고객의 소리’유형과 빈도를 분류하고 VOC 처리 과정에서 발생하는 문제점을 분석하여 VOC 처리의 효율성을 높여  더 나은 민원 서비스를 제공하기 위함

【목 표:‘고객의소리’백서 제작】

□ 사업개요

○ 업무처리와 의사결정 과정 공유로 시민의 신뢰도 제고

○ 다양한 민원사례를 기반으로 민원응대의 체계화 마련

○ 고객의 사례별 유형을 파악하여 현장에서 바로 사용할 수 있는 민원응대의 해법 제시

□ 세부추진계획

○ 민원백서 계획수립: 2024년 4월말

○ 다양한 민원사례 자료 수집(2021년∼2023년 3년간) 및 체계적 분류: 2024년 5월∼6월

○ 민원백서 1차 초안 작성 및 시민참여위원회 의견수렴: 7월

○ 민원백서 2차 수정 및 부서 의견: 8월

○ 민원백서 최종발간 및 전직원 공람 및 전파: 8월

□ 재원확보계획(예산없음)

3		투명경영체계 고도화를 위한 재무건전성 강화
				(주요업무)
경영전략			재무건전성 강화		경영기획처

재무건전성 강화를 위한 치밀하고 세분화한 부채관리 및 리스크관리 체계 내실화

【목 표: 분기별 결산 및 부채점검, 자문강화(고문회계사·세무사, 리스크관리위원회】

□ 사업개요

○ 전문적 리스크 관리를 위한 자문강화

- 고문회계사·세무사 및 리스크관리위원회 운영

○ 체계적 재무관리를 위한 중장기 재무관리계획 보완 및 부채비율 150% 이내 관리

○ 사업별 부채증감 및 경영손익 관리를 위한 구분회계 실시

□ 그간 추진사항

○ 고문회계사 및 리스크관리위원회 운영 활성화

○ 중장기 재무관리계획 보완 및 분기별 재무결산

□ 세부추진계획

○ 리스크관리 운영 내실화(금융기관 자문 정기화 및 운영횟수 확대)

○ 중장기 재무관리계획 보완 및 분기별 부채점검 보고

○ 재무관리(구분회계, 세무회계) 전문화를 위한 고문회계사·세무사 기능 강화

- 고문 세무사 위촉(신규)

○ 감사사례연구 학습동아리 운영

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	95	19	19	19	19	19
시비	95	19	19	19	19	19

4		ESG경영의 지역확산을 위한 지원
				(주요업무)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현		경영기획처

환경, 사회공헌, 지배구조로 구성된 ESG경영의 다양한 전략과제를 수립‧추진하여 ESG경영을 정착하고 지역사회 확산으로 지속가능성 향상에 기여

【목 표: 지역기업‧유관기관 등과 ESG 선포식 및 MOU 체결 1회】

□ 사업개요

○ ESG경영 정착으로 공기업의 사회적 가치 실현

○ ESG경영 지역사회 확산으로 지속가능 발전을 위한 소통과 협력 강화

□ 세부추진계획

○ 2024년 ESG경영 내부 내실화로 경쟁력 강화

- ESG경영 부서별 전략과제 발굴 및 추진실적 정기적 점검(반기별)

○ ESG경영 협업과제 발굴‧추진

- 기관 특성에 맞는 ESG 분야별 협업과제 발굴

- 지역기관, 유관기관 등과 ESG선포식‧MOU 등으로 ESG 협력 강화(1회)

○ 지역사회 단체에 ESG교육 및 관련인증 지원

- ESG관련 교육자료 및 프로그램을 공개 및 공유

- 공사 취득 ESG 관련 인증‧시상에 대한 정보 및 노하우 공유‧지원

- ESG관련 인증‧시상을 보유한 지역기업 및 단체에 사업 우선협상 등 인센티브 부여 검토

○ ESG경영 지속가능보고서 작성: 2023. 5. ~ 8.

