문서번호	안전감사단-359		★담당자	안전감사단장	사장
보존기간	년
결재일자	2025.01.31.
			협 조	경영본부장				개발본부장
공개여부	공개
- 생각은 청렴하게 행동은 공정하게- 「ESG(사회책임)경영을 위한」 2024년도 인권경영 종합 결과 보고 2025. 1. 과천도시공사 (안전감사단)

「ESG(사회책임)경영을 위한」

과천도시공사

과천도시공사

2024년도 인권경영 종합 결과 보고

타인의 인권을 침해하지 않고 경영활동을 수행하는 것으로, 인권정책선언, 인권영향평가의 실시, 피해자에 대한 구제절차의 제공, 교육 시행 등 사회책임경영을 실천한 결과보고 임

1		추진개요

▣ 추진배경

❍ 지속가능 경영을 위한 인권경영의 중요성 대두

❍ 사후 구제절차 및 인권영향평가와 같은 사전적 예방절차에 대한 필요성 증대

❍ 국가인권위원회의 인권경영 매뉴얼 적용 권고 및 실천의 선도적 역할 요구

❍ 인권침해 보호의무, 인권침해 구제수단 마련 등 인권경영에 대한 사회적 요구 증대

▣ 추진개요

❍ 기    간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31.

❍ 중점과제: 4개 단계(분야), 18개 실행과제

- 인권경영추진 강화: 인권경영위원회 운영 외 5개

- 인권존중문화 정착: 인권교육 외 3개

- 이해관계자 인권보호·존중 강화: 협력업체 대상 청렴도 조사 외 2개

- 인권경영 모니터링 및 환류: 인권영향평가 실시 외 4개

❍ 결    과: 18개 단위 과제 이행 완료  ※ 세부추진실적 ‘붙임’ 참조

▣ 그간 추진현황(2020~2023)

❍ 홈페이지 “인권침해신고센터” 개설(2020. 2.)

❍ 인권경영 헌장 선포식(2020. 12.)

❍ 인권경영 이행지침 개정(2021. 11.)

❍ 청렴·인권·안전문화 확산을 위한 챌린지 추진(2021. 11.)

❍ 윤리경영조직 재구성(2021. 11.)

❍ 공사 인권경영 이행지침 개정(2022. 12.)

❍ 인권경영헌장 개정(2023. 8.)

❍ ‘인권 관련’ 매뉴얼 제정(2023. 9.)

❍ 노사합동 인권경영헌장 개정 선포식(2023. 9.)

2		인권경영 추진체계

▣ 인권경영 조직도(지표별 실행 조직)

				사 장(CEO)
고충상담원										인권경영위원회
• 직원의 고충상담 및 심리적 지원 • 교육 및 예방 활동										• 인권영향평가 실시 • 인권침해사항 조사 • 인권경영 정책 권고
				주관부서
				안전감사단						방지시스템
				• 공사 인권경영 총괄 • 인권경영시스템 운영 • 인권침해 예방 활동						• 청렴신고센터 • 직장내 괴롭힘 신고센터 • 성희롱 신고센터
	지원부서									협력부서
										경영기획처
	개발사업			대행사업
	사업계획처 사업개발처			시설관리처 공원수련관관리처 시민회관체육운영처

▣ 인권경영 조직(주관부서 및 담당)

구 분	담 당	역 할	근 거
주 관 부 서	안전감사단	인권경영 총괄 운영	인권경영 이행지침
인권경영책임관	단장 김○○	인권경영 준수 점검
인권경영담당자	담당 오○○	인권경영 실행 총괄
인권경영추진단	부서 담당(총15명)	지표별 인권경영 실행	인권영향평가 계획

▣ 인권경영위원회 구성 및 운영

구 분		성 명	주요경력	비 고
위원장	외부위원	권○○	◯◯상담관, 사회복지사	인권전문가
위원	외부위원	박○○	노무법인◯◯ 공인노무사	노동전문가
위원	외부위원	이○○	㈜◯◯산업 전무	협력업체대표
위원	외부위원	김○○	과천시장애인복지관 팀장	시민대표
위원	내부위원	조○○	경영본부장	공사경영총괄
위원	내부위원	김○○	안전감사단장	인권경영총괄
위원	내부위원	박○○	시민회관체육운영처 볼링골프부장	노동조합대표

