- 행복이 시작되는 곳 -

2022년도 주요업무계획

2022.  3.

과천도시공사

순      서

□ 미션·비전 및 경영목표	----	1
□ 2022년도 주요업무계획
【도시개발실】	----	1
○ 중장기 및 2022년 목표	----	2
(주요업무)
○ 과천과천 공공주택지구 조성사업	----	3
○ 문원청계마을 공영주차장 조성사업(위탁대행사업)	----	4
○ 과천시 제2실내체육관 건립사업(위탁대행사업)	----	5
○ 도시개발실 기술직 직원 역량 강화 방안	----	6
○ 신축건물 설계시 신재생에너지 활용 극대화	----	7
【도시전략지원단】	----	8
○ 중장기 및 2022년 목표	----	8
(주요업무)
○ 행복도시 구현을 위한 맞춤형 정책개발 연구	----	9
○ 녹색교통도시 발전을 위한 정책개발 연구	----	10
○ 사회적 가치 강화를 위한 “ESG경영” 선도	----	11

○ 사람이 떠나지 않는 과천시 주거정책 제언 (제2탄)	----	12
○ 모두가 오고 싶어 하는 과천 만들기	----	13
○ 수요자 중심 정보 제공 아카이브 운영	----	14
○ 표준 기록관리 절차 확립을 통한 지적 자산 관리	----	15
○ 업무 투명성을 담보하는 정보공개 운영	----	16
○ 즐거운 일터․업무역량 향상 프로젝트 운영	----	17
【안전감사팀】	----	18
○ 중장기 및 2022년 목표	----	18
(주요업무)
○ 청렴시민감사관 제도 운영	----	19
○ 인권·윤리경영을 통한 “Open-Clean공사”실현	----	20
○ 반부패 청렴감사	----	21
○ 안전보건경영시스템 구축 및 인증	----	22
○ 중대재해 예방활동으로 안전한 일터 만들기	----	23
○ 사업장 안전관리 강화	----	24
○ 안전교육을 통한 직원 안전의식 강화	----	25
○ 직원 건강관리능력 향상	----	26
○ 유해환경 개선을 통한 안전한 직장생활 조성	----	27
○ 전문교육을 통한 역량강화와 신나는 일터 조성	----	28

【시설관리부】	----	29
○ 중장기 및 2022년 목표	----	29
(주요업무)
○ 수영장 리모델링 타당성 검토 용역	----	31
○ 효율적인 폐기물 처리 방안 도입	----	32
○ 지역사회공헌(소상공인사업 활성화 기여)	----	33
○ 과천도시공사 주거복지센터 구성	----	34
○ 공영주차장 환경 및 운영인프라 개선	----	36
○ 보람찬 직장조성과 가족봉사단 운영	----	37
○ 예방적 점검․검사를 통한 시설물 안전확보	----	38
○ 재난․안전 사전대응 훈련 강화	----	39
○ 노후시설 개선 및 정보화 시스템 정비	----	40
○ 주차사업 목표관리 운영	----	42
○ 에너지 절약운동 추진	----	43
○ 내부고객 만족도 향상 및 내부 역량강화 추진	----	44
【시민회관체육부】	----	45
○ 중장기 및 2022년 목표	----	45
(주요업무)
○ 체육시설 환불 기준 개선을 통한 적극행정 실천	----	46
○ 지역 저소득층 및 장애 청소년을 위한 무료 스포츠아카데미 운영	----	47

○ 지역 어르신 및 청소년 대상 스포츠봉사단 운영	----	48
○ 장애인과 비장애인의 따뜻한 동행 통합 수중운동교실 확대 운영	----	49
○ 체육 노후시설 및 장비 개선	----	50
○ 체육시설 정기 고객 간담회 운영	----	51
○ 체육시설 안전경영 인증(KSPO45001) 도전	----	52
○ 가족 생존수영 운영	----	53
○ 비대면 온라인 유료 체육 프로그램 확대	----	54
○ 시민회관 체육프로그램 운영	----	55
○ 직원 친화 활동 및 학습조 운영	----	56
【공원수련관부】	----	57
○ 중장기 및 2022년 목표	----	57
(주요업무)
○ 공공시설 확충 및 시설개선 토대 마련	----	58
○ 문원·관문체육공원 주차장 유료화 추진	----	59
○ 체대 입시 및 인명구조 자격증 대비 특별 강습반 운영	----	60
○ 여성 및 영유아를 위한 안심화장실 운영	----	61
○ 안전하고 쾌적한 공원 환경 제공	----	62
○ 친환경 잔디 생육환경 조성	----	63
○ 공원·수련관 체육시설 사업 운영 정상화	----	64
○ 공원·수련관 체육시설 고객간담회 운영	----	65
○ 직원친화 및 조직문화 개선 강화	----	66

【경영기획실】	----	67
○ 중장기 및 2022년 목표	----	67
(주요업무)
○ 이해관계자 참여확대를 통한 경영지배구조 개선	----	68
○ 사회적 가치실현을 위한 ESG경영 추진	----	69
○ 공공의 이익과 공동체 발전을 위한 사회적가치 실현	----	70
○ 지방공기업 경영평가 우수등급 달성	----	71
○ 공사의 지속가능 발전을 위한 조직·인사관리	----	72
○ 대·내외 이해관계자 협력증진	----	73
○ 소통과 참여를 통한 열린경영 확대	----	74
○ 상생과 협력의 공공 노사관계 구축	----	75
○ 경영목표 달성을 위한 재무건전성 유지	----	76
○ 개발사업의 안정적 추진을 위한 효율적 재무관리	----	77
○ 지속적 학습을 통한 역량강화	----	78
○ 소통과 협업을 통한 즐거운 일터 만들기	----	79

2022년도 미션·비전 및 경영목표

미 션		시민이 안전하고 행복한 도시환경 조성

비 전		시민행복과 미래 도시가치를 창조하는 신뢰받는 공기업

2022

경영목표

- 사람존중경영 -

▷ 사업추진 기반 고도화

▷ 수요자 중심 시설운영

▷ 지속가능경영 체계 확립

▷ ESG경영 내재화

2022

경영전략

▷ 개발사업의 안정적 추진

▷ 시설·사업의 효율적 운영

▷ 소통을 통한 고객 서비스 제공

▷ 통합 안전관리체계 강화

▷ 선제적 재난안전 예방활동 전개

▷ 편익 제고를 위한 시설환경 개선

▷ 경영혁신 인프라 조성

▷ 경쟁력 있는 조직 문화 구축

▷ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현

▷ 환경경영체계 고도화

▷ 지역상생 강화

▷ 윤리적 책임 이행

2022년 핵심전략

사람존중경영으로 ESG경영 선도

도시개발실 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2025 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2022년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.3점(도시개발실) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 75.5점(도시개발실) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 76.9점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 61.9백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒ ‘나’등급 이상 달성 ◈ 비전 ❍ 지속성장 가능한 사업 Portfolio 구성 및 자족기능을 갖춘 체계적인 도시개발 추진 ◈ 핵심전략 ❍ 정책사업 적극 추진 및 단기 수익창출 가능사업 발굴 ❍ 자족도시를 위한 산업인프라 구축 ❍ 개발사업 시장 경쟁력 강화
전 략			2022년 업무계획
○ 개발사업의 안정적 추진			▷ 과천과천 공공주택지구 조성사업 추진 ▷ 건설공사 위탁대행사업 추진
○ 경쟁력있는 조직문화 구축			▷ 도시개발실 기술직 직원 역량 강화 방안
○ 환경경영체계 고도화			▷ 신축건물 설계시 신재생에너지 활용 극대화

1		과천과천 공공주택지구 조성사업
경영전략			개발사업의 안정적 추진	도시개발실

□ 사업목적

○ 지속가능한 자족형 도시개발 및 개발이익 재투자를 통한 지역균형 발전 도모

□ 중점 착안사항

○ 과천시 자족기능 강화 및 지속가능한 도시개발 도모

- 막계동 특별계획구역, 자족용지 우수기업 유치방안 주도적 계획수립

○ 효율적인 사업비 관리 등을 통한 조성원가 인하·사업이익 극대화 추진

- 公社 개발이익 지역 內 환원 기반 마련

□ 사업개요

○ 사업기간: 2019. 10. 15.(지구지정일) ~ 2026. 12. 31.

○ 위    치: 경기도 과천시 과천동, 주암동, 막계동 일원

○ 면    적: 1,686,888㎡

○ 사업시행: 경기도, 과천도시공사(15%), LH(55%), GH(30%)

□ 세부추진계획

○ 2022. 상반기: 기업유치전략 수립 및 기업유치 마케팅

* 관련용역 시행중 (2021.6월 ∼)

○ 2022. 하반기: 지구계획 승인 및 사전청약, 공사 착공

2		문원청계마을 공영주차장 조성사업 (위탁대행사업)
경영전략			개발사업의 안정적 추진	도시개발실

□ 사업목적

○ 건설공사 위탁대행사업에 적극 참여하여 공사 경영수입을 최대한 확보하고, 기반시설을 확충하여 시민편의 제공에 기여하고자 함

□ 중점 착안사항

○ 건설공사 위탁대행 사업을 통한 공사 수지율 향상

○ 위탁대행사업 이익으로 지방재정 확충과 공공복리 증진 실현

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 7월 ~ 2024. 하반기.

○ 위    치: 문원동 150-8 일원

○ 규    모: 지하3층 지상1층, 주차대수 180면

※ 주차면 및 연면적은 실시설계 결과에 따라 변동 가능

- 대지면적: 2,534㎡, 건축연면적 : 5,675.93㎡

□ 세부추진계획

○ 설계용역 착수: 2021. 1월

○ 설계용역 준공: 2021. 12월

○ 공사 착공: 2022. 하반기.

○ 공사 준공: 2024. 하반기.

3		과천시 제2실내체육관 건립사업 (위탁대행사업)
경영전략			개발사업의 안정적 추진	도시개발실

□ 사업목적

○ 과천시 관내 재건축 및 각종 개발사업에 따른 인구 증가로 인한 체육시설 수요에 대비하고, 과천시민의 건강과 삶의 질 향상에 기여하고자 과천시 제2실내체육관 건립사업에 참여하여 주민불편사항 해소 및 공사의 안정적인 재정확보에 기여하기 위함

□ 중점 착안사항

○ 실내체육활동에 대한 과천시민들의 요구에 부응하는 실내체육관 건립

○ 위탁대행사업 이익으로 지방재정 확충과 공공복리 증진 실현

□ 사업개요

○ 사업기간: 2020. 7월 ~ 2026. 상반기

○ 위    치: 과천시 관문동 47, 274번지 일대(관문체육공원 내)

○ 규    모: 체육시설(실내체육관)

- 대지면적: 2,800㎡, 건축연면적 : 5,308㎡

- 주요시설: 수영장, 다목적체육관, 헬스장, 체력측정실 등

□ 세부추진계획

○ 설계용역 착수: 2021. 9월

○ 설계용역 준공: 2023. 상반기.

○ 공사 착공: 2023. 하반기.

○ 공사 준공: 2026. 상반기.

4		도시개발실 기술직 직원 역량 강화 방안
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	도시개발실

경력단계별 전문지식과 지성을 개발하고 특히 기술직 직원 역량 강화를 위해 국토인재개발원 등 외부전문기관 교육 적극 참여

【목 표: 부서원 교육 정기 참여(필요 기술직 직원 연1회 이상)】

□ 추진방향

○ 내부고객만족도 향상방안

- 기술직 직원의 전문지식을 개발하고 업무역량을 강화하여 기술직 내부고객만족도 향상

○ 내부역량강화 방안

- 국토인재개발원 등 외부전문기관 교육에 적극 참여

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 팀별 업무 노하우 공유 업무능력 향상을 통한 업무만족도 강화

○ 내부역량강화 방안 (교육 참여)

- 실무 필수교육 이수

□ 국토인재개발원, 건설기술교육원, 지방공기업평가원 등 교육

※「건설기술진흥법」제20조에 따라 발주청에 소속되어 근무하는 건설기술인

(관리감독)의 경우 건설기술인 교육 의무이수 (위반시 과태료 부과)

※ 기본교육/전문교육, 교육비 323,000원/인/회

- 전문성 능력 향상 교육 적극 참여

□ 부동산금융교육(리츠협회), F/S, 마케팅 등(표준협회, 생산성본부 등)

※ 교육예산을 사전 확보하여 필요시 기술직 지원 연 1회 이상 참여

5		신축건물 설계시 신재생에너지 활용 극대화
경영전략			환경경영체계 고도화	도시개발실

위수탁 대행사업 등 신축건물 설계시 신재생에너지(태양광 발전설비)를 활용한 설계반영으로 친환경 및 에너지절약 추진

【목 표: 과천 제2실내체육관 설계시 신재생에너지 설계 반영】

□ 중점 착안사항

○ 신재생에너지를 활용한 냉난방 에너지 및 전력 소요량 저감으로 친환경 건축물 설계추진

□ 사업개요

○ 위    치: 과천시 관문동 47, 274번지 일대(관문체육공원 내)

○ 규    모: 체육시설(실내체육관)

- 대지면적: 2,800㎡, 건축연면적 : 5,308㎡

- 주요시설: 수영장, 다목적체육관, 헬스장, 체력측정실 등

○ 사업기간: 2021년 ~ 2024년

□ 세부추진계획

○ 과천 제2실내체육관 신축건물 설계시 신재생에너지 설계반영

- 태양광 발전설비 설계반영으로 신재생에너지 활용 극대화

- 건물 옥상 태양광 발전설비 설치로 1차 에너지 소요량 감소 및 건물 기초부하 감소

- 태양광 발전설비를 활용한 냉난방 에너지 및 전력소요량 저감효과 기대

도시전략지원단 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2025 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2022년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.3점(도시전략지원단) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 78.0점(도시전략지원단) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 76.9점(공사전체) ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒ ‘나’등급 이상 달성 ◈ 비전 ❍ 집단지성으로 좋은 변화를 이끌어 가는 도시전략지원단 ◈ 핵심전략 ❍ 도시발전 연속성 확보를 위한 발전전략 수립 ❍ 과천시 발전에 기여할 수 있는 도시전략 연구 및 정책과제 발굴 ❍ 추진 정책에 대한 공감대 형성을 위한 이해관계자 소통 강화 ❍ 사회적 가치 강화를 통한 지속경영가능성 제고
전 략			2022년 업무계획
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷ 행복도시 구현을 위한 맞춤형 정책개발 연구 ▷ 사회적 가치 강화를 위한 “ESG경영” 선도 ▷ 사람이 떠나지 않는 과천시 주거정책 제언 (제2탄)
○ 소통을 통한 고객 서비스 제공			▷ 수요자 중심 정보 제공 아카이브 운영 ▷ 업무 투명성을 담보하는 정보공개 운영
○ 환경경영체계 고도화			▷ 녹색교통도시 발전을 위한 정책개발 연구
○ 시설․사업의 효율적 운영			▷ 표준 기록관리 절차 확립을 통한 지적 자산 관리
○ 개발사업의 안정적 추진			▷ 모두가 오고 싶어 하는 과천 만들기
○ 경쟁력있는 조직문화 구축			▷ 즐거운 일터․업무역량 향상 프로젝트 운영

