▶ CEO윤리경영의지 천명

- 집체교육, 워크숍 등

▶ CEO메시지 6회

▶ 반부패 청렴서약서 제도 확대(간부→전직원)

▶ 위원회 운영

▶ 인권경영위원회 개최

- 운영실적: 2회

▶ 인권영향평가 결과

- 기관운영: 95.2(1등급)

- 주요사업: 95.6(1등급)

(안전감사팀-1096, 2021.12.15.)

▶ 청렴지킴이 운영

▶ 청렴지킴이 운영

- 운영실적: 11회

- 지킴이: 21명

- 교육시간: 9.7시간/인

▶ 도덕적 해이, 관리 소홀 등으로 언론 및 지역사회 여론 등에 물의를 야기한 사례: 없음

(안전감사팀-260, 2022.01.26.)

▶ 청렴신고센터, 클린신고센터 (공사홈페이지, 전자문서 게시판)

- 부패행위ㆍ채용비리, 부정청탁 및 금품등 수수신고

- 갑질신고, 인권침해

- 소극행정

▶ 신고센터 접수 해당없음

▶ 부패방지, 청렴의식 제고

▶ 청렴계약제 운영

(300만원 이상)

- 청렴계약 이행

- 수의계약내용 공개

▶ 청렴계약제 운영

- 300만원 이상 계약 168건

- 1천만원 이상 수의계약 공개 28건

▶ 청렴계약 이행 100%

▶ 계약부정·비리 zero

▶ 내부통제 강화

- 일상감사 실시

- 지출 1일마감제도 운영

▶ 상시 위기관리시스템 운영

▶ 컨설팅 6건

▶ 일상감사 73회

▶ 대행사업비 지출 마감

- 1일마감실적: 195개

- 월 마감실적: 12개

▶ 자본금 지출 마감

- 1일마감실적: 150개

- 월 마감실적: 12개

▶ 상시 위기관리시스템 4회

▶ 윤리위기 정상

▶ 경영공시 확대

- 공사·클린아이 홈페이지

- 공사 경영현황 전반

- 알려드림e

- 사전정보공표

- 공공데이터 포털

▶ 경영공시 기준준수

- 분기, 반기, 연간공시

▶ 사전정보 108건 공표

* 행안부 기준: 80건 이상

▶ 특이사항 없음

▶ 정보공개종합평가 ‘우수’ 등급 평점: 96.3점 (전년대비 17.23점↑)

▶ 부패방지 사전예방점검

- 행동강령이행실태, 복무점검

▶ 복무감찰 실시

- 운영실적: 4회

- 내용: 행동강령이행실태, 복무점검

▶ 복무감찰: 신분상 5명

▶ 적극행정 운영

▶ 불합리한 규제정비(10건)

▶ 적극행정 교육실시 (12과정)

▶ 우수사례(총32건)

▶ 우수사례 공모 참여(4건)

▶ 적극행정 우수직원 포상

-사장 표창(1명)

▶ 임·직원 집체교육

- 윤리·청렴교육(전직원)

- 행동강령교육(전직원)

▶ 사이버교육(집체교육 미수강자)

▶ 신규직원 : 수시

▶ 청렴·부패방지교육 실시

- 운영실적: 2회(사이버)

- 청렴교육: 349명(1시간 /인)

- 부패방지: 355명 (1시간/인)

▶ 청렴 97.5%, 부패방지 99.2% 교육수료

※ 2021.12.31.자 358명 기준

배분제, 파견공무원 등 제외

▶ 윤리의식 제고

- 행동강령, 부패방지 교육

▶ 부패방지 사전예방점검

- 복무점검

▶ 윤리청렴 교육 실시

- 운영실적: 24회

- 내용: 공직자 행동강령 및 위반사례 공유

▶ 근무자의 윤리의식 고취

▶ 외부 전문교육 수강

- 사이버교육 포함

▶ 외부 전문교육: 문화체육시설관리운영 과정외 37건/853시간

▶ 청렴지킴이(총21명) 1인 1회 이상 외부전문교육 이수완료

▶ 시민신뢰도 설문조사

▶ 비대면 소통채널로 모바일 설문조사

▶ 시민신뢰도평균 (76점 전년대비↑3.9)

(경영기획실-8645 (2021.12.21.)