❍ 구  성: 총 7명(외부위원 4명, 내부위원 3명)

❍ 역  할

- 인권 경영 방침 제정 및 실천

- 인권 관련 정책 개발

- 인권 교육 및 인식 제고

- 인권침해 사례 모니터링 및 해결

- 사회적 책임 수행 및 인권영향 평가 실시 등

▣ 인권경영추진단 구성 및 운영

❍ 구  성: 총 15명(기관운영 8명, 주요사업 7명)

연번	세부지표	주관부서	담당자		비 고
			직 급	성 명
1	인권경영 체제의 구축	안전감사단	기술5급	오○○
2	고용상의 비차별	경영기획처	행정6급	이○○
3	결사 및 단체교섭의 자유보장	경영기획처	행정5급	신○○
4	강제노동의 금지	경영기획처
5	아동노동의 금지	경영기획처
6	산업안전 보장	안전감사단	기술7급	신○○
7	책임 있는 공급망 관리	시설관리처	기술4급	김○○
8	현지 주민의 인권 보호	사업계획처	행정6급	이○○
9	환경권 보장	시설관리처	기술5급	박○○
10	소비자 인권보호	시설관리처	기술5급	홍○○

[기관운영 세부지표별 담당자]

[주요사업 세부지표별 담당자]

연번	세부지표	시설구분	담당자		비 고
			직 급	성 명
1	공정운영	시민회관 체육공원 청소년수련관	체육4급 기술6급 기술5급	천○○ 최○○ 조○○	운영부서
2	사회약자 이용편의 시설보장	시민회관 체육공원 청소년수련관	기술5급 기술6급 기술5급	윤○○ 최○○ 류○○	시설분야
3	안전 보장	전체	기술7급	신○○
		청계마을 주차장 제2실내체육관	기술7급 기술7급	김○○ 조○○	개발분야
4	근무자 인권보호	시민회관 체육공원 청소년수련관 청계마을 주차장 제2실내체육관	기술5급 기술6급 기술5급 기술7급 기술7급	윤○○ 최○○ 류○○ 김○○ 조○○	시설분야
5	지역주민 환경보호				개발분야

❍ 역  할

- 인권영향평가 체크리스트 점검 및 보완

- 인권영향평가 서면평가 증빙자료 검토

- 인권경영 교육 및 인권증진을 위한 제도개선 사항 발굴 등

▣ 인권경영 추진목표 및 전략

비 젼		인간의 존엄과 가치를 최우선으로 보장하는 신뢰받는 공기업
목 표		사람을 최우선으로 하는 경영 실현(사람 존중 경영)
추진전략		인권경영 추진 강화	인권존중 문화 정착	이해관계자 인권 보호·존중 강화	인권경영 모니터링 및 환류
실행과제		▸인권경영헌장 노사합동 선언 및 인권경영 동참 서약 ▸인권경영위원회 운영 ▸인권경영추진단 운영 ▸인권침해 지킴이 지정 및 운영 ▸근로자 지원 프로그램 (EAP) 운영 ▸인권침해 구제절차 고도화	▸상호존중의 날 운영 ▸인권·안전문화 확산 캠페인 실시 ▸세계인권의 날 이벤트 실시 ▸인권교육	▸모범거래모델 지속 추진 ▸공사 계약 현황 공개 ▸협력업체 대상 청렴도 조사	▸인권영향평가 실시 ▸인권영향평가 권고사항 처리 ▸인권관련 설문조사 ▸인권침해 점검 ▸인권경영 결과 공개 및 전파

