2024년도 『과천돋보기』온라인 설문조사 결과 보고

□ 추진개요

○ 기    간: 2024. 6. 28.(금) ~ 7. 11.(목) (2주)

○ 대    상: 과천시민 및 생활인구

○ 방    법: 공사 홈페이지, SNS 등 온라인 소통 채널 활용 온라인 설문

○ 설문내용: 그간 발간된  『과천돋보기』 만족도, 연령별 주제 선호도

○ 경    품: 추첨을 통해 모바일 상품권 지급(30명)

○ 산출기초: 20,000원×30명=600,000원

○ 소요예산: 총600천원(600,000원)

○ 예산과목:   미래를 준비하는 개발사업 추진  도시 이해를 통한 지역 공감대 조성

수요자중심 간행물 발간  201-03) 행사운영비(간행물 시민 수요 설문조사)

□ 주요결과

○ 참여인원: 총 722명(전년 대비 573명 증가)

○ 수요조사 연령대 분석결과

- 30대, 40대가 비율이 상대적으로 높음

구 분	응답수(명)	비율
10대	3	0.4%
20대	126	17%
30대	288	40%
40대	203	28%
50대	79	11%
60대이상	23	3%

○ 만족도 분석결과

-  매우만족 및 만족 비율(86%)로 높은 편임

구 분	응답수(명)	비율
매우만족	301	42%
만족	315	44%
보통	85	12%
불만족	12	2%
매우불만족	9	1%

- 만족 이유: 적절한 정보제공(46%) 및 정보의 신뢰성(34%)이 높게 나타남

구 분	응답수(명)	비율
적절한 정보제공	298	46%
정보의 신뢰성	225	34%
최신트렌드 반영	89	14%
가독성	28	4%
접근성 용이	14	2%

- 불만족 이유: 최신트렌드 미반영(29%), 접근의 어려움(21%)가 큰 요인임

구 분	응답수(명)	비율
최신트렌드미반영	40	29%
접근의 어려움	30	21%
가독성저하	24	17%
정보불충분	23	16%
신뢰성부족	23	16%

○ 가독성 분석결과

- 시각적 자료의 이해도는 쉽다(76%)는 의견이 대체적임

구 분	응답수(명)	비율
매우쉽다	246	34%
쉽다	306	42%
보통	140	19%
어렵다	19	3%
매우어렵다	11	2%

- 이해가 어려운 이유는 복잡한 디자인(34%)과 *정보의 일관성 부족(42%)

이 높은 요인으로 나타남

구 분	응답수(명)	비율
매우쉽다	246	34%
쉽다	306	42%
보통	140	19%
어렵다	19	3%
매우어렵다	11	2%

* 정보의 일관성 부족이란?

- 시각적 일관성: 그래프나 차트의 스타일, 색상, 폰트 등이 일관되지 않는 경우

데이터 표현방식의 일관성: 동일한 유형의 데이터 표현 시 다른 방법을 사용하는 경우

○ 개선사항 및 추가의견

- 총 722명 중 응답 500명 / 무응답 및 의견없음 222명

구 분	응답수(명)	비율
① 홍보 및 접근성 개선	114	22.8%
② 콘텐츠 다양화	150	30%
③ 디자인 개선	104	20.8%
④ 구독자와의 상호작용 증진	64	12.8%
⑤ 정보 업데이트 및 정확성	68	13.6%

○ 주제 선호도 분석 결과

- 기존 발간된 『과천돋보기』주제는 문화·여가(34%), 주택동향(23%)     부분이 가장 유익하다고 나타남

구 분	응답수(명)	비율
문화, 여가	430	34%
주택동향	287	23%
지역변화	286	22%
교육	158	12%
건강	111	9%

- 주제 선호도 분석결과 복지와 문화(39%), 주거와 교통(24%) 항목을 선호

구 분	응답수(명)	비율
복지와 문화	484	39%
주거와 교통	296	24%
환경과 기후	249	20%
노동과 경제	214	17%
기타 (맛집, 아동, 교육)	3	0.2%

