문서번호	청렴감사단-308		담당자	청렴감사단장	사장
보존기간	년
결재일자	2026. 1. 28.
			협 조	운영관리본부장 직무대행				개발사업본부장
공개여부	공개
- 생각은 청렴하게 행동은 공정하게- 「ESG(사회책임)경영을 위한」 2025년도 인권경영 종합 결과 보고 2026. 1. 과천도시공사 (청렴감사단)

「ESG(사회책임)경영을 위한」

2025년도 인권경영 종합 결과 보고

1		추진개요

▣ 개요

❍ 기    간: 2025. 1. 1. ~ 12. 31.

❍ 대    상: 공사 임직원 및 이해관계자

❍ 체    계: 인권경영위원회, 인권경영추진단, 인권(청렴)지킴이 운영

❍ 중점과제: 4개 분야, 20개 실행과제

- 인권경영 공고화: ‘인권경영 매뉴얼 제정’ 등 6개 항목

- 인권존중 문화 정착: ‘상호존중의 날’ 등 5개 항목

- 이해관계자 인권보호·존중 강화: ‘모범거래모델 지속 추진’ 등 4개 항목

- 인권경영 모니터링 및 환류: ‘인권영향평가 실시’ 등 5개 항목

❍ 결    과: 20개 실행과제 이행 완료  ※ 세부추진실적 ‘붙임’ 참조

2		추진결과

▣ 인권경영 공고화

실행과제	추진결과	모니터링·점검	환류·개선
인권경영 매뉴얼 제정	매뉴얼 제정('25.12.31.)	매뉴얼 제정 검토 및 의견 수렴	인권경영 운영 기준 정립
인권경영위원회 운영	총 2회 개최(서면, 현장)	기관운영 98.1점, 주요사업 100점 (1등급 달성)	시민회관 수영장 트렌치 등 5건 개선 예정
인권경영추진단 운영	총 3회 운영	인권리스크 검토 및 1차 중대성평가 실시	평가 지표 개선 (7개 변경, 2개 신설)
인권(청렴)지킴이 운영	총 21명(부별 1명)	교육 실시 222회, 교육인원 2,719명	청렴·인권문화 확산
인권경영 구제절차 고도화	구제절차 매뉴얼 개정 및 모의훈련	훈련 결과 점검(신고 구체성 미흡, 회의록 미작성 등)	회의록·결과보고 체계 보완
근로자 지원 프로그램(EAP) 운영	39명 참여, 117건 이용	CBS 조직진단 141명 참여	맞춤형 심리지원 확대 및 조직진단 결과 반영 프로그램 개선

▣ 인권존중 문화정착

실행과제	추진결과	모니터링·점검	환류·개선
인권침해 구제절차 모의훈련	훈련 1회, 부서 합동 운영	단계별 대응 시나리오 이행 점검, 역할 수행 적정성 검증	사건 처리 회의록 및 보고서 작성·비치 체계화
상호존중의 날 운영	연 12회 운영(매월 11일)	아침방송 원고 삽입 및 승강기 모니터 운영 현황 점검	전사적 상호존중 문화 확산 및 인식 제고
인권·안전문화 확산 캠페인	상·하반기 2회, 참여 251명 (시민 155명, 직원 96명)	참여율·응답률·문항별 결과 분석	시민과 직원이 함께 참여하는 인권 문화 조성
세계인권의 날 이벤트	1회 운영, 다채널 홍보	공사 홈페이지.SNS 등 다채널 홍보	세계인권의 날 의미 전파 및 대내외 홍보 강화
인권 교육 내실화	교육 6종 운영 누적 이수 1,592명 이상	4대 폭력예방(418명) 등 이수 현황 점검	맞춤형 교육과정 및 실무형 콘텐츠 강화

▣ 이해관계자 인권보호·존중 강화

실행과제	추진결과	모니터링·점검	환류·개선
모범거래 모델 지속 추진	청렴계약서약서 429건 부당계약 체크리스트 504건	계약 및 규정 내 불공정 거래 요소 존재 여부 점검	공정거래 환경 조성
수의계약 상한제 도입	일반기업 7,500만원 관내·여성기업 1억원	업체별 수의계약 누적 금액 및 상한액 준수 여부 상시 모니터링	계약 집중도 완화 계약 공정성·형평성 제고
계약 현황 공개	1천만원 이상 191건 2백만원 이상 275건	분기별(연 4회) 전자문서시스템 게시판 공개 이행 여부 점검	계약 정보 투명성 강화 이해관계자 알권리 보장
협력업체 청렴도 조사	계약업체 40개 대상 종합점수 99.0점	투명성, 책임성, 부패인식 등 10개 항목에 대한 협력사 체감도 측정	전년 대비 0.2점↑ 조사대상 확대 실시

