안녕하세요.
오늘 오전 과천시민회관 수영장(02-500-1303)에 전화로 문의드린 시민입니다.

전화 응대해주신 김민정 직원님께 진심으로 감사드립니다.
간단한 문의였지만, 일정과 절차를 매우 상세하고 친절한 말투로 안내해 주셨고,
배려가 느껴지는 설명 덕분에 문의 과정 내내 신뢰감과 편안함을 느낄 수 있었습니다.

특히 인상 깊었던 점은,
현장 접수가 아닌 홈페이지를 통한 순차적 대기 접수 시스템에 대한 설명이었는데요,
공정하고 예측 가능한 접수 방식이 너무 인상 깊었습니다.
“먼저 온 사람 순서”라는 기본 원칙이 명확히 반영된 시스템이라는 점이
정말 잘 운영되고 있다고 느꼈고, 많은 공공시설에서도 본받을 만하다고 생각됩니다.

전화 한 통이었지만,
직원 한 분의 태도와 말 한 마디가 기관 전체의 인상을 좌우할 수 있다는 걸 다시금 느꼈습니다.
김민정 직원님께 감사 인사가 꼭 전달되길 바라며,
이런 친절한 안내와 신뢰감 있는 운영이 계속되기를 진심으로 응원합니다.

김민정 직원님께 이 칭찬이 꼭 전달되었으면 합니다.
짧은 통화였지만, 응대 하나로 전체적인 과천시민회관 수영장의 이미지가 달라질 수 있다는 걸 느꼈습니다.
진심으로 감사드리며, 따뜻한 격려도 함께 전해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.