▶ 청렴표어 활용

- 각종 행사, 문서에 활용

▶ 2021년 청렴관련 결과보고

▶ 안전감사팀 챌린지 참여

▶ 윤리경영 실천의지 제고

▶ 고객만족도 조사(행자부)

- 고객니즈 파악 반영

- 만족도조사결과 공개

▶ 서비스헌장 이행표준 평가

(공사홈페이지 활용)

- 개선사항 경영에 반영

▶ 2021.11월 고객만족도조사 실시

▶ 서비스헌장 이행표준평가(4회)

▶ 서비스헌장 이행표준 평가 (공사홈페이지 분기별 총4회 게시)

- 고객의 건의사항 적극 반영

▶ 분야별 공공데이터 담당자 공개 (홈페이지)

▶ 전직원 명찰 패용

▶ 강사 프로필 공개

▶ 홈페이지 연락처·담당업무 현행화 2회

▶ 투명한 정보공개로 공단 신뢰도 및 책임의식 향상

▶ 고객에게 즉시성 있는 정보제공

▶ 고객의소리 수렴

- 공사ㆍ시홈페이지, 모니터, 기타채널 고객의견 반영

- 1일 이내 답변완료

- 지속적 추적관리

▶ 고객의소리 분기별·종합분석

- 공사, 시홈페이지, 모니터, 기타채널 외에 라이브샘 신규 운영

▶ 고객의소리(VOC)완결까지 추적관리(1,2차)

▶ 라이브샘을 추가하여 편리하고 신속한 민원 응대 노력(경영기획실-957 (2022.2.9.)

▶ 사업별 자체 고객간담회

▶ 고객 간담회

- 임대업장 정기간담회외 등 총18회

▶ 이해관계자 간담회

- 보상관련 주민간담회외 등 109회

▶ 고객니즈 적극 수렴 및 반영

▶ 주민설명회 및 간담회 등을 통한 주민과 소통

▶ 윤리의식 제고

- 청렴, 행동강령, 인권, 갑질, 부패방지 교육 등

▶ 청렴지킴이 운영

- 운영실적: 11회

- 지킴이: 21명

- 교육시간: 9.7시간/인

▶ 도덕적 해이, 관리 소홀 등으로 언론 및 지역사회 여론 등에 물의를 야기한 사례: 없음

(안전감사팀-260, 2022.01.26.)

▶ 사랑나눔위원회 운영

▶ 기부문화 확산

- 직급별 급여공제 모금

-불우이웃 돕기

- 자연재해지역 돕기 등

▶ 과천CS사랑나눔위원회 연2회 개최

▶ 우수공기업 정부 포상금 기부

▶ 녹색가게협업 수익금 합동기부

▶ 직원 급여공제 모금 기부 9,500천원

▶ 우수공기업 포상금 1,500천원 기부

▶ 재사용·재활용품 판매사업 수익금 1,000천원 기부

▶ 노조기부 4,000천원

▶ 통합봉사단 운영

▶ 부서별 자원봉사단 운영

- 자원봉사 확대 실시

▶ 통합봉사단: 헌혈, 재사용·재활용품 분류 등 5회 활동

▶ 부서별 봉사단: 한울봉사단 외 5개봉사단 14회 활동

▶ 통합봉사단 및 부서별 봉사단 운영 총19회 321명 참여, 982시간

▶ 녹색성장 기반 조성

▶ 에너지 절약 추진

▶ 에너지·온실가스 절감 계획수립 운영

▶ 공공기관 에너지이용 합리화 이행

▶ 에너지절약추진위원회 운영

▶ 여름철,겨울철 실내온도 점검 및 준수

▶ 냉동기 순차 운휴제 시행

▶ 온실가스 38% 감축 목표 달성 (목표 32%)

▶ 에너지절약목표 26.2% 달성 (목표 2007년 대비 12%)

▶ 에너지관리공단 현장실사 합격

▶ 운휴제로 2,185kwh절감

▶ 성차별, 성희롱 방지

- 4대 폭력 예방교육

▶ 개인정보보호 강화 교육

▶ 장애인식 개선 교육

▶ 개인정보보호: 281명

▶ 장애인식개선: 280명

▶ 성희롱, 성폭력, 성매매, 가정폭력 424명

▶ 온라인 교육 확대

▶ 장애인/노약자 프로그램

▶ 시설무료이용/개방

▶ 사회적약자 고용

- 사회약자 채용 제도개선, 장애인의무고용 준수

▶ 유료시설 감면

- 시민회관 체육시설외 7건

- 사회적약자 프로그램 장애인프로그램 외 476건

▶ 인사규정 시행세칙 개정

▶ 유료시설 감면 수해자 439,919명 / 수혜금액 787,628천원

▶ 노사불이문화 정착

- 무분규 전통 유지

- 노사협의회, 간담회 개최

- 정보제공(수시)