▣ 인권관련 분쟁 발생·해결 현황

구분		2022년	2023년	2024년
인권침해	발생건수	없음	없음	없음
	해결완료 건수	-	-	-
	발생사유	-	-	-

3		세부 추진결과

▣

단위(전략)	내용	비고
인권경영 강화	• 인권경영헌장 노사합동 선언 및 인권경영 동참 서약 • 인권경영위원회 2회 개최(인권영향평가 서면평가, 현장평가) • 인권경영추진단(인권영향평가 지표검토, 증빙자료 보완) • 인권침해 지킴이 지정 및 운영 - 2024년 인권‧윤리 중점과제 선도적 이행 - 외부전문교육(사이버) 수강: 199회, 199시간, 2,026명 교육 • 근로자 지원 프로그램(EAP) 운영: 18명 77건 상담 • ‘인권 관련’ 매뉴얼 제정 → 인권침해 구제절차 설문 실시
인권존중 문화 정착	• 상호존중의 날 운영: 매월 11일 ‘ 상호존중의날’ 안내방송 • 인권·안전 문화 확산 캠페인 2회 실시 • 세계인권의 날 이벤트 실시: ‘세계인권의 날’안내방송 및 배너 홍보 • 인권관련 교육: 8개 강좌, 2,469명 이수
이해관계자 인권보호·존중	• 모범거래모델 추진 - 청렴계약 이행 서약서 징구 313건(38건↑) - 부당계약 체크리스트 징구 350건(106↑) • 공사 계약 현황 공개 - 1천만원 이상 계약 공개 100건 - 200만원 이상 공사·용역계약 350건 • 협력업체 대상 청렴도 조사: 98.8점
인권경영 모니터링 및 환류	• 인권영향평가: 기관운영 99점(1등급), 주요사업 98.7점(1등급) • 2023년 인권영향평가 권고사항 처리 - 서면평가: 인권침해 구제절차 설문조사 등 7개 개선 완료 - 현장평가: 동절기 근로자 휴게실 정비 등 7개 조치 완료 • 인권경영 및 임권침해 구제절차 설문조사 - 인권경영 종합결과: 85.6점(전년대비 6.5점↑) - 인권침해 구제기구 인지도: 94.4%(전년대비 5.2%↑) • 인권침해 신고·지원 센터 운영(신고건수: 없음) • 고충상담창구 및 고충상담원 운영(신고건수: 없음)

4개 단계(분야) 18개 실행과제 실적

▣ 인권경영 설문조사 결과

❍ 종합결과: 85.6점(전년대비 6.5점↑)

‣ 2024년 인권경영 설문조사 결과 종합점수는 85.6점으로 2023년 79.1점 대비 6.5점 큰폭으로 상승한 것으로 나타남

‣ 특히 ‘인권침해금지 실천 노력도’ 항목(1-4번)이 87.6점으로 가장 높게 나타났고, ‘공사의 인권보호 노력도’ 항목(2-1번)은 82.9점으로 상대적으로 가장 낮은 것으로 나타남

▣ 인권침해 구제절차 설문조사 결과

❍ 항목별 응답결과

	구분	조사항목	2024년	2023년	비 고
1	구제 절차 인지도	1-1. 내부구제절차 인지도	알고있다(94.4%)	알고있다(89.2%)	5.2%↑
2		1-2. 구제절차 방법	알고있다(87.9%)	알고있다(84.9%)	3%↑
3		1-3. 구제절차 인지 경로	청렴지킴이교육 (50.5%)	청렴지킴이교육 (41.9%)	8.6%↑
4	구제 절차 효용성	2-1. 신고센터 이용 의향	있다(84.1%)	있다(68.8%)	15.3%↑
		2-2. 구제절차 이용방법	인권부서방문(40.0%)	인권부서방문(36.5%)	3.5%↑
5
		2-3. 미이용 사유	비밀누설(50.0%) 신분상불이익(0%)	비밀누설(45.5%) 신분상불이익(45.5%)	4.5%↑ 45.5%↓
6
		2-4. 구제절차 홍보방안	교육강화(61.7%)	교육강화(69.9%)	8.2%↓
7
		2-5. 구제절차 개선 사항	교육을통한 인식개선 (37.2%)	교육을통한 인식개선 (29.5%)	주관식
8