1		행복도시 구현을 위한 맞춤형 정책개발 연구
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	도시전략지원단

市 미래전략팀에서 시행하는 맞춤형 정책개발 과정에서 사전 보완 연구가 필요한 정책에 대한 조사․연구를 시행하여 생활밀착형 시정운영에 기여함

【목 표: 市 정책연구 수요조사 2회 / 연구조사 보고 2건】

□ 중점 착안사항

○ 지역사회 공감대 형성이 필요한 도시발전 정책 선정

○ 시정발전에 기여할 수 있는 정책개발에 대한 이론적 근거 제시

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 내    용: 과천시에 필요한 정책사항에 대한 조사․분석․연구 등

□ 세부추진계획

○ 과천시 정책연구 수요조사 및 대상과제 선정(상․하반기)

- 매년 1월과 7월 연2회 정책연구 수요조사 실시

○ 우수 정책 및 선행 연구자료 수집 및 연찬

- 중앙부처 및 타 지자체 등의 선행 정책 또는 연구결과 비교분석

○ 정책개발 연구보고(정책별 약 60일 소요)

- 市 행정환경 및 연구자료 비교, 개선방향 등 제언을 담은 보고서 제출

- 필요시 전문가 집단에 의한 학술세미나 병행

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년	2026년
계	30	6	6	6	6	6
시비	30	6	6	6	6	6

2		녹색교통도시 발전을 위한 정책개발 연구
경영전략			환경경영체계 고도화	도시전략지원단

市 교통시설팀에서 추진하는 녹색교통도시 조성사업에 발맞추어 관련 정책개발에 고려할 수 있는 연구 자료를 제공하여 친환경 미래도시 구축에 기여함

【목 표: 연구보고서 제출 1건】

□ 중점 착안사항

○ 정부의‘2050 탄소중립 추진전략’에 대비하고 시민 생활의 편의성을 높일 수 있는 녹색교통정책 발굴

○ 원도심과 새로운 과천시 도시개발 지역과 연계한 정책개발

□ 사업개요

○ 기    간: 2022. 하반기

○ 내    용: 녹색교통도시 정책제안 세미나 개최 및 연구보고

○ 소요예산: 금7.5백만원

- 회의비(2백만원), 보고서(2백만원), 기념품(2백만원), 기타(1.5백만원) 등

□ 세부추진계획

○ 사업 내실화를 위한 업무연찬: 2022. 상반기

- 녹색교통시스템 국제표준화 전략, 재원확보 등 연구

- 녹색교통도시 조성을 위한 계획수립 방안 연구 등

- 녹색교통도시 정책 사례조사 및 벤치마킹

○ 정책 과제 발굴 세미나 개최 계획 수립: 2022. 상반기

- 녹색교통도시 분야 전문가 섭외, 세미나 의제 설정

○ 녹색교통도시 정책 과제 발굴: 2022. 하반기

- 전문가 집단 및 지역 관계자가 참여하는 공개 세미나 추진

○ 녹색교통도시 정책 과제 제안: 2022. 하반기

- 연구조사와 세미나 결과를 포함한 연구보고서 작성․제출

3		사회적가치 강화를 위한 “ESG경영”선도
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 실현	도시전략지원단

환경(Environment), 사회문제(Social), 지배구조(Governance) 개선을 위한 공기업의 적극적인 역할 수행으로 조직과 지역사회의 지속가능성 향상

【목 표: 부서별 신규 실행과제 발굴】

□ 중점 착안사항

○ 환경경영: 친환경 기회 확대, 천연자원 절약, 오염물질 배출 감축

○ 사회책임경영: 인권경영, 안전강화, 개인정보 보호, 공정기회 제공

○ 지배구조개선: 이사회 구성의 다양성, 시민권리 보장, 윤리경영

□ 세부추진계획

○ 2021. ESG경영 평가: 2022. 1월

- 환경, 사회, 지배구조 3개 분야 10개 테마에 대한 자체평가

- 주요업무피드백 등 도시공사 내부평가에 평가결과 반영

○ 2022. ESG경영계획 수립: 2022. 2월

- 추진전략 고도화, 신규 실행과제 도출 및 ESG경영공시 확대

- 가치실현 향상을 위한 자체평가체계 적용 세분화

- 전문기관 평가시스템을 적용한 ESG위험 및 기회관리 역량강화

○ 협업을 통한 사업영역 확대

- 기업, 사회단체, 과천시 등 민․관 협업을 통한 가치영역 확대

- 산학협력을 통한 공공기관 ESG경영시스템 향상

○ ESG경영가치의 대외 확산

- 언론 및 SNS를 적극 활용한 대외홍보 강화

- 경영사례, 벤치마킹 응대 등을 통한 공공기관대상 전파

4		사람이 떠나지 않는 과천시 주거정책 제언 (제2탄)
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	도시전략지원단

과천의 젊은 세대가 계속 뿌리내리며 살아갈 수 있는 청년 주거복지에 대한 정책과제 발굴을 통해 전 세대를 아우르는 시민중심 시정 구현에 기여

【목 표: 정책제안 세미나 개최 및 연구보고서 제출】

□ 추진방향

○ 지역사회 문제 해결을 위한 이론체계 구축

○ 지역특성을 반영한 청년 주거복지 정책 제언

□ 사업개요

○ 기    간: 2021. 12월 ~ 2022. 2월

○ 내    용: 청년 주거복지 정책제안 세미나 개최 및 연구보고

○ 소요예산: 금7.5백만원

- 회의비(2백만원), 보고서(2백만원), 기념품(2백만원), 기타(1.5백만원) 등

□ 세부추진계획

○ 사업 내실화를 위한 업무연찬: 2021. 12월

- 국내 청년 주거복지정책 이슈 및 주요 정책 조사

- 청년 주거비 부담 해소 및 주택 공급 사례 조사

- 청년 친화적 주거정책 지원서비스 사례조사 및 벤치마킹

○ 정책 과제 발굴 세미나 개최 계획 수립: 2021. 12월

- 청년 주거복지 분야 전문가 섭외, 세미나 의제 설정

○ 과천시 청년 주거복지 정책 과제 발굴: 2022. 2월

- 전문가 집단 및 지역 관계자가 참여하는 공개 세미나 추진

○ 과천시 청년 주거복지 정책 과제 제안: 2022. 2월

- 연구조사와 세미나 결과를 포함한 연구보고서 작성․제출

5		모두가 오고 싶어 하는 과천 만들기
경영전략			개발사업의 안정적 추진	도시전략지원단

변화하는 과천에 대한 정체성을 확립하고 이를 반영한 도시마케팅 연구를 통해 매력적인 도시 조성에 기여

【목 표: 도시마케팅 방향 제언 연구보고서 제출】

□ 추진방향

○ 지역 내 변화(재개발, 신도시 개발) 반영 도시의 정체성 파악

○ 도시특성을 반영한 마케팅 방향성 제시

□ 사업개요

○ 기    간: 2022. 하반기

○ 내    용: 과천에 대한 정체성 확립을 위한 도시마케팅 연구

○ 사업예산: 금2.5백만원

- 보고서제작비(2백만원), 기타진행비(0.5백만원)

□ 세부추진계획

○ 과천의 정체성 분석을 위한 기초데이터 조사: 2022. 7월~8월

- 지역 내 재개발, 신도시 개발 관련 정책 조사

- 과천 정체성 관련 현황분석 및 시사점 도출

○ 도시마케팅 트렌드 분석 및 사례조사: 2022. 9월~10월

- 도시마케팅 트렌드 분석

- 광역 및 기초지방자치단체 도시마케팅 성공사례 조사 및 벤치마킹

○ 도시 정체성반영 마케팅방향 연구보고서 작성: 2022. 10월~12월

6		수요자 중심 정보 제공 아카이브 구축 운영
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제공	도시전략지원단

시민들의 수요를 반영한 지역정보와 연구자들을 위한 연구정보 제공으로 지역 자료 관련 아카이브 역할 수행

【목 표: 정기 간행물 3종 발간】

□ 중점 착안 사항

○ 시민의 수요를 반영한 지역정보 자료 공급

○ 도시정책 연구자들을 위한 정보 제공

□ 사업개요

○ 기    간: 2022. 연중

○ 형    태: 도시공사 홈페이지 및 SNS 매체를 통한 간행물 발간

○ 내    용: 정기 간행물 3종 발간

○ 사업예산: 금3.6백만원

- 수요조사(2.4백만원), 자문료(1.2백만원)

□ 세부추진계획

○ 정기간행물 발행계획 수립: 2021. 12월

○ 시민이 원하는 지역정보 제공: 총 24회

- 시민 수요조사를 반영한 온라인 간행물 ‘과천돋보기’ 발행

○ 시 현안사항 관련 정책제언: 총 12회

- 과천시 현안사항 관련 정책제언 전문가 칼럼 게재

○ 도시행정 연구자를 위한 연구정책 자료 제공

- 타 기관정책 및 연구동향 파악 후 취합정보를 홈페이지에 게시

7		표준 기록관리 절차 확립을 통한 지적 자산 관리
경영전략			시설･사업의 효율적 운영	도시전략지원단

공사 지적자산인 기록물을 효율적으로 관리하기 위해 표준 기록관리 절차를 확립하고 공사발전의 기반으로 삼음

【목 표: 비전자기록물 폐기 1회】

□ 추진방향

○ 법정 절차수행을 통한 기록관리 내재화 추진

○ 전자기록물 관리체계 구축을 위한 제도적 기틀 마련

□ 사업개요

○ 기    간: 2022. 연중

○ 내    용: ｢공공기록물 관리에 관한 법률｣에 따른 기록관리 수행

○ 사업예산: 금2.75백만원

- 기록물폐기용역비(2백만원), 회의수당(0.3백만원), 기타진행비(0.45백만원)

□ 세부추진계획

○ 부서 기록물 정리 및 기록물관리 전담인력 교육: 2022. 1월

○ 전년도 기록물 생산현황 조사: 2022. 2월

○ 연간 기록관리 계획수립: 2022. 2월

○ 비전자기록물 평가･폐기: 2022. 5월

- 기록물 평가심의회 구성 및 개최 1회 / 문서보안파쇄업체 용역

○ 비전자기록물 이관: 2022. 7월

○ 기록물 분류체계(기록관리기준표) 정비: 2022. 상시

- 전자문서시스템 내 기록물 분류체계 정비

8		업무 투명성을 담보하는 정보공개 운영
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제공	도시전략지원단

고객중심의 정보공개 제도 운영으로 국민의 알권리 보장과 공사업무 투명성을 담보하여 시민신뢰도 향상에 기여

【목 표: 정보공개종합평가 ‘우수’이상 】

□ 추진방향

○ 전문 심의기구 구성을 통한 사업운영 객관성 담보

○ 내실 있는 정보공개 운영을 위한 전 직원 인식 제고

□ 사업개요

○ 기    간: 2022. 연중

○ 내    용: 정보공개 종합평가 준비 및 정보공개 제도 운영

○ 사업예산: 금1백만원

- 회의수당(1백만원)

□ 세부추진계획

○‘알려드림e’내 공공서비스목록 관리: 2022. 1월

○ 행정안전부 정보공개 종합평가 준비: 2022. 연중

○ 정보공개심의회 구성 및 운영: 2022. 연중

- 정보공개 관련 심의기구 구성(외부위원 5인 포함 7인) 및 운영

○ 정보공개제도 운영: 2022. 연중

- 정보공개 청구관리, 사전정보 목록작성, 사전정보공표 등

○ 인식 향상을 위한 내부직원 대상 정보공개 교육: 2022. 6월

9		즐거운 일터․업무역량 향상 프로젝트 운영
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	도시전략지원단

즐겁고 보람 있는 업무수행을 통하여 직원 삶의 질 및 업무역량 향상

【목 표: 땡 퇴근 프로젝트 이행률 90% 이상 / 학습조 운영 12회 이상】

□ 추진방향

○ 내부고객만족도 향상방안

- 전 직원과 함께 할 수 있는 실질적인 직원만족도 향상방안 추진

○ 내부역량강화 방안

- 형식에 얽매이지 않는 자유로운 토론을 통한 문제해결

- 확산이 필요한 교육내용에 대하여 발표회 등을 통해 내부전파

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 땡 퇴근 프로젝트 “천지개벽이 나도”

* 매주 수요일을 야근 없는 날로 지정하여 재충전 기회제공

- 같이하면 실망 않는“수다방(受茶房)”(수시) ※ 수다방: 차를 받는 곳

* 전 직원이 편하게 소통할 수 있는 오프라인 커뮤니티 운영

○ 내부역량강화 방안

- 학습 성과 공유 프로젝트 “아는 게 힘이다”신규 운영 (수시)

* 연구 및 교육을 통해 얻은 업무지식 공유를 위한 발표회 운영

- 도시전략 연구 학습조 “육하원칙”운영 (월 1회)

* 도시개발 전략과 정책에 대한 역량강화 학습조 운영

- 30minutes 브레인스토밍 “와글와글”(수시)