○ 연령대별 주제 선호도 분석 결과

- 전 연령대별 다수의 응답자가 ‘복지와 문화’ 항목을 선호하는 것으로 나타남

0.4%의 낮은 참가율을 보인 10대에서는 ‘주거·교통’ 분야가 높게 나타남

노동,경제	환경,기후	복지,문화	주거,교통	기타
16.67%	0%	33.33%	50%	0%

노동,경제	환경,기후	복지,문화	주거,교통	기타
15.84%	19.46%	38.91%	25.79%	0%

노동,경제	환경,기후	복지,문화	주거,교통	기타
19.26%	20.90%	37.50%	22.34%	0%

노동,경제	환경,기후	복지,문화	주거,교통	기타
13.28%	20.34%	39.83%	26.55%	0%

노동,경제	환경,기후	복지,문화	주거,교통	기타
17.27%	18.71%	41.73%	22.30%	0%

노동,경제	환경,기후	복지,문화	주거,교통	기타
35.14%	16.22%	40.54%	8.11%	0%

□ 개선사항

○ 하반기 주제선정

· 선호도 3순위인 '환경과 기후' 분야를 하반기 신규 주제로 반영하여 과천    시의 탄소 중립 실현에 기여

· 시민이 원하는 시의성 있는 생활밀착형 정보 제공 위해 '이달의 TIP'을     활용한 다양한 콘텐츠 구성 방안을 검토

○ 『과천돋보기』 가독성 개선

- 디자인 프로그램 활용(Adobe Illustration)

· 텍스트 가독성 향상: 텍스트의 크기, 폰트, 색상 등을 개선

· 레이아웃 및 데이터의 시각화 일관성을 유지하여 시각적 통일성을 확보

- 모바일 가독성을 고려한 디자인

· 모바일 화면 크기에 맞게 요소의 크기와 배열을 조정

○ 홍보 및 접근성 개선

- 체육시설 내 오프라인 게시를 통해 접근성 강화

- 하반기 '퀴즈 이벤트'등 진행을 통하여 시민참여 유도로 홍보 극대화

□ 총   평

○ 만족도 분석 결과 과천돋보기의 전반적인 만족도는 86%로 매우 높은 편임

만족 이유로는 적절한 정보제공 및 정보의 신뢰성의 응답자 수가 많았으며,

불만족이유로는 최신트렌드 미반영 및 접근의 어려움 등의 의견이 있었음

이번 수요조사 결과를 통해 시민들이 원하는 최신트렌드와 접근성 개선 방

안을 반영하여 만족도를 제고

○ 가독성 분석결과 시각적 자료의 이해도가 쉽다(76%)는 의견이 대체적이였으나

다만, 소수의견으로 이해가 어려운 이유는 복잡한 디자인과 ﹡정보의 일관성

부족 등의 의견이 있었음, 향후 인포그래픽 디자인 시 시각적 일관성 및 데

이터 표현방식의 일관성을 유지하여 가독성 향상을 위한 디자인 고려

○ 기존 주제선호도 분석결과 그간 발간된 『과천돋보기』 주제는 ‘문화와 여가’,

‘주택동향’ 분야가 가장 유익하다고 나타나고 있으며, 매년 고정주제로 다

뤄지고 있는 ‘건강’과 ‘교육’ 분야는 상대적으로 적은 관심도를 보임

향후 시민들이 보다 유익하고 관심을 가질수 있는 내용을 연구하여 관심

도를 높일 수 있는 주제의 조사·분석이 필요함

○ 향후 희망 주제 선호도 분석결과는 1위 ‘복지·문화’, 2위 ‘주거·교통’, 3위‘환경과 기후’ 순임. 1위와 2위는 이미 매년 다뤄지고 있으므로 3위 ‘환경과 기후’ 관련 주제를 새롭게 하반기 주제에 반영하여 과천시의 탄소중립 정책에 걸맞는 정보제공 방안을 검토

○ 기타 개선사항 및 추가의견인 콘텐츠의 다양화, 홍보 및 접근성 개선을 위해 다수의 시민이 이용하는 체육시설 내 오프라인 게시 확대를 통한 접근성 강화 및 ‘퀴즈 이벤트’ 등을 활용하여 시민참여를 유도하고 홍보를 극대화 하는 방안 고려

□ 향후계획

○ 경품 당첨자 추첨 및 증정: 2024. 7월 중.  끝.