▶ 노사갈등 사전예방 및 사후해결 시스템 정비

- 노사상생의 날 운영(3개노조 월1회), 노사상생 합동 교육(3개노조, 2회)

- 노사간담회(8회), 소수노조간담회(6회), 노사협의회(분기1회)

▶ 노사 공동 노무 관련 전문교육

- 노사상생 합동교육

▶ 노사협의회 요구사항 후속조치 이행

- 복리후생 규정개정, 노조 사무실 개선, 임금피크제 요율인하, 근태관리시스템 방식 변경, BSC지표 변경 등

- 현장 여직원 휴게실 추가조성, 혹서기 현장작업자 작업중지 권한 부여, 인력채용 관련현황 공유 등

▶ 무분규 노사관계유지

▶ 2020년 단체협약 체결 (2021.06.21.)

▶ 2021년 임금협약 체결 (2022.01.14.)

▶ 직장내괴롭힘 신고에 따른 개선지도 자체 화해를 통한 진정취하 (접수번호:7476, 2021.06.25.)

▶ 업무협약 확대

- 합의대로 상생 협력

- 성과 경영에 반영

▶ 과천과천 공공주택지구 조성사업 업무협약

▶ 과천동 시청각기록물 창작사업 업무협약

▶ 재사용 재활용품 판매사업 협약

▶ 실종아동찾기 희망모니터 캠페인 동참

▶ 한국전기안전공사 업무협약

▶ 사회적 약자(장애인)를 위한 수영장 편의시설 개발 지원 사업 관련 업무협약

▶ 동계스포츠시설 역량 강화를 위한 업무협약

▶ 아웃도어 프로그램 개발 지원 사업 관련 업무협약

▶ 공동사업시행자별 사업참여 지분율 확정

▶ 시청각기록으로 자산화하여 보존

▶ 총2회 91명 258점 기부 /봉사 37명 74hr

▶ 운영시설 내 희망모니터 영상게시

▶ 신재생에너지 구축사업 검토에 기술지원

▶ 사회적 약자(장애인) 편의시설 연구개발을 위한 상호 협력

▶ 운영 노후우 공유 등으로 상호 협력

▶ 아웃도어 레저스포츠 환경 조성

▶ CSR 활동실적 공시(1회)

▶ 공사페이스북 운영

▶ 시민의 알권리 충족(수시)

- 홈페이지 경영공시

- 각종 기획(계획) 수립시 홍보계획 포함

▶ CSR 언론보도 51회

▶ 페이스북 및 SNS 운영

▶ 지역주민을 위한 정기 간행물 발행

▶ 지역사회 공헌에 앞장서는 공사 이미지 제고

▶ 부패위험도 자가진단

- 부서별 계층별 결과 분석

▶ 부패위험도 자가진단

- 운영실적: 2회

- 대상: 전직원

▶ 내부 청렴안전지수

- 상반기: 93.9점 (매우안전)

- 하반기: 90.5점 (매우안전)

▶ 위반행위 자체점검

- 행동강령 이행실태

- 행동강령 위반사례

▶ 협력업체대상 청렴도조사

▶ 복무감찰 실시

- 운영실적: 4회

- 내용: 행동강령이행실태, 복무점검

▶ 협력업체대상 청렴도조사

- 조사실적: 1회

- 대상:46개

▶ 자체감사: 컨설팅 6건, 행정상 7건, 신분상 4명, 재무상 132천원 / 특정 감사: 행정상 1건, 신분상 4명, 개선 2건 / 복무점검:　신분상 5명

▶ 청렴도조사 결과: 99.6점

- 부패위험지수: 99.2점

- 부패지수: 100점

▶ 윤리경영 추진성과 보고

▶ 윤리경영 추진성과 보고

- 3개 분야 32개 항목

▶ 윤리경영 중심의 기업문화 정착

▶ 행동강령 위반사례 반영

- BSC 감점지표로 반영

▶ 청렴지킴이 운영 BSC반영 팀별 교육실적 가중치 반영(1점)

▶ 성과지표 변경

인권 및 행동강령 준수 → 공정사회 구현 노력

▶ 우수사례 발굴

- 우수자 선발 표창 상신

- 우수사례 홍보

▶ 적극행정(감사유공) 표창 공적심의

▶ 적극행정(감사유공) 1명 사장 표창

▶ esg경영 계획수립