* 업무에 대한 이해와 다양한 방안 도출을 위한 난상토론

안전감사팀 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2025 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2022년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.3점(안전감사팀) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 67.9점(안전감사팀) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 76.9점(공사전체) ◈ 안전사고 ⇒ 행동강령위반, 중대재해 ‘ZERO화’추진 ◈ 비 전 ❍ 청렴, 안전·보건강화를 통한 신뢰 받는 직장 조성 ◈ 핵심전략 ❍ 직원 윤리교육 강화 및 자체감사 활성화 ❍ 산업안전·보건 강화를 통한 신나는 일터 조성

전 략	2022년 업무계획
○ 윤리적 책임 이행	▷청렴시민감사관 제도 운영 ▷인권·윤리경영을 통한 “Open-Clean공사”실현 ▷반부패 청렴감사
○ 통합적 안전관리 강화	▷안전보건경영시스템 구축 및 인증 ▷중대재해 예방활동으로 안전한 일터 조성
○ 선제적 재난안전 예방 활동 전개	▷사업장 안전관리 강화 ▷안전교육을 통한 직원 안전의식 강화 ▷유해환경 개선을 통한 안전한 직장생활 조성
○ 경쟁력있는 조직문화 구축	▷전문교육을 통한 역량강화와 신나는 일터 조성 ▷직원 건강관리능력 향상

1		청렴시민감사관 제도 운영
경영전략			윤리적 책임 이행	안전감사팀

부패취약분야에 시민전문가가 참여, 외부 감시기능을 강화하고 업무처리 절차의 투명성을 제고하고자 함

【목 표: 제도 2회 운영】

□ 추진방향

○ 부패통제시스템 구축을 통한 행정의 책임성․투명성 제고

○ 다양한 부패방지 개선노력을 통한 반부패․신뢰문화 확산

○ 소요예산: 금1.4백만원

□ 세부추진계획

○ 운영기간: 연중

○ 운영횟수: 연2회 이상

○ 운영방식

- 자체 실정에 맞는 분야별 전문가 구성

- 자체감사 참여, 부패취약 현장 감시, 시설안전관리 사각지대 등 시정․점검․감찰

- 감사자문, 부패 취약분야 비리 발굴 등 수시제보 접수를 위한 운영 창구 마련

- 청렴시민감사관 제도 활성화 방안마련

○ 사업비 산출내역

- 청렴시민 감사관 참석수당: 100,000원 × 2회 × 6시간 = 1.2백만원

- 청렴시민 감사회의: 20,000원 × 5명 × 2회 = 0.2백만원

구 분	총계(백만원)	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계	1.4		1.4
시비	1.4		1.4

2		인권·윤리경영을 통한 “Open-Clean 공사” 실현
경영전략			윤리적 책임 이행	안전감사팀

지금까지 추진해온 인권, 윤리, 청렴⋅부패방지 프로그램을 지속적으로 운영하여 윤리와 상식이 통하는 정도경영과 공사의 품격을 높이고자 함

【목 표: 인권영향 평가 1회, 협력업체 대상 청렴도 평가 1회 】

□ 추진방향

○ 불공정·부패행위 근절 및 공정사회 구현

○ 청령마인드 내재화를 위한 교육 프로그램 운영

□ 세부추진계획

○ 관련 규정 및 내부통제시스템 정비

- 인권․윤리경영 관련 내부규정 현행화

- 감사․점검 등 상시 예방활동 강화

○ 인권·윤리 프로그램 운영

- 클린신고센터, 청렴신고센터(갑질피해신고․지원센터) 운영

- 윤리의식 제고 직원 교육(인권, 윤리, 4대 폭력, 청렴 교육)

- 인권영향 평가(연1회), 갑질근절 종합계획 수립

- 윤리준법 자기점검 및 취약분야 중점관리(연2회)

○ 청렴⋅부패방지 프로그램 지속 추진

- 청렴 계약제도, 협력업체 대상 청렴도 평가실시

- 과천시 종합감사 수감, 자체감사 활성화

- 청렴지킴이(인권침해지킴이) 운영

□ 기대효과

○ 윤리와 상식이 통하는 정도경영으로 지속가능경영 기여

3		반·부패 청렴 감사
경영전략			윤리적 책임 이행	안전감사팀

지금까지 추진해 온 행정편의 위주 등 불합리한 제도 발굴 및 비효율적인 행정행위를 개선하고, 엄격한 내부통제 강화 및 상시 복무감찰 활동으로 공직기강을 확립하고자 함.

【목 표: 과천시종합감사 1건】

□ 사업개요

◯ 기    간: 연중

◯ 대    상: 공사 전 부서(사업장)

◯ 감사요원: 2명 (총괄 : 안전감사팀장)

※ 필요시 일부 부서 감사요원 파견 받아 업무수행

□ 세부추진계획

○ 예방적 부패방지 활동

구 분	추진사항	비고
과천시 종합감사 수검	○ 감사범위 내 공사 업무전반 - 인사, 지시사항, 재산관리, 시설이용, 예산 계약, 세외수입, 기타분야 등	격년
일상감사	○ 단가 및 산출량 등에 대한 계획 및 계약 일상감사 ○ 일상감사 이행실태 점검	수시
특정감사	○ 사장 지시사항, 내부 신고(제보)사항 ○ 외부기관 이첩사항, 민원 및 부정적 언론보도 등	수시
복무점검	○ 연말연시, 설·추석 명절 연휴, 하계휴가기간 등 ○ 사업장 화재 및 안전관리 등 운영실태 점검	4회

○ 청탁금지법 및 행동강령 준수를 위한 점검 활동

- 외부강의 회의 등 관리체계 강화

- 연말연시, 설·추석 명절 연휴, 하계휴가기간 등

- 청렴지킴이 교육을 통한 청렴마인드 내재화

○ 전문가 활용을 통한 공정성·투명성 제고

- 청렴시민감사관 적극 활용

○ 적극행정면책제도 운영

- 소극적 업무처리 풍토 개선으로 적극행정 공직문화 조성

4		안전보건경영시스템 구축 및 인증
경영전략			통합적 안전관리 강화	안전감사팀

사업장의 자율적인 안전보건경영체제를 구축하여 이에 대한 세부 실행지침과 기준을 규정화하고 주기적으로 안전보건계획에 대한 실행 결과를 자체평가 후 개선토록 하는 등 산업재해 예방활동을 체계적으로 추진하기 위함

【목 표: 안전보건경영시스템 구축 및 인증】

□ 사업개요

○ 기    간: 2022년 5월 ~ 10월

○ 장    소: 과천도시공사 사업장 전반

○ 사업내용

- 안전보건경영시스템 구축 컨설팅 용역

- 안전보건경영시스템 인증: 한국산업안전보건공단(Kosha)

○ 소요예산: 금26.8백만원

□ 세부추진계획

○ 사업계획

- 2022. 5. 1. ~  8. 31.: 컨설팅 용역 착수 및 완료(

- 2022. 8. 1. ~ 10. 31.: 인증심사 추진 및 인증획득

○ 사업비 산출내역

- 안전보건경영시스템 컨설팅: 22,000,000원 × 1식 = 22백만원

- 안전보건경영시스템 인증: 4,800,000원 × 1식 = 4.8백만원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계	26.8		26.8
시비	26.8		26.8
기타

5		중대재해 예방 활동으로 안전한 일터 조성
경영전략			통합적 안전관리 강화	안전감사팀

2022. 1. 27. 중대재해처벌법 시행과 관련하여 과천도시공사 사업장내 중대재해 예방활동 및 사업추진을 강화하여 근로자와 시민의 생명을 보호하며 안전한 근무환경을 조성하고자 함.

【목 표: 중대재해 “ZERO화” 추진】

□ 추진방향

○ 중대재해 예방 및 집중관리를 위한 사업 강화

○ 취약 위험지역 및 현장 근로자등 보호강화 및 안전사각지대 해소

○ 사업장 자율 안전보건체계 구축

□ 세부추진계획

○ 『로드체킹』을 통한 선제적 시설물 안전관리

- 업무시작전 매일 10분 실시(육안점검, 소리점검, 직원의견청취)

○ 『안전사고예방』 캠페인 지속적 추진

○ 『산업 안전 및 보건 종합계획』 수립 및 추진

○ 『작업중지 요청제』 및 『도급사업 안전관리』 감독 철저

○ 『시설 및 근로자 위험성 저감 운동』 추진

- 노사합동 사업장 안전점검 및 특별 점검 실시

- 안전장비, 보호구 착용 생활화 및 추가 구입

○ 『산업안전·보건 교육 및 홍보』 추진

- 현장 근로자 안전교육 및 안전사고 예방 홍보 활동

○ 『안전보건관리체계시스템(KOSHA-MS) 구축』 추진

○ 인력·예산 확충 및 투자 계획

- 안전·보건관리 전문성 강화 및 사업 확장 분야 안전인력 지속 증원

□ 기대효과

○ 안전사고 예방 활동에 의한 안전하고 쾌적한 일터 조성

6		사업장 안전관리 강화
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	안전감사팀

지금까지 추진해 온 산업안전관리 용역위탁사업을 산업안전관리 전문가를 선임하고 안전보건위원회 운영 및 직원 안전사고 예방활동으로 사업장 안전관리 전문성을 높이고자 함

【목 표: 위험성평가 1건, 산업안전보건위원회 4회】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공사 전 사업장

○ 사업내용

- 위험성평가 실시 및 전문적인 산업안전관리업무

- 안전보건위원회 운영으로 사업장 안전관리 지속추진

□ 세부추진계획

○ 산업안전보건위원회 실시(분기1회)

- 안전 및 보건에 관한 중요 사항

- 근로자의 안전 및 보건을 유지·증진할 수 있는 방안 마련

○ 산업안전보건 점검(월2회)

- 사고 위험요인, 기인물 관리에 대한 현장점검을 통한 안전조치

- 작업 시 안전모 착용 교육을 통한 계도

- 작업발판, 난간 등 작업환경 점검 및 개선활동

○ 위험성평가(연중)

- 위험성평가 실시를 위한 계획서 작성 및 평가에 필요한 자료수집

- 사업장 순회 점검 실시로 유해요인과 위험요인 파악

- 유해·위험요인의 위험성 추정 및 위험성 결정

- 위험성 감소대책 수립 및 실행

- 위험성 평가 전문교육 실시: 안전관리자, 보건관리자

7		안전교육을 통한 직원 안전의식 강화
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	안전감사팀

산업안전보건교육을 통해 산업안전에 대한 정확한 정보를 제공하고 전문 외부교육을 통해 관리자의 산업재해에 대한 대처능력을 향상시켜 중대재해로부터 안전한 사업장을 조성하기 위함

【목 표: 관리책임자교육, 관리감독자교육, 정기교육(전직원 이수), 특별교육 1회 이상】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 전 직원

○ 사업내용

- 산업안전보건교육 강화 및 특별안전교육을 통해 산업안전 및 건강에 대한 직원 의식 제고

- 전문기관의 관리감독자 교육을 통해 산업재해예방 및 사고 발생 시 대처능력 향상

○ 소요예산: 금16.9백만원

□ 세부추진계획

○ 관리책임자 교육(사장/2년1회)

- 관리 책임자의 직무와 직무에 관한 사항 교육

○ 관리감독자 교육(팀·부장/연1회)

- 전문기관 외부 교육으로 연16시간 이수

- 관리감독자의 직무와 역할에 대한 법정의무 교육

○ 산업안전보건 정기교육(전 직원)

- 안전 및 보건에 대한 지식 습득을 통한 산업재해 예방 교육

- 온라인 또는 부서별 오프라인 교육실시

- 사무직 분기 3시간, 비사무직 분기 6시간 교육이수

○ 사업비 산출내역

- 관리책임자 교육: 100,000원 × 1명 = 0.1백만원

- 관리감독자 교육: 220,000원 × 30명 = 6.6백만원

- 산업안전보건 온라인정기교육: 44,000원 × 232명 = 10.3백만원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계	16.9		16.9
시비	16.9		16.9

8		직원 건강관리 능력향상
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	안전감사팀

지금까지 추진해 온 전 직원건강검진을 통해 건강에 대한 직원 관심도를 향상시키고, 사후관리 및 건강 상담으로 자기건강관리 방법을 제공하여 건강한 직장분위기를 조성하고자 함

【목 표: 건강검진 외 1건】

□ 사업개요

○ 기    간: 연 중

○ 대    상: 전 직원

○ 소요예산: 금71.6백만원

□ 세부추진계획

○ 전 직원 건강검진 실시

- 전 직원(매년 종합건강검진 실시)

- 단시간 근로자(국민건강보험공단 대상 일반검진 실시)

- 국민건강보험 미가입 근로자(일반 검진비용지원 및 검진실시)

○ 야간근로자 특수검진 실시

- 배치 전 종사예정 근로자에 대한 해당업무 적합성 평가

- 배치 후 유해인자에 노출되는 근로자 건강상태 평가

○ 사후관리

- 건강검진 결과 유소견 판정 및 뇌심혈관계질환 위험군 사후관리 실시

- 전화․이메일을 통한 유소견자 보건교육 및 모니터링

- 일대일 보건교육 및 간이검사

○ 사업비 산출내역

- 종합검진: 250,000원 × 265명 = 66.25백만원

- 신규자 채용검진: 40,000 × 30명 = 1.2백만원

- 일반검진: 40,000원 × 70명 = 2.8백만원

- 특수검진: 45,000원 × 30명 = 1.35백만원

□ 재원확보계획

구 분	총계(벡민원)	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계	71.6		71.6
시비	71.6		71.6
기타

9		유해환경개선을 통한 안전한 직장생활 조성
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	안전감사팀

신규 보건 사업으로 작업환경 측정 및 근골격계질환 유해요인 조사를 통해 유해인자에 노출된 작업환경을 개선하고 직업병에 대한 예방교육을 실시하여 산업재해를 최소화하고자 함

【목 표: 작업환경측정 2회 실시】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공사 전 사업장

○ 소요예산: 금8백만원

□ 세부추진계획

○ 작업환경측정 실시(연2회)

- 작업환경 측정 실시 전 예비조사 실시

- 정상작업 중 작업시간과 유해인자에 대한 근로자 노출정도 평가

- 농도 초과 시 작업환경을 개선하여 유해환경, 소음, 분진 등으로 인한 직업병 예방

○ 근골격계 유해환경 관리(연중)

