건너뛰기 메뉴


고객센터

시민의 안전과 행복을 조성하는 신뢰받는 공기업

사장에게 바란다

답변완료 [시설] 필라테스 운동환경
작성자 : 김** | 등록일 : 2025-05-14 | 시설구분 : 시설
첨부파일 :
  1. 20250513_123328.jpg [ Size : 7.76MB , Down : 24 ] 미리보기 다운로드
안녕하세요 
필라테스 오전 11시 반에서 운동한 지 1년 반이 되어갑니다. 십 수년 전에 과천도시공사를 이용한 걸 합치면 십 오년이 훌쩍 넘어가겠네요. 지역사회에 이런 훌륭한 시설이 있다는 것에 늘 감사한 마음을 지니고 있습니다.
그런데 이번 5월부터 필라테스 장소가 바뀌었습니다.
문자로 통보 받았을 때는 거기가 거기려니 했는데 막상 가서 운동을 해 보니 앞뒤로 굵은 바가 설치되어 있어 선생님도 저의 모습도 안 보이거나 답답하게 가려지고.
바닥의 쿠션 때문에 서서 하는 동작에 애로가 많습니다. 그리고 무엇보다 정원이 25명인데 매트를 놓을 자리가 부족합나다.
기존 장소에서 운영하는 것이 정 힘들다면 
바닥공사와 바 제거, 그리고  정원을 적정 인원으로 조정하는 절차가 불가피합니다. 담당자분과 2차례나 만났으나 아무 진전이 없어 답답한 마음에 글을 올립니다.

첨부한 파일은 아리홀 운영현황입니다. 표시한 필라테스 수업을 아리홀에서 진행해도 오전 시간대에 플라잉요가를 편성할 시간이 충분합니다. 부디 과천시민의 여러 목소리를 수용하는 도시공사가 되기를 기대합니다.
[RE:] 필라테스 운동환경
담당부서 : | 답변일자 : 2025-05-14

고객님 안녕하십니까?

우리 공사 시민회관체육프로그램을 이용해 주셔서 감사드립니다.

 

시민회관 내 공간 사용이 제한적이다 보니 늘 이해와 양보를 구합니다.

 

공사 전 시민회관 지하 1층 댄스홀 중 아리홀만 에어컨시설이 설치되어 모든 프로그램에서 아리홀 사용을 최우선으로 원하셨습니다.

에어컨 설치가 되어 있지 않은 토리홀, 나비홀로 수업을 진행하기가 죄송하여, 에어컨 설치 전까지 아리홀에서 가능한 프로그램을 운영하도록 노력했습니다.

 

이런 사유로 236월 아리홀에 해먹 설치를 해놓고도 그동안 플라잉 요가 개설 요청을 부분적으로 해결하며 미루었습니다. 플라잉 요가 개설을 원하시는 고객분들은 장기 대기하였고 장기 대기고객을 대상으로 256월에 11시 화,목 반을 개설할 예정입니다.

 

아리홀만 에어컨 설치가 되어있었고 오픈형 천정이라 쾌적하고 상대적으로 다른 홀은 쾌적하지 못하다고 생각하시는 것과 토리홀 안전 바에 시야가 가려져 불편하다는 것 또한 공감합니다.

 

만족하시지 못하시겠지만 모든 홀에 시스템 에어컨을 설치하여 환경개선을 하였고 고객들의 지속적인 여러 요청을 고려하여 효율적으로 활용하기 위해 미루었던 홀 개편을 시작한 것이라 고객분들의 양보와 배려가 필요합니다.

 

요청하신대로 바닥공사와 바 제거, 정원 조정 등을 고려하여 검토하겠습니다.

다만 단기적으로 고객분들의 요구를 모두 충족시켜드리지 못하는 점은 진심으로 사과드립니다.

 

개선 방안을 마련하여 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.

 

기타 궁금하신 점이나 건의사항은 02-500-1340(여가체육부장)으로

언제든지 연락주시면 최선을 다해 성실히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.