- 지속가능 경영을 위한 경영기관 컨설팅 연구용역

- 지속가능보고서 작성 및 제3자 기관 검증으로 공신력 확보

5		지방공기업 경영평가 최우수 등급 달성
				(주요업무)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립		경영기획처

지방공기업 경영평가 및 사장평가(경영목표 이행실적 평가)에서 최우수 등급을 달성하여 대내‧외 이미지 제고 및 지속가능경영 실현에 기여

【목 표: 지방공기업 경영평가 “최우수”등급 달성】

□ 사업개요

○ 경영평가 지적사항 개선 및 평가지표 상시관리

○ 경영평가 기준 업무추진 체계 개선

○ 정부 혁신 가이드라인과 연계한 혁신과제 발굴 및 혁신계획 추진

□ 세부추진계획

○ 정량지표 만점을 위한 전력 경주

○ 지표별 요구사항 적의기재 확인 과정 설계

○ 경영평가 지적사항 개선 및 평가지표 관리

- 경영평가 지적사항 개선(24년 2월까지) 및 평가지표 기반 상시 업무추진

- 지표별 책임담당자 지정, 정량지표별 지표총괄책임자 지정운영

- 경영평가 수검 체계화(자체 모의평가 및 피드백 2회)

○ ESG경영추진단 및 열린혁신추진단 운영(8회)

- 경영실적보고서 작성, 경영평가 지표중심 성과점검, 우수기관 벤치마킹

- ESG경영추진단 및 열린혁신추진단 회의(월),

부서장 ESG성과보고회(분기), ESG경영‧열린혁신추진단 통합워크숍(연4회)

- 사장·본부장·부문장 경영목표 설정 및 이행성과 관리

○ 공사 업무추진 체계 개선

- 주요사업 PDCA분석기반 결과보고 및 환류

- 경영평가와 연계한 BSC평가기준 설정

○ 새정부 지방공공기관 혁신가이드라인에 연계한 혁신 업무 추진

- 4대 혁신과제(구조개혁, 재무건전성 강화, 관리체계 개편, 민간협력 강화 등)에 연계한 혁신과제 발굴 및 혁신계획 수립‧추진

6		상생과 화합의 공공 노사문화 정착
				(주요업무)
경영전략			업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성		경영기획처

다양한 소통창구 마련 및 근로자 참여 활성화로 대내·외 환경변화에 노사가 함께 대응하고 협력하여 상생하고 화합하는 노사문화를 정착하고 실현하기 위함

【목 표: 노사관계 우수기업 인증, 실무협의회(4회)】

□ 사업개요

○ 노사관계 우수기업 인증

○ 소통과 화합의 노사상생문화 정착

□ 세부추진계획

○ 노사관계 우수기업 인증

- 인증절차: 6단계(설명회->접수->온라인평가->현장평가 및 인터뷰->인증심의 및 승인->인증서 발행(유효기간 1년)

* 소요기간: 약 4~5주(약 28일~35일)

* 소요예산: 5,800천원(부가세 및 현장평가 실비 포함)

* 인증기관: 한국경영인증원

- 기대효과: 상생과 협력의 노사관계 대외인증 및 확산

○ 소통과 화합의 노사상생문화 정착

- 대내·외 환경변화 노사 공동대응(교육, 임·단협, 정기실무협의회 등)

- 노사상생 중장기 전략수립

- 노사공동 이익증진을 위한 노사협의회 운영(4회)

- 외부전문기관과 연계한 노사합동 프로그램 운영(노사발전재단)

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	29	5.8	5.8	5.8	5.8	5.8
시비	29	5.8	5.8	5.8	5.8	5.8

7		고객가치를 최우선으로 하는 공감행정 실현
				(주요업무)
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제고		경영기획처

고객 및 시민과 함께 성장하는 정책 반영으로 고객만족도 향상 및 공감행정 실현

【목 표: 주민참여예산 1회, 시민제안공모 1회】

□ 사업개요

○ 다양한 방식의 소통통로 확대를 통한 의견수렴

○ 고객중심 제도개선 및 환류체계 구축으로 고객만족도 제고

□ 세부추진계획

○ 고객 및 주민참여 고도화

- 시민참여위원회(4회) 및 주민참여예산제(1회)