- 사업장 순회를 통한 스트레칭 등 근로자의 근골격계 질환 예방활동

- 근골격계 질환에 대한 예방교육을 통한 근무의 안전성 확보

○ 사업비 산출내역

- 작업환경측정: 4,000,000원 × 2회 = 8백만원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계	8		8
시비	8		8
기타

10		전문교육을 통한 역량 강화와 신나는 일터 조성
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	안전감사팀

전문교육을 실시하여 내부역량을 강화하고 직원 친화프로그램 운영을    통해 안전감사팀 소속직원들의 친밀감 증진과 조직력을 강화하고자 함

【목 표: 직원 친화활동 3회, 전문교육 2회 이상】

□ 사업개요

○ 직원 및 직원가족 친화활동 연 3회 진행

○ 전문외부교육 이수

○ 소요예산: 금1.96백만원

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 직원 간담회(tea-time), 영화관람, 생일축하 파티 등 활성화

- 직원 가족과 함께하는 한마음행사(둘레길 걷기)

- 매월 마지막 금요일 “야근 없는 날” 지정 운영

- 야외 도시락 소풍 연1회 진행

○ 내부역량강화 방안

- 감사역량강화교육

- 각 분야별 전문교육이수: 안전, 보건, 간호

- 위험성평가 전문교육 이수

○ 사업비 산출내역

- 안전관리자 교육: 300,000원 × 1명 = 0.3백만원

- 보건관리자 교육: 300,000원 × 1명 = 0.3백만원

- 간호사 교육: 300,000원 × 1명 = 0.3백만원

- 위험성평가 담당자 교육: 130,000원 × 2명 = 0.26백만원

- 감사 전무교육: 400,000원 × 2명 = 0.8백만원

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2021년	2022년	2023년	2024년	2025년
계	1.96		1.96
시비	1.96		1.96
기타

시설관리부 주요업무계획

중장기 목표

◈ 2025 외부고객만족도  ⇒ 90점(공사전체)

◈ 2025 내부고객만족도  ⇒ 90점(공사전체)

◈ 2025 시민신뢰도      ⇒ 90점(공사전체)

◈ 행정안전부 경영평가  ⇒ 최상위등급 달성

◈ 2025년 시민회관 에너지절약 ⇒ 누적절감 225% 달성

❍ 실적산정 기준연도 : 2007년(중장기 에너지절약 추진원년)

❍ 2007년 기준 누적절감 실적 추이

08년	09년	10년	11년	12년	13년	14년	15년	16년	17년	18년	19년	20년	21년	합 계
1.9	8.8	4.1	7.0	8.1	13.5	13.8	16.5	14.9	12.3	19.7	13.17	44.74	12	178.51%

2022년 목표

◈ 외부고객만족도  ⇒  88.1점(시설관리부)

◈ 내부고객만족도  ⇒  69.9점(시설관리부)

◈ 시민신뢰도      ⇒  76.9점(공사전체)

◈ 기업재해경감체계 구축

◈ 에너지절약운동 ⇒ 2007년 대비 절감 12%달성

○ 전기 및 가스 -------------- 1,673TOE 사용량 유지

※ 2017년도 사용량 기준으로 산정

◈ 수입도전목표    ⇒  3,933백만원

◈ 핵심전략 ⇒ 편의성, 쾌적성, 활동성이 있는 고객중심 서비스 시설유지

⇒ 효율적 시설관리를 통한 에너지절약 및 안전관리 시스템화

⇒ 재난전문 인력 보강을 통한 재해경감 경영정착

⇒ 전문 재능기부를 통한 지역사회 공익사업 지속 추진

⇒ 경영사업, 주차사업 목표관리 운영을 통합 수지율 개선

전 략	2022년 업무계획
○ 지역상생 강화	▷지역사회 공헌(소상공인 사업 활성화 기여)
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	▷과천도시공사 주거복지센터 구성
○ 환경경영체계 고도화	▷효율적인 폐기물처리 방안 도입(ESG경영) ▷에너지 절약운동 추진
○ 편익제고를 위한 시설 환경 개선	▷공영주차장 환경 및 운영인프라 개선
○ 경쟁력있는 조직문화 구축	▷보람찬 직장조성과 가족봉사단 운영 ▷내부고객 만족도 향상 및 내부 역량강화 추진
○ 선제적 재난안전 예방 활동 전개	▷예방적 점검□검사를 통한 시설물 안전확보 ▷재난□안전 사전대응 훈련 강화 ▷노후시설 개선 및 정보화 시스템 정비
○ 시설․사업의 효율적 운영	▷주차사업 목표관리 운영 ▷수영장 리모델링 타당성 검토 용역

1		수영장 리모델링 타당성 검토 용역
경영전략			시설․사업의 효율적 운영(신규사업)	시설관리부

안전·성능·편의중심의 수영장 리모델링을 위한 타당성 검토 용역으로 新기술·新공법 등을 반영한 소요예산을 산출하고 전반적인 공사추진 계획을 수립하기 위함

【목 표: 타당성 검토 용역 추진 완료】

□ 사업개요

○ 기    간: 2022. 2월 ~ 5월

○ 대    상: 시민회관 수영장

○ 사 업 량: 수영장 리모델링 타당성(면적: 2,540㎡)

○ 사 업 비: 13.2백만원

□ 세부추진계획

○ 수영장 리모델링 타당성 검토 용역 발주: 2022. 2.

○ 수영장 리모델링 타당성 검토 용역 수행 및 준공: 2022. 3. ~ 5.

○ 시민(이용고객) 및 장애인관련기관 의견 청취 및 검토·반영

○ 향후 추진 계획

- 타당성검토(22년) → 실시설계(22년추경/23년) → 리모델링(23년)

* 타당성검토 완료 후 市와 세부일정 협의

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년	2026년
계	13.2	13.2
국비
도비
시비	13.2	13.2

2		효율적인 폐기물 처리 방안 도입
경영전략			환경경영체계 고도화	시설관리부

천연폐기물(수목전정물)을 재활용하고 분리수거용 폐기물의 재활용률을 높여 매립 및 소각으로 인한 환경오염을 방지하기 위함

【목 표: 분리수거를 통한 자원재활용 5ton 달성】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중(지속사업)

○ 협업대상: 과천시자원정화센터, 화목난로 사용처(하우스 등)

○ 내    용

- 천연폐기물(수목전정물), 분리수거용 폐기물의 계량화하여 관리

- 생활폐기물(재활용품) 적극적인 분리수거를 통한 재활용율 증대

- 천연폐기물(수목전정물)을 화목난로용 재활용하여 폐기물 처리비용 절감

□ 추진 방법

○ 생활폐기물 분리수거 및 운반처리 (주 3회)

○ 수목전정물 및 낙엽 수집 후 화목난로용 연료로 재활용

○ 공원수련관부 공원시설팀 차량지원으로 운반 및 처리

□ 기대효과

○ ESG경영요구 등 외부환경 변화에 적극 대응을 통한 지속성장 추구

○ 겨울철 연료용 화목지원으로 지역사회 공헌활동

○ 폐기물 재활용으로 처리비용 절감

3		지역사회 공헌(소상공인 사업 활성화 기여)
경영전략			지역경제 강화	시설관리부

공영주차장의 적극적 운영을 통해, 지역 소상공인의 사업 활동에 기여하고, 지역경제 활성화에 활력을 부여하기 위함

【목 표: 지역주민 연계사업 2건 추진】

□ 사업개요

○ 지역 소상공인 사업 활성화 지원

○ 지역주민과 연계한 사업추진

○ 사 업 비: 15백만원

□ 세부추진계획

○ 지역 소상공인 사업 활성화 지원

- 상업지역 공영주차장 ＂신규할인권 제작 및 할인(20%)＂ 판매

※30분 기본(900원). 10분(400원) / 매년 약 3백만원 지원효과

○ 지역주민과 연계한 사업추진

- 정기사업: 경마장 주변 셔틀서비스 운영(15백만원)

- 비 정 기: 지역주민과 함께하는 환경정비 활동 등

※ 지역주민을 위한 일자리 제공

□ 기대효과

○ 소상공인 지원을 통한 지역경제 활성화에 기여

○ 지역주민과 함께 소통하고 사랑받는 공기업 이미지 제고

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년
계	15	15
시비	15	15

4		과천도시공사 주거복지센터 구성
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	시설관리부

주거환경정비 패러다임 전환에 따라 신속한 대응 및 동참을 위한 시(주민자치센터)의 주거환경현황을 기초로 도시공사 전문기술력 적극 활용으로 과천시민의 보편적 주거복지를 실현하기 위함

【목 표: 주거복지센터 조직구성】

□ 추진개요

○ 기    간: 2022. 연중(지속사업)

○ 대    상: 과천시민(주거 취약주민)

○ 사 업 비: 10백만원(사업 활성화시 매년발생)

○ 운영방법: 자체 TFT구성(팀별 전문인력 1명)후 진행

□ 세부추진계획

○ 추진일정

2021년 9월	>	2021년 10월	>	2021년 11월	>	2022년 1월
기초계획수립		- 서비스대상선정 - 서비스 품목선정		운영지침 작성		市관계부서 협의

>	2022년 3월
	운영지침 확정

2022년 추가경정	>	2022년 5월	>	2022년6월
예산확보		홍보 및 서비스 물품 확보		지원센터 조직구성

>	2022년7월～지속
	서비스 접수 및 활동

○ 추진관련 문제점 및  대책

연번	문제점	해결방안
1	현장인력 부족 및 예산 필요	□ 예산 및 인력 확보를 위한 시범운영(서비스 품목별 ) 처리소요시간 및 예산 등의 데이터 확보) □ 2022년 하반기 본격 사업추진 예정 ※ 예산확보 및 필요인력 확보 시
2	민간사업자 민원 발생	□ 민간사업 범위 침범 최소화 □ 자재구입 등 지역 상권 활용
3	편중에 의한 사익 추구의 도구로 활용우려	□ 운영지침 강화(상황 예측) □ 홍보 강화(배경 및 목적 등) □ 市협력으로 대상자 선정

□ 기대효과

○ 주거취약 주민의 주거수준 및 복지향상

○ 정부시책 실천 및 함께 사는 세상구현에 일조

○ 도시재생사업 추진으로 사업영역 확대

○ 공구대여사업 연계로 시민 편의성 증대

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년
계	10	10
국비
도비
시비	10	10
기타

5		공영주차장 환경 및 운영인프라 개선
경영전략			편익제고를 위한 시설환경 개선	시설관리부

공영주차장의 열악한 경영환경 요인을 발굴하여 개선하고 새롭게 구축함으로써 경영안정성을 확보하고 고객서비스 향상기반 조성

【목 표: 노후cctv보강 외 3건 완료】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 공영주차장 전체

○ 내    용

- 노후 CCTV 교체 및 관련장비 보강: 200백만원

- 주차요금 미납관리프로그램 개선: 80백만원

- 관제시스템 서버 증설: 70백만원

- 주차장 환경개선(내부 수목전정, 녹지관리): 30백만원

○ 사 업 비: 380백만원

□ 세부추진계획

○ 종합관제센터 CCTV 영상저장장비 개선 및 CCTV 교체‧보강

○ 주차요금 미납관리프로그램 개선

○ 관제시스템 운영안정화를 위한 서버증설

○ 주차장 환경개선

- 주차장 내부(경마장 인근) 수목전정, 녹지관리

- 자체 인력을 활용한 환경정리(잡초제거, 울타리 수목정비) 2회

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년
계	380	380
시비	380	380

6		보람찬 직장 조성과 봉사단 운영
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	시설관리부

직원 간 친목을 도모하여 활기찬 직장 분위기를 조성하고, 보람과 자긍심을 통해 쌓아온 시설관리 노하우를 관내 봉사활동과 연계하여 공사 이미지를 제고하고 사회적 가치를 실현하고자 함

【목 표: 직원친화 연2회 이상 / 봉사활동 2회 이상 실시】

□ 사업개요

○ 직원친화: 도시락미팅 연1회 이상 / 단합대회 연1회 이상

○ 봉사활동

- 과천시 돌보미 센터, 자원봉사센터, 노인복지회관, 종합사회복지관       등과 연계한 봉사실시

- 공공(도시공사) 시설주변 환경정화 봉사실시

□ 세부추진계획

○ 직원친화

- 대  상: 시설관리부 전 직원

- 활  동: 연2회 이상

- 내  용: 도시락 미팅, 단합대회 등 추진

○ 자원봉사

- 대  상: 시설관리부 한울봉사단

- 활  동: 연2회 이상

- 내  용: 도배 등 시설 정비 및 환경정화 등

□ 기대효과

○ 전문기술 능력을 활용한 봉사활동으로 노인 및 소회계층 생활 도움

○ 직원간 소통과 화합 제고

7		예방적 점검□검사를 통한 시설물 안전 확보
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	시설관리부

시설물의 법적검사 및 검사결과에 따른 신속조치로 안전하고 쾌적한

시설물 유지관리를 위함

【목 표: 시민회관 건축물 정밀 안전점검 등 11건】

□ 사업개요

○ 기    간: 연 중

○ 대    상: 시민회관(건축, 기계, 전기, 소방분야)

○ 사 업 비: 42.125백만원

□ 세부추진계획

시설명	내 용	소요예산 (백만원)	비 고
시민회관	(건축)시민회관 건축물 정밀점검 1회 23,000천원 (기계)보일러 검사 등 8회 3,152천원 전기□소방설비 정기검사 등 3회 16,000천원	42,125

□ 기대효과

○ 주요시설에 대한 성능검사 실시로 예방적 시설관리

○ 법적 검사 및 점검사항 준수로 공기업 이미지 제고

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년
계	42.125	42.125
국비
도비
시비	42.125	42.125
기타