※ 각 항목별 1순위 응답 기재

‣ 인권침해 구제절차 매뉴얼, 인권침해사건 상담‧조사 매뉴얼 제정을 통한 교육 등으로 구제절차 방법에 대한 인지도는 전년대비 3.0% 상승한 것으로 나타남

‣ 공사 내 인권침해를 당했을 경우 인권침해 신고센터를 이용할 의향이 84.1%가 ‘있다’로 전년대비 15.3% 큰 폭으로 상승한 것으로 나타났지만 12.1%가 ‘모르겠다’로 응답하여 인권침해 구제절차에 대한 이해도가 부족해 보임

▣ 인권경영 관련 대면 및 사이버 교육

❍ 기    간: 2024. 1. 1.~12. 31.

구 분	추진 성과
인권교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인 교육(개인별 1시간) • 성 과: 315명
4대폭력 예방 교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 과 목: 성희롱방지, 성폭력·성매매·가정폭력예방 • 방 법: 온라인 교육(개인별 4시간) • 성 과: 391명
아동학대 신고의무자 및 공공부문 종사자 아동학대 예방교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 385명
공공기관 청렴·반부패 교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 2시간 이상) • 성 과: 370명
갑질예방교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 290명
직장 내 괴롭힘 예방교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 338명
청탁금지법	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 19명
사회적 장애인식 개선교육	• 기 간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31. • 방 법: 온라인교육(개인별 1시간 이상) • 성 과: 361명

❍ 인    원: 8개 강좌, 2,469명 이수

▣ 기관운영 인권영향평가 결과

❍ 종합점수: 99점 (전년대비 0.8점↑)

❍ 평가등급: 1등급

▣ 주요사업 인권영향평가 결과

❍ 종합점수: 98.7점 (전년과 동일)

❍ 평가등급: 1등급

‣ 2024년에는 인권영향평가 주요사업 대상을 개발사업분야인 제2실내 체육관을 포함하여 5개소로 확대하였으며 세부지표 검토 결과 전년도 232개에서 242개 지표로 확대·개선하여 인권영향평가의 실효성을 증대시킴

‣ 또한 효율적인 심사를 위해 위원별 개별 노트북 지원 및 지표별 담당자 사전준비 등 평가대응에 철저를 기함

‣ 다만, 기관운영 인권영향평가의 현장평가 「도시개발분야」에서 청계마을공영주차장, 제2실내체육관 공사가 진행됨에 따라 추가적으로 협력사의 인권을 보호하기 위한 대책이 필요할 것으로 보임

4		총평 및 환류

▣ 인권경영 노사합동 선언 및 동참 서약을 통해 공공기관으로서의 책임을 다하고, 인권경영위원회와 추진단을 통해 구체적인 실행 과제를 차질 없이 이행하며 전방위적으로 인권 존중 문화를 확산시킴

▣ 인권영향평가의 주요 사업대상을 4개소에서 5개소로 확대 실시하여 변화되는 인권경영 요구사항을 반영하고 지속적으로 개선하여 인권영향평가의 실효성 및 신뢰성을 향상시킴

▣ 다양한 교육 프로그램과 캠페인을 통해 직원들의 인권 의식 수준 및 인권침해 구제절차 인지도를 향상 시켰으며, 설문조사 결과 구제절차에 대한 신뢰도가 향상된 것으로 나타남

▣ 또한, 협력업체 청렴도 조사와 공사 계약 현황 공개 등 외부 이해관계자와의 소통을 강화하며 사회적 책임을 다하는 데 주력하였음

▣ 다만, 일부 항목에서는 여전히 구제절차에 대한 이해도가 부족한 점이 드러나 개선이 필요하며, 이를 보완하기 위한 교육 및 홍보가 추가적으로 필요함

5		행정사항

▣ 2024년 인권경영 결과보고 공유 및 전파

▣ 2025년 인권경영 계획 수립

▣ 인권침해구제절차 교육 및 홍보 등.  끝.