- 시민제안공모, 간담회, 운영협의회, 설문조사 등

○ 고객니즈 분석 → 정책반영 → 충성고객 제고

- 고객 및 주민참여 종합계획 수립 및 추진성과 보고

- 고객만족도조사(행안부/용역), 고객의소리(VOC) 분석(4회), 서비스헌장 설문

자체 고객만족도 조사 실시

○ 고객서비스 개선

- 고객만족경영 중장기전략 수립 및 환류

- 부서별, 사업별 체크리스트 개발로 고객응대 및 사전점검의 표준화 확립

- 분기별 사업장별 CS 실천 슬로건으로 CS마인드 제고

-‘너와 나 그리고 우리’를 칭찬하는 조직문화 정착: 칭찬으로 스며들다(가칭) 게시판 운영

- 맞춤형 CS교육 및 TCS리더제를 활용한 전달교육, 해피스마일 지속추진

- 고객접점 MOT 및 고객응대모니터링을 통한 피드백

8		공공구매 활성화를 통한 공기업의 책임 강화
				(주요업무)
경영전략			지역상생 협력 및 지역경제 발전		경영기획처

계획적이고 적극적인 목표를 설정하여 공공기관 의무구매 비율 달성을 통해 공기업의 책임을 다하기 위함

【목 표: 공공구매 교육 수시 시행 및 실적점검 연4회】

□ 사업개요

○ 각 부서 분기별 교육 및 실적 관리

○ 계획적이고 적극적인 구매 확대 노력을 통한 목표 달성 실현

□ 그간 추진사항

○ 공공기관 의무구매 제품 구매 교육 시행

○ 관련 제품 및 기업 정보 전자문서 수시 게시

○ 각 부서별 공공구매 목표 수립 및 실적관리

□ 세부추진계획

○ 공공구매 실적 달성방안 마련

○ 부서별 실적 관리 및 목표달성 대책 마련(4회)

○ 공공기관 의무구매 교육 수시 시행

○ 각 부서별 공공구매 실적 측정 및 독려

□ 재원확보계획(해당없음)

9		지속적 학습을 통한 역량 강화
				(주요업무)
경영전략			경영혁신 인프라 조성으로 지속가능 경영체계 확립		경영기획처

경영환경변화에 맞춘 수요자 중심의 평생학습체계 운영을
통해 개인·조직역량을 강화하기 위함

【목 표: ‘새내기 생존 매뉴얼’제작, 전문교육 50시간 이수(경평기준)】

□ 사업개요

○ 평생학습운영위원회 운영

○ 자기주도적 평생학습체계 운영

○ 교육성과 공유를 통한 조직 역량 강화

□ 세부추진계획

○ 평생학습운영위원회 운영

- 경영환경변화에 맞춘 수요자중심의 평생학습체계 구축

○ 자기주도적 평생학습체계 운영

- 2024년도 교육훈련 종합계획 수립

* 전문인력 양성을 위한 체계적・단계적 교육과정 마련

* 자체(집합교육, 그룹학습, 사이버, 독서 등), 전문, 법정교육 등

* 직원문서관리 역량교육 자체추진(연2회): 사내강사 활용

- 신입 직원의 안정적인 조직적응을 위한 프로그램 운영

* OJT(On the Job Training) 체계화 (배치 전 3일 조직과 직무 적응 시간 부여)

* ‘새내기 생존 매뉴얼’ 제작 및 제공

* 업무시스템 활용법, 내부 주요법령, 각종 복리후생 등

* 신규직원 1:1 업무적응 프로그램 제도 운영(최소 3개월 단위)

* CEO와의 소통 기회의 장 마련

○ 교육성과 공유를 통한 조직 역량 강화

- 외부전문위탁교육 수료 후 전자문서 게시판에 전파

10		내부고객만족도 향상을 통한 즐거운 일터 만들기
				(주요업무)
경영전략			업무혁신을 통한 좋은 일자리 조성		경영기획처

부서직원 간 소통과 협업, 업무성과에 따른 보상을 통해 즐겁게 일하는 조직문화 정착

【목 표: 직원 소통 프로그램 확대 운영(3건)】

□ 사업개요

○ 내부고객만족도 제고

○ 직원 사기진작 활성화 프로그램 운영

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 제고

- 자체 내부고객만족도 조사 정기실시(연2회)