8		재난·안전 사전대응 훈련 강화
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	시설관리부

재난안전 대응강화 관련 사업을 체계적으로 추진, 재난사고 억제와 발생 이후 최적대응을 통한 인명손상 및 물적피해 확산방지

【목  표: 재난안전통합 매뉴얼 정비 1회, 교육훈련 10회】

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 대    상: 시민회관, 수련관, 공원 등

- 시민 참여형 재난대응 훈련 및 교육 실시

- 업장별 특성에 맞는 자체 훈련 실시

- 훈련 결과에 따른 착안사항 통합매뉴얼 반영

○ 사 업 비: 비예산

□ 세부추진계획

○ 시설관리 인력 중대재해 대응방안

- 10분 로드체킹 확대: 시민회관 주요시설 8개 코스 운영

- 재난관리 분야 인력충원

○ 재난안전 통합매뉴얼의 정비: 훈련을 통한 정비요인이 도출될 경우

○ 화재사고 대응 강화 실시(시민회관, 공원, 청소년수련관)

- 자위소방대 비상소집 및 교육훈련: 연 1회(2/4분기)

- 소방서 합동 종합훈련, 작동기능시험: 연 1회(4/4분기)

○ 테러, 붕괴, 자연재해 등 대응 강화

- 민방위 재난 종합훈련: 연 1회

- 체육시설, 상황실 등 업장별 맞춤훈련 각 1회

○ 코드아담 대응 교육 및 훈련실시: 연1회

- 코로나19 확산으로 인한 집합금지명령 발동 시 교육 으로 대체

□ 기대효과

○ 기존 재난관리체계를 지속 발전시켜 재난대응 강화향상 도모

○ 재난대비 훈련을 통한 대응능력 숙지향상으로 위기관리 최적화

9		노후시설 개선 및 정보화 시스템 정비
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	시설관리부

노후시설 정비를 통하여 에너지 절감 등 효율을 극대화하고 안전사고 예방 및 미관 저해요인 제거로 이용객에게 보다 쾌적한 시설환경을 제공하고자 함

【목 표: 시민회관 외벽 코킹보수 외 8건】

□ 사업개요

○ 기    간: 연 중

○ 사 업 비: 524.5백만원

□ 세부추진계획

분야	사 업 명	내 용	소요예산 (백만원)	비고
건축	시민회관 외벽 코킹 보수공사	문화동 등 외벽 코킹 보수 - 3,000m x 18,000원 = 54,000천원	54
기계	흡수식냉동기 냉각탑교체	노후 냉각탑 철거 및 설치 - 110,000,000원 × 1식 = 110,000천원	110
	시민회관 냉난방 기계시설 보수공사	기계실 고저압 헷다 교체 - 45,000,000원 × 1식 = 45,000천원	45
	수영장 수중청소기	수영장 수중청소기 1대 구입 - 20,000,000원 x 1식 = 20,000천원	20
전기	시민회관 특고압 차단기 등 노후기기 교체 공사	특고압 진공차단기 외 5종 노후기기 교체(100,000천원)	100
소방	시민회관 대극장 승강기 교체공사	대극장 승강기 철거 및 설치(85,000천원)	85
전산	노후 정보화 시스템 교체	데이터베이스시스템 및 백업시스템 주전산기 3대 교체(32,000천원)	32	자산 취득비
	정보보안 수준 향상	스팸메일 차단시스템 1대(20,000천원)	20	자산 취득비
	원격근무지원시스템 구축	원격근무지원시스템 구축(58,500천원) (원격근무용 노트북,태블릿,데이터스토이지)	58.5	자산 취득비

□ 기대효과

○ 시설정비를 통한 안전하고 쾌적한 환경 유지

○ 노후시스템 교체 및 기반설비 도입으로 안정적인 정보화시스템 운영

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년
계	524.5	524.5
국비
도비
시비	524.5	524.5
기타

10		주차사업 목표관리 운영
경영전략			시설·사업의 효율적 운영	시설관리부

대·내외적 환경변화에 따라 맞춤형 사업운영을 통해 주차사업

목표달성을 위한 최선의 결과를 도출하기 위함

【목 표: 2022년도 세입예산 대비 102%】

□ 사업개요

○ 주차관리팀 수입 목표관리운영

○ 효율적인 사업추진(주차사업, 종량제봉투, 부설주차 등)

□ 추진계획

○ 주차관리팀 수입 목표관리 운영

- 사업별 목표액 설정: 2022년도 세입예산 대비 102%

○ 효율적인 사업 추진

- 주차장의 효율적 운영

‧ 공영주차장 운영인프라 개선을 통한 시스템 운영

- 종량제봉투 및 대형폐기물 신고필증 판매사업

‧ 종량제 봉투 종류 및 음식물 종량제봉투 사용 등 사업 확대에 따른

수요량을 예측하여 수지율 증대

‧ 고객(판매소)과 협업을 통한 안정적 사업추진

- 공단‧시청 부설주차장

‧ 공연 및 행사 등으로 부설주차장 만차시 탄력적인 현장업무 지원으로주차장 관리

□ 기대효과

○ 목표관리를 통한 경영사업 수입증대

○ 체계적이고 효율적인 사업운영으로 공사 수지율 향상

11		에너지 절약 운동 추진
경영전략			환경경영체계 고도화	시설관리부

에너지의 사용실태를 분석․개선하여 절약방안을 수립하고 에너지 절약의식

확산 및 공공기관 에너지절약의 선도적 역할 수행

【목 표: 2007년 대비 2022년 절감률 12%달성 】

□ 사업개요

○ 기    간: 연 중

○ 2022년도 에너지 절약 목표: 2007년대비 12%절감률 달성

○ 내    용

- 에너지 절약형 고효율 기기 도입

- 하절기, 동절기 에너지 절약 계획 수립 및 시행

- 에너지 절약 추진위원회 개최

- 에너지 절약 활동 강화

□ 세부추진계획

○ 에너지 절약형 고효율 기기의 도입

- 시민회관 옥외 보안등 조명 개선공사

○ 하절기, 동절기 에너지 절약 계획 수립 및 시행

- 동절기 에너지 절약 시행(2022.12.10.~ 2023.2.22.)

- 하절기 에너지 절약 시행(2022.7.1 ~ 9.20.)

- 주요내용: 실내온도 18도, 26도 유지, 개인난방기 사용제한, 에너지 절약형 복장착용 등 실시

○ 에너지절약추진위원회 운영

- 연간2회 에너지절약 추진위원회 개최

- 하절기, 동절기 에너지 정책 결정 및 주요 안건 심의

○ 에너지절약을 위한 활동 강화

- 여름철, 겨울철 에너지절약 홍보방송 실시

- 홈페이지 및 전광판, 승강기 모니터, 배너설치, 전단지 부착 등

- 전 직원 교육 실시 (연1회)

- 공공기관 에너지담당자 교육수료 및 정부 에너지정책 설명회참석

12		내부고객 만족도 향상 및 내부 역량강화 추진
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	시설관리부

내부고객 만족도 향상 및 역량 강화를 통해 일하는 분위기 조성, 업무의

효율화 달성 등 그를 통한 내․외부고객 만족을 실현하고자 함.

【목 표: 간담회 2회 이상 및 교육전파 결과보고 팀별 1회 이상】

□ 추진방향

○ 내부직원 만족도 향상을 위한 프로그램 개발 및 다양화 추진

○ 직상급자가 먼저 인사하며, 격려 하는 제도 조기 정착 추진을 통한      조직 구성원의 사기진작 방안 모색

□ 사업개요

○ 기    간: 연중

○ 내    용

- 내부고객만족도 향상추진

- 내부역량강화를 위한 분야별 교육 활성화 추진

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상추진

- 현장직원 간담회 추진 2회 이상

- 팀장 이상 일일 현장체험 실시 / 1회 이상

- 일․가정양립을 위한 가정의날(매월 마지막주 수요일) 정시퇴근 독려

○ 내부역량강화를 위한 분야별 전문교육 활성화 추진 및 피드백 실시

- 부서별 전문성 강화를 위한 교육 이수(필수) / 부서별 2회 이상

- 전문교육 이수 후 피드백을 통한 전체 직원 교육전파(필수)/결과   보고서 작성

- 쟁이달인 학습조를 활용한 역량강화 학습 활성화 도모

□ 기대효과

○ 내부직원 만족도 향상 및 역량강화를 통한 업무 효율성 증대

시민회관체육부 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2025 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2022년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 87.3점(시민회관체육부) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 70.0점(시민회관체육부) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 76.9점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 4,420백만원(시민회관체육부) ◈ 비전 ⇒ 시민이 안전하고 건강한 체육시설 운영 ◈ 핵심전략 ⇒ 시민의 니즈를 반영한 프로그램 운영으로 사업의 효율성 극대화
전 략			2022년 업무계획
○ 소통을 통한 고객서비스 제공			▷ 체육시설 환불 기준 개선을 통한 적극 행정 실천 ▷ 정기 체육시설 고객간담회 운영
○ 윤리적 책임 이행			▷ 직원 친화 활동 및 학습조 운영
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷ 지역 저소득층 및 장애 청소년을 위한 무료 스포츠아카데미 운영 ▷ 통합 수중운동교실 확대 운영 ▷ 지역 어르신 및 청소년 대상 스포츠 봉사단 운영
○ 편익제고를 위한 시설환경 개선			▷ 체육 노후시설 및 장비 개선
○ 통합적 안전관리체계 강화			▷ 체육시설 안전경영 인증 도전
○ 선제적 재난안전 예방활동 전개			▷ 가족 생존수영 운영
○ 환경경영체계 고도화			▷ 비대면 온라인 유료 체육프로그램 확대
○ 시설·사업의 효율적 운영			▷ 시민회관 체육프로그램 운영

1		체육시설 환불 기준 개선을 통한 적극행정 실천
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제공	체육사업부

○ 월 강습회원들의 프로그램 개시일 이전 환불 시 10% 공제(소비자분      쟁해결기준)에 따른 지속적인 민원해소

○ 적극적이고 선제적인 적극행정 실천으로 이용고객 만족도 제고

【목 표: 환불 관련 조례 개정을 통한 환불 기준 개선】

□ 사업개요

○ 고객이 불합리하다고 느끼는 환불 관련 조례 개정

○ 과천시 체육시설 관리운영 조례(시 문화체육과) 제정 시 개정

○ 소비자 귀책사유에 따른 계약해제

- 프로그램 개시일 이전 총 이용금액의 10% 공제 삭제

○ 사업자 귀책사유에 따른 계약해제

- 전액환급 및 총 이용금액의 10% 배상 삭제

○ 프로그램 개시일 이후 계약해제 : 현행유지

- 이용일수 차감 후 총 이용금액의 10% 공제 또는 배상

□ 세부추진계획

○ 관련조례 제정에 따른 검토의견 제출: 2021. 9월

○ 시 관련부서 협의: 2021. 10월 ~ 11월

○ 조례공포 및 시행: 2022. 1월 ~ 6월

□ 재원확보계획: 해당없음

2		지역 저소득층 및 장애 청소년을 위한 무료 스포츠아카데미 운영
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	전부서공통

○ 지역 저소득층 및 장애 청소년들의 생활체육 참여 기회 확대로 청소년    들의 건강증진 및 사회적 가치 실현

○ 지역 공공체육시설의 공익성 강화 도모

【목 표: 무료 스포츠아카데미 연 1회 이상 진행】

□ 사업개요

○ 사 업 명: 무료 스포츠아카데미

○ 대    상: 저소득층 및 장애 청소년

○ 장    소: 시민회관 체육시설

○ 운영기간: 2022. 3월 ~ 6월 / 9월 ~ 11월 연 1회 이상(3개월 과정)

○ 운영내용: 볼링, 빙상, 수영, 태권도 등 무료 강습

○ 운영방법: 시 사회복지과, 지역아동센터, 과천고, 중앙고 특수학급과 협의 후 추진

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2022. 1월

○ 관계기관협의: 2022. 2월

○ 아카데미 진행: 2022. 3월 ~ 11월

○ 사업종료 후 만족도조사: 2022. 6월 / 11월

□ 기대효과

○ 소외계층 청소년 대상 프로그램 운영으로 공기업의 사회적 가치 실현

○ 청소년들의 올바른 사회성 함양, 자신감, 협동력 등 배양으로 건강한 지역사회 구현에 일조

□ 재원확보계획: 해당없음

3		지역 어르신 및 청소년 대상 스포츠봉사단 운영
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	체육사업부

우리 공사의 핵심역량 중 하나인 ‘스포츠 전문지식과 기능’을 바탕으로 지역주민들이 필요로 하는 스포츠 분야의 전문 자원봉사 활동을 통한 건강한 지역사회 구현 및 사회적 가치 실현

【목 표: 스포츠봉사단 연 6회 진행】

□ 사업개요

○ 스포츠봉사단

- 노인복지관 주간보호센터, 구세군 요양원 어르신들 대상 스트레칭, 밴드 운동, 안마 등 정기 자원봉사 연 5회 이상 진행

※ 코로나19 상황에 따라 온라인 영상 대체(운동 영상 각 기관 배포)

- 지역 아동센터 연합 체육대회 진행, 청소년 한톨나눔(기아체험) 행사 진행 등 비정기 자원봉사 연1회 이상 진행

- 자체행사(단장배 볼링 또는 등반대회 등) 연1회 진행

□ 세부추진계획

○ 자원봉사활동(정기·비정기): 연중

○ 자체볼링(등반)대회 개최: 2021. 11월 ~ 12월

□ 재원확보계획: 해당없음

4		장애인과 비장애인의 따뜻한 동행 통합 수중운동교실 확대 운영
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	체육사업부

지역사회의 포용적 문화 확산을 위해 과천시장애인복지관과 협업으로 장애인과 비장애인이 참여하는 통합형 수중운동 프로그램 운영

【목 표: 통합 수중운동교실 연 1회 이상 운영】

□ 사업개요

○ 사 업 명: 장애인과 비장애인이 함께 하는 통합 수중운동교실

○ 기    간: 2022. 3월 ∼ 11월 / 3개월 단위 2회(화,목 14:00~15:00)

○ 확대내용: 연 3개월 1회 → 연 3개월 2회 및 장애인 대상 신체             기능회복 운동 추가

○ 협업기관: 과천시장애인복지관

○ 대    상: 복지관 연계 장애인 5명, 비장애인 5명

○ 운영방법: 장애인 전용레인 운영 시간대 비장애인 5명 모집하여  장애인가 통합형 수중운동 진행

○ 운영내용: 수영, 수중재활운동 체험, 신체기능회복운동 등

□ 그간 추진사항

○ 2021년 7 ~ 9월 3개월 1회 추진(총 24회 운영 / 240명 참가)