▣ 인권경영 모니터링 및 환류

실행과제	추진결과	모니터링·점검	환류·개선
인권영향평가 실시	기관운영 98.1점(1등급) 주요사업 100점(1등급)	244개 지표(기관 158개, 주요 86개) 이행 수준 점검	보완 필요 지표 6개 도출 증빙자료 301건 보완 완료
인권영향평가 권고사항 처리	서면평가 6개, 현장평가 9개 개선 조치 완료	시설물 안전성 및 점자 표지판 등 인권 편의시설 설치 현황 점검	핸드레일 점자 스티커 부착 등 9건 현장 개선
인권경영 설문조사 실시	인권경영 209명 참여 구제절차 213명 참여	문항별 결과 분석 전년 대비 변화 추이 점검	제도 개선 과제 반영 및 홍보·교육 방향 조정
갑질발생 위험진단 실시	275명(100%) 참여 개인별 위험진단 99.64% (발생가능 낮음) 관리자 자가진단 100% (발생가능 낮음)	진단 결과 항목별 점수 분석 부서·직급별 위험요인 모니터링	예방교육 강화, 조직문화 개선과제 반영 및 차년도 관리지표 연계
인권침해 점검 강화	신고센터 상시 운영 접수 0건	신고 접수·처리 프로세스 상시 모니터링	예방 중심 관리체계 유지 및 대응 프로세스 고도화
인권경영 성과 공개 및 전파	연중 2회(1월, 8월) 홈페이지 사전정보공표 실시	공개 일정·게시 현황 점검	정보공개 확대 및 대외 공유 체계 강화

▣ 인권관련 분쟁 발생·해결 현황

구분		2022년	2023년	2024년	2025년
인권침해	발생건수	없음	없음	없음	없음
	해결완료 건수	-	-	-	-
	발생사유	-	-	-	-

3		성과 및 평가결과

▣ 전사적 참여 확대

❍ 각 처·실·단별 인권(청렴)지킴이 21명 지정 완료로 전사 참여율 100% 달성

❍ 인권리스크 점검 결과 공유 및 전파교육을 통한 예방 효과 강화

▣ 전문성 확보

❍ 외부위원 중심 구성(외부 4명, 내부 3명)으로 인권경영위원회 전문성·객관성 강화

❍ 인권(청렴)지킴이 21명 전원 외부 전문교육 이수 완료

❍ 인권(청렴)지킴이 참여형 규정·매뉴얼 개선으로 현장 전문성 강화

▣ 예방 중심 활동

❍ 찾아가는 인권·청렴교육 208명 운영, 상시 온라인 교육 병행

❍ 갑질 위험진단 275명 실시, 인권영향평가 연계 사전 리스크 관리

▣ 교육 운영 실적

❍ 청렴지킴이: 교육 222회·234시간 운영, 누적 참여 2,719명 달성

❍ 주요 교육과정 이수 인원: 성희롱·괴롭힘 536명, 4대 폭력 418명, 청렴·반부패 388명

▣ 교육 실효성 강화

❍ 이해충돌·행동강령·갑질·괴롭힘 중심 사례형 교육 운영

❍ 시나리오 기반 참여형 모의훈련 운영으로 대응역량 강화

4		인권침해 예방 및 구제체계 운영 결과

▣ 구제절차 매뉴얼 개정(2025. 9. 9.)

❍ 개인정보 동의·비밀유지·이의신청 등 별지서식 신설을 통한 절차 표준화 및 보호체계 강화

▣ 모의훈련 실시

❍ 신고→조사→위원회 심의→조치→재심 전 과정 점검을 위한 시나리오 기반 실전형 모의훈련 운영

❍ 역할 분담형 훈련을 통해 대응 절차 숙련도 및 실무 대응역량 제고

▣ 신고·상담 운영 실적

❍ 신고·상담 접수 건수: 없음

❍ 예방 중심 관리체계 유지 및 사전 대응체계 안정적 운영 확인

▣ 보완사항 도출

❍ 사건 처리 결과보고서 작성 체계 보완

❍ 회의록 관리 강화 및 상담기관 연계 절차 개선 필요사항 반영

5		종합평가

▣ 종합평가

❍ 체계성: 매뉴얼 제정, 위원회·추진단 운영으로 제도 기반 확립

❍ 실효성: 교육·캠페인·모의훈련을 통한 현장 적응력 강화

❍ 참여성: 전 직원·시민·이해관계자까지 포함한 확장형 인권경영

❍ 환류형: 인권영향평가·설문·권고사항 이행을 통한 지속 개선

❍ 2024년 경영평가 지적사항을 단순 시정에 그치지 않고, 위원회·추진단 운영 및 갑질발생 진단을 통해 제도화·상시화함으로써 인권경영 관리체계 안정적 정착

▣ 보완사항

❍ 2025년 인권영향평가 신규 보완지표에 대한 원인 분석 및 이행방안 모색

❍ 구제절차 기록 관리 및 사후 모니터링 체계 고도화 필요

6		향후 추진계획

▣ 인권영향평가 보완지표 개선계획 수립 및 이행 점검

▣ 구제절차 기록관리 표준서식 적용 및 강화

▣ 내부강사·인권(청렴)지킴이 중심 참여형 교육 확대

▣ 이해관계자 의견수렴 및 결과 공개 강화

▣ 경영평가(BSC) 윤리·인권 지표와 연계한 성과 관리 고도화

붙임 1. 2025년 인권경영실행 추진결과 1부.

2. 인권경영보고서 1부.  끝.