고객님 안녕하십니까?저는 시설관리공단 문화가족회원제도를 담당하고 있는 손경도입니다.먼저 문화가족가입에 어려움을 격으신 점 담당자로서 사과드립니다.문화가족 가입시 발생하는 오류에 대한 일반적인 조치방법은 아래와 같습니다. 1. 인터넷 브라우저 확인(익스플로러 외 MS 엣지, 크롬 등 사용불가) 2. 인터넷 익스플로러 팝업창 허용(도구-인터넷옵션-개인정보-팝업차단사용추가) 3. 인터넷 익스플로러 호환성보기 설정 공단홈페이지(gccs.or.kr) 추가 (도구-호환성보기설정-추가) 4. 결제 진행 시 필요한 결제프로그램(이니페이 프로그램), 카드사 보안프로그램 모두 설치(매우중요) - 이니페이 프로그램 설치 실패시 이니페이 홈페이지에서 점검 및 설치 (https://www.inicis.com/blog/archives/496) 5. 개인PC 내 백신프로그램에서 방화벽 차단 설정 확인 하지만 사용자별 컴퓨터 운영환경이 다양하여 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.공단 또한 이와 같은 상황을 인지하고 있어 현재 시설관리공단 홈페이지 개편작업을 진행중에 있습니다.빠른 시간안내 더 편리하고 나은 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.아울러 문화가족가입은 시민회관 2층 문화사업부 방문가입도 가능한 점을 알려드립니다.환절기에 건강에 유의 하시고 더 궁금한 사항이 있으시면전화 02-500-1212(손경도) 또는 전산담당자 02-500-1175(홍성진)로 연락 주시면 더 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.