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2021. 12월

○ 실무자간담회: 2022. 1월

○ 홍    보: 2022. 2월 ~ 3월

○ 모집 및 진행: 2022. 3월 ~ 11월

□ 재원확보계획: 해당없음

5		체육 노후시설 및 장비 개선
경영전략			편익제고를 위한 시설환경 개선	체육사업부

헬스장, 수영장 등 노후 된 체육시설의 유지보수를 통한 안전하고

쾌적한 체육시설 조성으로 이용고객 만족도 제고

【목 표: 헬스장 퍼스널트레이닝실, 유도장 리모델링 공사,

헬스장 시티드로우 머신 등 교체】

□ 사업개요

○ 사 업 량

- 헬스장: 퍼스널트레이닝실 확장 공사(25,000천원), 시티드로우 머신   외 11종 교체(42,800천원), 사무실 환경 개선 공사(7,000천원)

- 유도장: 리모델링 공사(49,500천원)

- 빙상장: 사무실 환경 개선 공사(10,000천원), 대여실 근무환경 개선   공사(15,000천원), 링크장 내 단상 교체 및 이동식 단상 제   작(20,300천원)

- 수영장 : 디지털 방수 벽시계 교체(2,100천원)

- 법률상담소 : 비대면 온라인 오픈 스튜디오 리모델링 공사(25,000천원)

○ 소요예산: 197백만원

□ 세부추진계획

○ 계획 및 예산수립: 2021. 8월

○ 업체선정 및 발주: 2022. 2월 ~ 5월

○ 구입 및 설치(공사)완료: 2022. 4월 ~ 6월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년	2026년
계	197	197
국비
도비
시비	197	197
기타

6		체육시설 정기 고객 간담회 운영
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제공	체육사업부

고객의 다양한 니즈를 파악하고 도출된 욕구를 경영(사업)에 적극

반영하여 고객만족도 향상 및 열린 경영 확대

【목 표: CEO 고객간담회 1회, 종목별 간담회 연 6회 이상】

□ 사업개요

○ CEO와 체육고객과의 정기적 간담회를 통해 고객의 다양한 니즈 파악 및 의견 수렴을 통해 도출된 내용 체육사업 및 공사경영 반영

○ 공사의 사정이나 입장을 고객들에게 설명하는 등 상호 이해 하고 소통하는 계기 마련

□ 세부추진계획

○ 고객 참여 활성화

- CEO 체육고객 간담회 연 1회

- 각 사업별 현장 간담회 연 6회 이상

○ 고객 건의사항 개선 활동

- 팀별 고객 간담회 건의사항 및 개선계획(의견) 작성

→ 공사 홈페이지 게시

□ 기대효과

○ 변화하는 고객의 다양한 의견 및 니즈를 파악하고 그에 따른 적절한 맞춤 경영 전략을 시행함으로써 고객만족도 향상에 기여

7		체육시설 안전경영 인증(KSPO45001) 도전
경영전략			통합적 안전관리체계 강화	체육사업부

국민체육진흥공단에서 주관하는 체육시설 안전경영 인증을 통하여 체육시

설의 자율적인 안전관리 역량을 강화하고 시민이 안심하고 찾는 체육시설

조성

【목 표: 국민체육진흥공단 안전경영 인증 도전】

□ 사업개요

○『체육시설 안전경영 인증』제는 체육시설의 자율적인 안전관리       문화를 정착시키고자 안전관리 수준 및 활동이 우수한 시설에 대      하여 전문가의 평가를 통해 인증을 부여하는 제도임

○ 평가항목: 체육시설 안전경영 관리체계, 안전위생 시설 및 활동                 수준, 관계자 안전 의식도 등

○ 소요예산: 5백만원

□ 세부추진계획

○ 인증계획 수립 및 준비: 2023. 1월 ~ 3월

- 인증 매뉴얼 구축, 컨설팅을 통한 내부평가 및 위험성 평가 등

○ 인증신청: 2022. 3월 ~ 10월

□ 재원확보계획

구 분	총계(백만원)	2022년	2023년	2024년	2025년	2026년
계	5	5
시비	5	5

□ 기대효과

○ 안전경영 인증 획득으로 시민들이 믿고 찾는 안전한 체육시설 이미지 제고 및 안전문화 확산

8		시민의 안전을 위한 가족 생존수영 운영
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	체육사업부

수상 위급상황 시 우리시 시민들의 위기 대처 및 생존능력을 향상시키기 위해 시민회관 수영장의 일부 레인을 할애하여 가족단위 생존수영 프로그램을 운영하여 ‘시민이 안전한 과천’ 조성에 기여하고자 함

【목 표: 가족 생존수영 연 4회 이상 운영】

□ 착안사항

○ 시장 공약사항인 ‘생존수영 확대’를 발전시켜 ‘시민이 안전한      과천’을 만들기 위한 가족단위 생존수영

□ 사업개요

○ 사 업 명: 가족이 함께하는 생존수영

○ 기    간: 2022. 5월 ∼ 7월 매주 토요일 2시간(4회)

○ 대    상: 관내 초등학생 및 가족

○ 추진내용: 물 적응, 잎새뜨기, 위급상황 대처요령, 구명조끼 생존          수영, 부력도구 활용 뜨기 등

□ 그간 추진사항

○ 2020년 코로나19로 인한 휴관으로 사업추진 어려움

○ 2021년 총 5회 운영, 28명 참가(5.21.~29.), 언론보도 2회, SNS 포      스팅 6회

□ 세부추진계획

○ 계획수립: 2022. 2월

○ 홍    보: 2022. 2월 ~ 3월

○ 대기자 상담 및 배정: 2022. 3월 ~ 4월

○ 리허설 및 교육 진행: 2022. 5월 ~ 7월

9		비대면 온라인 유료 체육 프로그램 확대
경영전략			환경경영체계 고도화	체육사업부

포스트 코로나 시대 도래에 따른 언택트 프로그램 확대로 시민들의 다양한 욕구 충족 및 건강증진 도모

【목 표: 비대면 온라인 유료 프로그램 1종목 이상 제공】

□ 사업개요

○ 사 업 명: 비대면 온라인 유료 체육 프로그램 확대

○ 기    간: 연중

○ 추진내용: 필라테스 등 다양한 비대면 체육 프로그램 제공

□ 그간 추진사항

○ 2021년: 온라인 유료 기초요가교실 운영

□ 세부추진계획

○ 계획 및 예산수립: 2021. 10월 ~ 12월

○ 프로그램 운영: 2022. 3월부터

○ 세부내용: 수요조사 등을 통해 시민들이 원하는 프로그램 제공

□ 재원확보계획: 해당없음

10		시민회관 체육프로그램 운영
경영전략			시설·사업의 효율적 운영	체육사업부

지역사회 생활체육 트렌드와 시민요구를 반영한 다양한 체육프로그램

운영으로 고객만족경영 및 건강한 지역사회 구현

【목 표: 수입 도전목표 4,336백만원 달성】

□ 사업개요

구분	항 목	세 부 구 성	연간 도전목표
			수입금(백만원)	인원(명)
시민회관	수영장	회원강습 86개반 외 일일입장 등	1,097	519,840
	여가체육	태권도, 배드민턴 등 93개반 외 대관, 일일자유이용 등	1,337	481,888
	볼링장	회원강습 3개반 외 일일입장, 볼링용품점 운영 등	332	42,300
	골프연습장	종일반, 주간반 총2개반	138	38,220
	빙상장	회원강습 43개반 외 대관, 일일자유이용 등	912	147,511
	유아체능단	유아체능 3개반	424	14,160
	유료사물함	코인락커 포함 총2,477실	96	17,700
	총 계	총64종 230개반	4,336	1,261,619

11		내부고객만족 및 직원 역량강화를 위한 직원 친화 활동 및 학습조 운영
경영전략			윤리적 책임 이행	체육사업부

○ 직원 가족이 함께하는 프로그램 등을 진행함으로써 시민회관 체육부

소속직원들의 자긍심 고취 및 조직력 강화

○ 스포츠의학 관련 전문지식의 지속적인 학습을 바탕으로 지식의 현재화 및 역량 개발을 통해 고객 지도 서비스, 사회공헌 활동의 질 향상으로 지속성장 가능한 기업 조성에 일조

【목 표: 직원 및 직원가족 친화활동 3회, 스포츠의학 학습조 운영 6회 진행】

□ 사업개요

○ 직원 및 직원가족 친화활동 연 3회 진행

○ 스포츠의학 학습조 연 6회 진행

□ 세부추진계획

○ 시민회관 체육부 직원(가족 포함) 체육대회 연 1회 진행(연중)

○ 생일축하 파티 활성화(연중)

○ 야외 도시락 소풍 및 스포츠 경기 관람 연1회 진행

○ 해부학, 손상별 재활운동 등 스포츠의학 학습조(연6회 이상)

□ 재원확보계획 : 해당없음

공원수련관부 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2025 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2022년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.6점(공원수련관부) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 67.6점(공원수련관부) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 76.9점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 1,034백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒ ‘나’등급 이상 달성 ◈ 비전 ❍ 시민이 만드는 쾌적하고 안전한 공원 조성 ◈ 핵심전략 ❍ 효율적인 시설관리로 시민이 즐겨 찾는 공원 만들기 ❍ 고객 니즈를 반영한 공원 프로그램 내실화 운영
전 략			2022년 업무계획
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷체대입시 및 수상인명구조원 자격증 대비 특별강습반 운영
○ 편익제고를 위한 시설 환경 개선			▷여성 및 영유아를 위한 안심화장실 운영 ▷공공시설 확충 및 시설개선 토대 마련
○ 소통을 통한 고객서비스 제공			▷공원 및 수련관 체육시설 고객 간담회 개최
○ 선제적 재난안전 예방 활동 전개			▷안전하고 쾌적한 공원 환경 제공
○ 환경경영체계 고도화			▷친환경 잔디 생육환경 조성
○ 시설·사업의 효율적 운영			▷문원·관문체육공원 주차장 유료화 추진 ▷공원·수련관 체육시설 사업 운영 정상화
○ 경쟁력있는 조직문화 구축			▷직원친화 및 조직문화 개선 강화

1		공공시설 확충 및 시설개선 토대 마련
경영전략			편익제고를 위한 시설환경 개선	공원수련관부

市 문화체육과에서 시행하는 관문 제2실내체육관 건립 및 관문체육공원 증축에 있어 시민들이 체감할 수 있는 일상생활 속 생활밀착사업의 일환으로 공공시설 개선에 토대를 마련 하고자 함

【목표: 유사시설 통합운영 사례 수집 및 주경기장 증축 타당성 용역】

□ 중점 착안사항

○ 기존 관문실내체육관 체육시설을 연계한 거점 생활체육시설 조성

○ 도시확장에 따른 체육시설 확충·운영을 위한 주경기장 증축 기본계획 수립

□ 사업개요

○ 관문체육공원 제2실내체육관 건립(2024년 개관목표)

- 기    간: 연중

- 세부추진계획

· 기존 체육시설을 연계한 거점 생활체육시설 조성사례 조사

· 유사시설 통합운영 사례 수집 및 연찬

○ 관문체육공원 증축 타당성 용역

- 기    간: 2022. 3월 ~ 6월

- 사 업 량: 2,500㎡(관문체육공원 관리동 및 본부석 스텐드)

- 소요예산: 22,000천원

- 세부추진계획

· 도시확장에 따른 이용객 니즈에 걸 맞는 공간계획 검토

※ 과천시 공원농림과 증축관련 타당성 협의체 구성

□ 기대효과

○ 실내체육관 통합운영안 마련으로 체계적인 관리 및 운영가능

○ 체육시설 및 편의 공간 확충을 통한 공사 이미지 제고

2		문원·관문체육공원 주차장 유료화 추진
경영전략			시설·사업의 효율적 운영	공원수련관부

문원·관문체육공원 주차장 무료운영에 따른 차량증가 및 위법행위로 이용객 및 과천시민들의 불편이 증가하여 유료화로 전환 운영하여 고객불편을 최소화하고자 함

【문원체육공원 2개소 253면 / 관문체육공원 3개소 524면】

□ 사업목적

○ 장기주차 및 공원이용 외 차량차단을 통한 공원이용객 주차불편 해소

○ 공원 내 주차장 및 쉼터에서 발생하는 위법행위 차단으로 쾌적한 환경유지

□ 추진계획 및 일정

○ 업무추진 협의체(과천시 공원농림과, 과천도시공사) 구성

⇒ 2022년 상반기

- 주차장 무료·감면 범위 결정

※문원체육공원: 시설설치 완료후 인근주민 무료추진 중 대상범위 불만민원, 코로나19에 따른 이용자 감소로 잠정적 무료 결정(2020.2월)

- 도시공원 및 녹지관리조례 개정(과천시 공원농림과)

- 운영에 따른 주차관리 인력·예산 반영

○ 기본계획 수립 ⇒ 2022년 상반기

○ 문원·관문체육공원 주차장 운영 ⇒ 2022년 하반기

□ 기대효과

○ 공원 인근 거주 시민 및 공원 이용객 주차불편 해소

○ 쾌적한 공원 환경 유지

3		체대 입시 및 인명구조 자격증 대비 특별강습반 운영
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	공원수련관부

체육 프로그램 회원 및 청소년을 대상으로 체육대학 입시 및 자격증 대비특별 강습반을 운영하여 과천시민이 대학 진학 및 수영장 안전요원 등 취업기회를 제공하고자 함

【목표: 48명 / 농구 및 수상인명구조반(상·하반기 각12명)】

□ 사업목적

○ 체대입시 및 인명구조요원 자격증 취득에 대비한 관련 실기평가 항목의 기본강습을 통해 자격증 취득 및 대학진학에 기여코자 함

□ 사업개요

○ 체육대학 입시 대비 농구 특별 강습반

- 기    간: 2022년 하계방학(4주), 동계방학(4주)

- 대    상: 관내 고등학생

- 모집인원: 24명(하계·동계 각 12명)