- 조직 구성원 팀워크 강화 프로그램(팀빌딩, 소규모 워크숍, 야외활동 등) 기획

- 워라블(work and life blending)을 위한 사내 프로그램 개발 검토

- 신나는 일터 환경 만들기

* 근무 형태 다변화 검토, 회의 없는 주간, PC오프 및 휴식시간 알림 제도 등

- 경력개발 지원 프로그램 (외부전문기관과 연계)

○ 직원 사기진작 활성화 프로그램 운영

- 글로벌 정책추진 국외연수

- 모범 우수직원 산업시찰 추진

- 직원 문화활동(각종 공연 및 전시회 등 관람) 지원

- 직원 생일 및 기념일 상품 지급

- 업무성과에 따른 각종 포상제도 운영

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
계	408	81.6	81.6	81.6	81.6	81.6
시비	408	81.6	81.6	81.6	81.6	81.6

11		고령친화 및 개인맞춤형 주택개조 사업
				(주요업무)
경영전략			지역상생 협력 및 지역경제 발전	경영기획처

고령화 사회에 개인 맞춤형 주택개조 사업을 통해 관내 거주 노인의 안전

사고 예방 및 자립성을 높이는데 기여

【목 표: 주택개조 2가구】

□ 사업개요

○ 고령친화 및 개인맞춤형 주택개조 및 안전진단

□ 그간 추진사항

○ 과천시 노인 주거복지정책 세미나: 2021. 9월

○ 고령친화 주택개조 공사(1호): 2022. 8월

○ 주거환경 개선을 위한 전문기관 업무협약체결: 2022. 11월

○ 고령친화 주택개조 공사(2호): 2023. 8월

□ 세부추진계획

○ 고령친화 주택개조 사업

- 노인 행동기반 컨설팅: 2024. 1분기

- 주택개조 및 편의시설 설치: 2024. 2분기

- 주택개조 사례관리 및 점검: 2024. 3분기

○ 노후주택 안전진단 사업

- 대상: 주택개조 신청가옥 중 노후로 인한 안전점검 필요가옥

- 내용: 안전관련 전문진단업체 컨설팅

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
기타	75	15	15	15	15	15

* (기부금) 1,500만원 = 주택개조(600만원 × 2채) + 주택안전진단(100만원 × 3채)

12		체계적인 홍보시스템 운영
				(주요업무)
경영전략			윤리적 책임 이행 강화	경영기획처

체계적이고 일관성 있는 홍보를 통해 이해관계자의 신뢰와 공감대 형

성 및 경영투명성과 공사이미지 제고

【목 표: 기획보도 4회, 홍보역량 강화교육 4회】

□ 사업개요

○ 홍보업무 체계화 및 홍보역량 강화

○ 자체홍보물(영상) 제작시스템 운영

□ 세부추진계획

○ 홍보창구 일원화

- 홍보 컨트롤타워 운영을 통한‘한 목소리’홍보

- 부서‧사업별 주요 홍보내역 통합관리

○ 홍보채널 다양화

- 현장‧온라인 홍보 병행추진을 통한 확산효과 증대

- SNS 구독자 이벤트 정기 추진을 통한 충성고객 확대

- 지역 유관기관 연계 홍보를 통한 홍보 네트워크 강화

○ 홍보 전문성 강화를 통한 시민신뢰도 제고

- 개발사업 및 공사운영시설 홍보영상 자체제작

- 현장전문가 초빙 정기교육을 통한 역량강화

- 유료 음원 및 프로그램 구매를 통한 저작권 보호 준수

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2024년	2025년	2026년	2027년	2028년
시비	285	57	57	57	57	57

* (대행사업) 5,700만원 = 홍보비 5,500만원 + 운영시스템 100만원 + 홍보교육비 100만원