- 예상수입: 2,160천원

- 소요예산: 해당없음(자체인력 활용)

○ 수상인명구조요원 자격증 대비 특별강습반

- 기    간: 2022년 상·하반기 총2회(화·목 11시)

- 대    상: 관내 여성 및 청소년(만18세 이상)

- 모집인원: 24명(상·하반기 각 12명)

- 예상수입: 1,152천원

- 소요예산: 해당없음(자체인력 활용)

□ 기대효과

○ 동기부여를 통한 대학진학 및 취업기회 제공으로 공기업의 사회적 책무 이행

4		여성 및 영유아를 위한 안심화장실 운영
경영전략			편익제고를 위한 시설환경 개선	공원수련관부

공원 내 공중화장실 여성 범죄예방관리 체계구축을 위한 특수형광물질 도포 사업과 영유아가 편리하게 사용가능한 성인․유아 겸용 변기커버 설치로 시민 모두가 안심하고 이용할 수 있는 안심환경조성을 통한 사회공헌

【목 표: 공원 3개소(관문, 문원, 주암) / 48개】

□ 중점 착안사항

○ 특수형광물질 도포를 통한 범죄발생 사전차단

○ 영유아가 안전하게 사용 가능한 화장실 환경조성

□ 사업개요

○ 기    간: 상반기

○ 내    용: 공원 옥내외 공중화장실

○ 소요예산: 5.1백만원

□ 세부추진계획

사 업 명	내 용	소요예산 (백만원)	비고
화장실 도포용 특수형광 물질 구입	특수형광안료 100,000원 × 20개 = 2,000천원	2
변기커버 설치 화장실 안내판 및 경고판 제작	포맥스 안내판 - 20,000원 × 40장 = 800천원 - 40,000원 × 13장 = 520천원	1.3
성인·유아 겸용 변기커버 구입	성인·유아 겸용 변기커버 - 45,000원 × 40개 = 1,800천원	1.8

□ 기대효과

○ 범죄발생 사전차단으로 공원이용객 안전도모

5		안전하고 쾌적한 공원 환경 제공
경영전략			선제적 재난안전 예방활동 전개	공원수련관부

노후 시설․장비의 선제적 개․보수를 통해 효율적 시설관리 및 안전사고를 미연에 방지하고자 함

【목 표: 4개 분야 / 6개 사업】

□ 중점 착안사항

○ 이용객 안전우려 시설 우선 선정

○ 개․보수 전 사전 심의 및 의견 수렴을 통한 공사방법 및 일정 등 협의

□ 사업개요

○ 추진일정: 연중

○ 내    용: 안전확보 및 시설장비 개 ․ 보수 총 6건

□ 세부추진계획

(단위 : 백만원)

분 야	사 업 명	내 용	소요예산 (백만원)	비 고 (효과)
계			123
건축	문원지하주차장 정밀안전점검 용역	-문원지하주차장 안전점검(5,515㎡)	15	안전확보
	문원체육공원 사무실 옥상 방수	-옥상(151㎡) 우레탄 방수공사	8	안전확보
	녹지대 PE원주목 설치	-관문 녹지대 보행로 토사유출 방지용 PE원주목 416m 설치	23	환경개선
전기	관문공원 관리동 노후 비상발전기 교체	17kW → 50kW 용량증설 (CCTV, 주차관제시스템 운영에 필요한 용량증설)	40	안전확보
기계	노후 냉난방기기 교체 및 신설	-시스템에어컨 4대 설치(문원 사무실, 경비실, 지하 남 · 여탈의실)	17	환경개선
조경	공원 대형소나무 전정	-대형소나무 46주 전정	20	환경개선

□ 기대효과

○ 시설장비 개 ․ 보수를 통한 공원이용객 안전확보 및 사고예방

6		친환경 잔디 생육환경 조성
경영전략			환경경영체계 고도화	공원수련관부

공원 이용객의 안전을 위하여 새로운 특허 방식의 친환경농약의 도입을 통한 공원이용객 안전도모 및 공사 이미지 제고

【목 표: 친환경 잡초방제 2회 실시】

□ 사업개요

○ 사업기간: 2022년 4월 ~ 9월

○ 대    상: 관문, 문원, 주암체육공원 녹지대 67,170㎡

○ 사 업 비: 36,000천원

○ 농촌진흥청 인증 연구기관 유해성 검사 및 특허청 특허제품

○ 특허번호: 제10-0413011호, 제10-1190596호, 제10-1206108호

제10-1473621호

□ 그간 추진사항

○ 2019년 도입추진 및 방제 1회(6월)

○ 2020년 방제 1회(7월)

○ 2021년 방제 2회(5월, 8월)

□ 세부추진계획

○ 2022년 연간방제 2회 계획

○ 향후 지속적인 녹지관리용 저독성 농약 및 친환경 방제기술 도입

□ 기대효과

○ 친환경 농약 도입으로 공원이용객 안전도모 및 생육환경 개선

○ 친환경 방제기술 및 저독성 농약사용을 통한 공사이미지 제고

7		공원·수련관 체육시설 사업 운영 정상화
경영전략			시설·사업의 효율적 운영	공원수련관부

공원·수련관 사업 운영 정상화를 위해 고객니즈에 맞는 서비스 제공 및 안정적인 고객확보로 수익 극대화

【목 표: 1,825백만원 / 658,904명】

□ 중점착안사항

○ 과천시민 누구나 접할 수 있도록 충분한 사전홍보 이행

○ 코로나19등 운영제약 요인은 사전에 충분히 검토 후 안전한 출발

□ 사업개요

○사 업 량

구 분		세 부 구 성	연간 도전목표
			수입금(백만원)	일일인원(명)
총 계		총 대관 9개 업장 / 체육관 2개소 외 강습 102개반	1,825	658,904
체육공원	소 계	대관 8개 구장, 강습 5개반	683	226,369
	관 문	축구장외 3개 업장	388	152,413
	문 원	축구장외 1개 업장 대관	180	44,512
	주 암	테니스회원강습 5개반 외 일일입장, 테니스장 외 1개 업장 대관	115	29,444
실내체육관	소 계	대관 1개 업장 / 강습 21개반	474	168,983
	체육관	배드민턴, 농구 회원강습 6개반 외 일일입장 등	292	132,211
	헬스장	헬스 회원강습 6개반 외 일일입장 등
	탁구장	탁구 회원강습 6개반 외 일일입장 등
	철 인	회원강습 3개반(초등1개반, 중등2개반)	19	5,213
	대관 및 기타	실내체육관, 기타(사물함, 샤워 등)	53	31,559
	시설임대사업	체육회 및 매점 임대료 등	110	-
청소년수련관	소 계	대관 1개 업장 / 총23종 76개반	668	263,552
	수영장	회원강습 56개반 외 일일입장 등	473	155,072
	헬스장	회원강습 10개반 외 일일입장 등	116	67,680
	체육관	농구, 배드민턴 등 12개반 외 대관, 자유이용 등	63	38,400
	유료사물함	총240실 외 회원증 재발급 수수료	10	2,400
	시설임대사업	매점 임대료 및 전기료, 상하수도료 등	6	-

※공원·수련관 체육시설 및 프로그램 정상 운영 시 수입금 및 일일인원 도전목표로  코로나19 사회적 거리두기로 운영이 어려울 경우 변경 될 수 있음

□ 그간 추진사항

○ 2021년은 코로나19로 인해 체육프로그램은 자유이용 등으로 운영

8		공원 및 수련관 체육시설 고객 간담회 운영
경영전략			소통을 통한 고객서비스 제공	공원수련관부

고객의 다양한 니즈를 파악하고 도출된 욕구를 경영(사업)에 적극

반영하여 열린 경영을 확대함으로써 고객만족도 향상 도모

【목 표: 각 사업별 고객 간담회 연2회 이상 / CEO 간담회 연2회】

□ 사업개요

○ 공원․수련관 체육시설 고객과의 정기적 간담회를 개최하여 고객의 다양한 니즈 파악 및 의견 수렴을 통해 도출된 내용 경영 반영

○ 공사의 사정이나 입장을 고객들에게 설명하는 등 상호이해하고  소통하는 계기 마련

□ 세부추진계획

○ 고객참여 활성화

- 프로그램별 고객 간담회 연4회 이상(CEO 간담회 2회 포함)

○ 고객 건의사항 개선 활동

- 팀별 고객간담회 건의사항 및 개선계획(의견) 작성

→ 공사 홈페이지 게시

○ 시민에게 사항별 피드백을 통해 대 시민 신뢰도 제고

□ 기대효과

○ 변화하는 고객의 다양한 의견 및 니즈를 파악하고 그에 따른 적절한 맞춤 경영전략 시행으로 고객만족도 향상에 기여

9		직원친화 및 조직문화 개선 강화
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	공원수련관부

부서 특성상 분산된 근무지로 찾아가는 직원 간담회 개최, 비대면 랜선 회식 등 소통과 협업을 통한 일하는 문화정착

【목 표: 현장 간담회 6회 이상 / 랜선 회식 1회】

□ 추진방향

○ 내부고객만족도 향상방안

- 모두가 참여하고 함께하는 방안추진

○ 내부역량강화 방안

- 기본업무 중심으로 쉽게 접할 수 있는 방안마련

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 팀별 직원친화 활동: 도시락 미팅, 직원 생일축하 등을 통해 격의 없는 친목도모로 동질성 확보

- 부서장이 찾아가는 현장 직원 간담회 진행(현장별 1회)

- ZOOM 화상회의를 활용한 비대면 랜선 회식(연1회 이상)

○ 내부역량강화 방안

- 학습조 운영

·공원 체육교수법 학습조 활동을 통한 전문기술 습득 및 생활스포츠 지도자 자격 취득 및 체육프로그램 이해력 향상(공원운영팀·수련관운영팀)

·공원시설 관리 분야 등 조경유지 관리강화(공원시설팀)

□ 기대효과

○ 내부고객만족도 향상을 통한 조직 경쟁력을 강화하고 즐거운 일터 조성에 기여

경영기획실 주요업무계획
	중장기 목표
◈ 2025 외부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 내부고객만족도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 2025 시민신뢰도 ⇒ 90점(공사전체) ◈ 행정안전부 경영평가 ⇒ 최상위등급 달성
		2022년 목표
◈ 외부고객만족도 ⇒ 88.3점(공사전체) ◈ 내부고객만족도 ⇒ 82.9점(경영기획실) ◈ 시민신뢰도 ⇒ 76.9점(공사전체) ◈ 수입도전목표 ⇒ 97.5백만원 ◈ 경영평가, 경영목표이행실적평가 ⇒ ‘우수’등급 이상 달성 ◈ 비전 ❍ 시민과 직원이 만족하는 공기업 조직 구축 ◈ 핵심전략 ❍ 경영환경 변화에 선제적 대응을 위한 조직·인력 운용 ❍ 도시개발사업의 안정적 추진을 위한 효율적 자금관리 ❍ 사회적가치 고도화를 통한 지속가능경영 실현
전 략			2022년 업무계획
○ 지역상생 강화			▷공공의 이익과 공동체 발전을 위한 사회적가치 실현
○ 경영혁신 인프라 조성			▷이해관계자 참여확대를 통한 경영지배구조 개선 ▷지방공기업 경영평가 우수등급 달성 ▷공사의 지속가능 발전을 위한 조직·인사관리 ▷대·내외 이해관계자 협력증진 ▷소통과 참여를 통한 열린경영 확대 ▷상생과 협력의 공공 노사관계 구축 ▷개발사업의 안정적 추진을 위한 효율적 재무관리 ▷경영목표 달성을 위한 재무건전성 유지
○ 정부정책과 연계한 사회적 가치 실현			▷사회적 가치실현을 위한 ESG경영 추진
○ 경쟁력있는 조직문화 구축			▷지속적 학습을 통한 역량강화 ▷소통과 협업을 통한 즐거운 일터 만들기

1		이해관계자 참여확대를 통한 경영지배구조 개선
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

이해관계자 의견수렴 결과를 공사경영에 반영하고 지배구조를 개선하여 윤리경영 조직문화를 조성하기 위함

【목 표: 위원회 운영지침 정비 “외부위원 비율 및 위원장 선출”】

□ 추진방향

○ 다양한 이해관계자 의견수렴으로 상향식 의사결정 강화

○ 각종 위원회의 외부위원 비율확대로 경영투명성 확보

○ 이해관계자 참여채널 및 활동 활성화

□ 세부추진계획

○ 이해관계자 의견수렴 결과를 공사경영 전반에 반영

- 사업 및 정책 설명회·토론회 등 의견수렴을 통해 경영계획 수립

- 임직원 및 외부전문가, 지역주민 등 다양한 이해관계자 참여

○ 각종 위원회의 외부위원 비율 확대

- 외부전문가, 시민․고객을 외부위원으로 위촉하여 공사경영참여

- 외부위원 비율을 과반수이상으로 확대하고 외부위원이 위원장직을 역임하여 지배구조 개선 노력

- 기관 투명성 및 경영책임 강화

○ 여성위원 비율확대로 양성평등 개선 노력

- 각종 위원회, 평가위원, 시험위원 등의 여성위원 참여 확대

○ 이해관계자 참여채널 및 활동 활성화

- 임직원 및 지역주민의 대면·비대면 참여채널 확대(현장토론회, 간담회, 설문조사, 공모 등)

- 상향식 소통문화 정착으로 공정사회 구현

2		사회적 가치실현을 위한 ESG경영 추진
경영전략			정부정책과 연계한 사회적 가치 실현	경영기획실

환경, 사회공헌, 지배구조로 구성된 ESG경영의 다양한 전략과제를 수립하고 구체적으로 추진하여 공사의 사회적 가치실현

【목 표: ESG 전략과제 6개 추진】

□ 추진개요

○ 기    간: 2022. 연중

○ 내    용: 실종아동찾기, 생활용품 기부·판매, 노동이사제, 금리입찰ESG평가 도입, 친환경차량구입, 이해관계자 소통강화

□ 세부추진계획

○ 재사용·재활용품 판매사업“Wake Up!”운영

- 관내단체(푸른내일을 여는 여성들)와 연계추진(연2회)

○ 기후변화 대응 저공해 차량 구입확대(1대)

○ 공간기부 “희망모니터”운영확대

- 실종아동찾기 캠페인→소외계층 인식개선 캠페인으로 확대

○ ESG평가를 반영한 금리입찰 자금제도운영

○ 대외협력 체계구축 및 홍보역량 강화

- 이해관계자와 소통강화, 홍보역량 강화교육(연4회 추진)

○ 노동존중 사회실현을 위한 노동이사제 추진

- 근로자대표 1명이상 노동이사로 임명하여 새로운 노사관계 패러다임 구축

□ 기대효과

○ 지역 및 이해관계자와 상생하는 지방공기업의 역할 강화

○ ESG경영 실천으로 지속가능경영 체계 구축

3		공공의 이익과 공동체 발전을 위한 사회적가치 실현
경영전략			지역상생 강화	경영기획실

지역사회 문제해결 및 사회공헌 활동확대를 통해 진정한 공공의 이익과 공동체 발전에 기여하기 위함

【목 표: 사회적 가치 실현계획 수립 1건, 자문위원회 신설】

□ 추진방향

○ 사회적 가치 확산을 통한 공공의 이익 및 공동체 발전에 기여

○ 임직원, 외부전문가, 지역주민이 참여하는 사회공헌 활동 활성화

○ 지역경제 활성화 노력 및 사회공헌 활동 확대로 공기업 책무이행

□ 세부추진계획

○ 2022년도 사회적 가치 실현계획 수립: 2022. 7월(행정안전부 가이드라인 준수)

○ 「지역사회공헌 인정제」인증 유지

○ 사회공헌 자문위원회 구성․운영

- 임직원 및 외부전문가로 구성

- 사회공헌 프로그램 기획, 성과보고 등

○ 지역경제 활성화 지원

- 재정집행 목표달성, 사회적기업·중소기업 제품 등 적극 구매

○ 지역사회 공헌활동 지속운영으로 공기업 책무 이행

- 공사 통합봉사단 및 부서별 봉사단 지속운영, 재능기부 봉사단 활성화

- 노사합동 기부문화 정착(2회)

○ 협업을 통한 친환경 경영 강화

- 재사용·재활용품 판매사업 운영(연2회, 기부 및 자원봉사)

4		지방공기업 경영평가 우수등급 달성
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

지방공기업 경영평가 및 사장평가(경영목표이행실적)에서 우수등급을

달성하여 대·내외 이미지 제고 및 지속가능경영 실현에 기여

【목  표: 경영평가 “우수” 등급 이상 】

□ 추진방향

○ 경영평가 기준 공사 업무추진 체계 개선

○ 경영평가 지적사항 이행 및 평가지표 상시관리로 공사경쟁력 강화

○ 상시위기관리시스템 운영을 통한 지속가능경영 실현

□ 세부추진계획

○ 공사 업무추진 체계 개선

- 주요사업 PDCA분석기반 결과보고 도입

- 경영평가와 연계한 BSC평가기준 재정립

○ 경영평가 지적사항 개선 및 평가지표 관리

- 전기 경영평가 지적사항 개선계획 수립 및 이행: 2022년. 2월까지

- 지표별 담당자 지정, 경영평가 수검 체계화(자체 모의평가 및 피드백)

○ 경영평가 TF 및 열린혁신추진단 운영(8회)

- 경영실적보고서 작성, 혁신성과관리, 코로나19 대응실적 체계화 등

- 열린혁신 워크숍 개최(2회)

- 사장평가 보고서 작성 및 지표 관리

○ 경영평가 우수기관 벤치마킹

○ 상시 위기관리시스템 운영(4회)

- 경영활동 위기상황 대응을 위한 상시 위기관리시스템 운영

5		공사의 지속가능 발전을 위한 조직·인사관리
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

정부정책에 부응하는 일자리 제공 및 효율적 조직․인사관리로 공사의 지속가능 발전을 도모하고 사회적가치 체계를 구축하기 위함

【목 표: 청년의무고용비율 정원3%(4명이상) 달성】

□ 추진방향

○ 경영환경변화에 대응한 조직·인력 운영

○ 인사관리의 합리성‧공정성 확보

○ 일자리 창출 및 일‧가정 양립 문화 확대

□ 세부추진계획

○ 사회적 일자리 창출

- 청년의무고용비율 달성(3%, 4명이상), 청년인턴 3명이상 채용

○ 일·가정 양립 조직문화 조성

- 유연근무제 확대(시간선택제, 시차출퇴근제 등)

- 임신기(출산 전) 육아휴직 제도 시행

- 여성가족부 「가족친화경영」인증 유지

- 가정의 날 운영(매주 수요일)

○ 양성평등을 위한 여성관리자 확대노력

○ 경영환경변화에 대응한 조직·인력 운영

- 경영전략과 연계된 조직개편, 조직진단을 통한 기능개편

- 중장기 인력운용계획 수립(일자리 창출 포함)

- 자체 직무분석을 통한 효율적 조직 관리

○ 채용비리 방지 및 채용의 공정성 확보

- 관련규정 정비 및 블라인드채용 원칙 준수

- 채용단계별 체크리스트 운영 및 인성검사·필기시험 제도 고도화

- 수습직원 평가제도 운영

6		대·내외 이해관계자 협력증진
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

이해관계자들과의 유대관계 강화로 주요 사업 추진과정에서의 갈등을 사전에 예방하고 지속적인 관리 및 홍보를 통하여 공사 이미지 제고

【목 표: 기획보도 4회, 홍보역량강화 교육 4회】

□ 추진방향

○ 창구 일원화를 통한 과천시 및 시의회와의 소통강화

○ 언론사에 다양한 취재자료 제공을 통한 선제적 홍보

○ 전문교육을 통한 홍보역량강화

□ 세부추진계획

○ 대내외 이해관계자의 협력증진을 위한 로드맵 수립

- 이해관계자 협력증진계획 작성

- 주요사업 사전검토제 및 공공갈등관리제도 운영

○ 과천시 및 유관단체와의 협력 증진

- 과천시 및 시의회 요구자료에 대한 창구 일원화 추진

- 유관단체 벤치마킹을 통한 인적 네트워크 구성

○ 언론사와의 업무협조를 통한 홍보체계 마련

- 기획보도(4회), 사업별 홍보(수시)

- 정부광고 통합시스템을 통한 투명한 홍보진행

○ 홍보역량 강화 및 SNS채널 활성화

- 홍보TFT 대상 현장전문가 초빙교육 진행(4회)

- SNS채널 이벤트 진행을 통한 채널 활성화

7		소통과 참여를 통한 열린경영 확대
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

고객 및 시민의 경영참여 활성화로 고객만족도 향상 및 열린경영 확대

【목 표: 고객만족도(행안부조사) : 서비스과정 차원 87.8점】

□ 추진방향

○ 고객 및 시민의견 수렴으로 제도개선 및 경영 반영

○ 고객 및 주민 만족도 평가 및 환류체계 구축

□ 세부추진계획

○ 고객 및 주민참여 활성화

- 시민참여위원회(4회) 및 주민참여예산제 운영(1회)

※ 코로나19 상황에 따라 다양한 대면·비대면 소통채널 활용

- 시민공모, 각종 간담회, 운영협의회, 설문조사 등

○ 고객니즈 분석 → 정책 반영

- 고객 및 주민참여 종합계획 수립 및 추진성과 보고

- 고객만족도조사(행안부), 고객서비스헌장 설문조사(분기별) 등

- 고객만족도조사 및 고객응대 모니터링(자체)

○ 고객서비스 개선 활동(서비스품질 제고)

- 고객만족경영 중장기전략 수립·보완

- 고객응대CS교육: 신규자, 접점 등 맞춤형 교육 및 감정노동자 보호교육

- TCS리더제, 해피스마일 캠페인 지속 운영

- 고객 접점MOT평가 시행 및 피드백

- ‘망고톡 시스템’을 통한 실시간 민원처리시스템 운영

8		상생과 협력의 공공 노사관계 구축
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

노사갈등 사전예방 및 사후해결 시스템 운영으로 상생과 협력의 노사관계를 구축하기 위함

【목 표: 노사 공동 노무관련 외부전문교육 1회, 무분규 노사관계 유지】

□ 추진방향

○ 합리적 노사상생 전략 및 목표 설정

○ 노사갈등 사전예방 및 사후해결 시스템 운영

○ 소수노동조합과 실무협의회를 통한 노동자 처우개선 노력

□ 세부추진계획

○ 노사관계 중장기 전략 수립

- 미션·비전과 연계된 노사관계 선진화 목표 설정

- 노사협력, 생산적 노사관계 구축

○ 노사갈등 사전예방 및 사후해결 시스템 재정비

○ 공사 경영정보 공유

- 경영전략회의, 각종위원회 등 노동조합 참여

○ 무분규 노사관계 유지

- 불합리·불공정 단체협약내용 개선 추진

- 무분규 단체협약 체결

○ 상생과 협력의 노사관계 정립

- 실질적·효율적 노사협의회 운영

- 소수노동조합 정기실무협의회 운영

- 노사간부 워크숍 추진

○ 노·사 공동 노무관련 외부전문교육(연1회)

9		경영목표 달성을 위한 재무건전성 유지
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

원가분석을 통한 사업별 수익구조 분석 및 점진적 개선 등 건전한 재무구조 유지로 경영목표 달성에 기여

【목 표: 원가분석 1회】

□ 추진방향

○ 개발사업 원가분석 체계 수립

○ 원가분석 및 보고회 개최

○ 사업별 수익구조의 점진적 개선

□ 세부추진계획

○ 개발사업 원가분석 체계 수립(2022. 4월)

- 개발사업별 원가분석 체계 수립

○ 원가분석 실시(2022. 5월)

- 사업별 경영개선안 마련으로 지속가능한 경영원동력 확보

- 사업비 절감목표 수립 및 이행

- 분석보고회를 통한 손익현황 공유

○ 사업별 수익구조의 점진적 개선

- 사업별 개선대책 보고

- 개선대책 모니터링 및 건전화 노력

10		개발사업의 안정적 추진을 위한 효율적 재무관리
경영전략			경영혁신 인프라 조성	경영기획실

재무위험 최소화를 위한 자문회계사 선임과 부채비율 관리, 체계적인 자금조달 및 상환관리로 안정적인 개발사업 추진에 기여

【목 표: 자문회계사 선임, 부채비율 200% 이내 유지】

□ 추진방향

○ 재무위험 대응력 강화를 위한 자문회계사 선임

○ 재무건전성 확보를 위한 안정적 부채비율 유지

○ 개발사업의 안정적 추진을 위한 자금조달 및 효율적 자금관리

□ 세부추진계획

○ 개발사업 추진에 따른 재무리스크 대응력 강화

- 개발사업 전문회계사 선임

- 개발사업 회계체계 수립 및 부채비율 200% 이내 유지

- 감사원 특정감사 및 세무조사 대응력 강화

○ 안정적 개발사업 추진을 위한 자금조달 및 상환관리

- 공사채, 은행차입(한도대출) 등 월별 차입금 상환계획 수립

- 세밀한 수요예측을 통한 자금관리(연도별, 월별, 일자별)

- 중장기 재무관리계획 보완(2022~2026년)

- 개발사업 이자비용 최소화, 이자수익 극대화

11		지속적 학습을 통한 역량강화
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	경영기획실

자기주도적 평생학습체계의 지속운영 등 맞춤형 교육지원으로 개인·조직역량 강화를 통한 경영목표 달성 및 공사 경쟁력 제고

【목 표: 교육마일리지 100점(자체기준) / 전문교육 50시간 이수(경평기준)】

□ 추진방향

○ 자기주도적 평생학습체계 운영

○ 분야별 전문인력 및 핵심인재 양성

○ 교육성과 공유를 통한 조직 역량 강화

□ 세부추진계획

○ 자기주도적 평생학습체계 운영

- 자체교육 : 집합교육, 그룹학습, 사이버, 독서교육, 신규자교육 등

- 전문교육 : 일반직(현장근무자 제외) 50시간 / 임원 3일 또는 21시간

- 법정교육 : 4대폭력, 부패방지, 아동학대신고의무자, 장애인식개선 등

○ 직원 역량강화 중장기 전략 수립

- 개인역량 진단 및 분석(경력개발제도)

- 핵심인재 양성 지원제도 운영(공사 업무관련 자격증 취득 및 학비지원)

○ 청년인턴 멘토링 운영

- 멘토링 결과 보고회를 통한 성과 공유

○ 외부전문위탁교육성과 공유 우수사례 전파

- 부서별 우수사례 취합 후 포상 1명

○ 신규직원 CS교육

○ CS 전문직원 양성(CS리더관리사 자격증)

12		소통과 협업을 통한 즐거운 일터 만들기
경영전략			경쟁력있는 조직문화 구축	경영기획실

부서 직원간 가감 없는 소통과 협업으로 즐겁게 일하는 조직문화정착

【목 표: 일가정 양립을 위한 관련 제규정 정비】

□ 추진방향

○ 내부고객만족도 향상방안: 부서 직원 모두가 공감할 수 있는 방안추진

○ 내부역량강화 방안: 기본업무 중심으로 쉽게 접할 수 있는 방안마련

□ 세부추진계획

○ 내부고객만족도 향상방안

- 일·가정 양립을 위한 취업규정 등 정비

- 찾아가는 전직원 간담회 진행(각 팀 1회, TFT포함 총 21개 팀)

·전직원과의 소통을 위해 인사팀에서 현장직원과 간담회 실시

·직원 고충·애로사항 청취 및 해결방안 제시

- 직원 소속감 증대 및 자긍심 제고를 위한 근태관리시스템 개선

·사원증 제작을 통한 전직원 소속감 증대

·코로나19 확산에 따라 비접촉 근태시스템으로 전환

○ 내부역량강화 방안

- 신규직원 적응 매뉴얼 제공

·전자문서 및 인사시스템 사용법, CS교육 등 공사 적응을 위한 기초 매뉴얼 제공으로 신입사원의 업무역량 및 만족도 강화

- 학습조 운영

·독서를 통한 다양한 의견 공유 및 토론(혁신기획)

·도시개발 사업 보상분야 등 회계역량 강화(재무회계)