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답변완료 수강신청상태 오류 정정 요청드립니다
작성자 : 안** | 등록일시 : 2026-07-14 15:10:08
첨부파일 :
  1. 수업등록 오류 정정요청.pdf [ Size : 418.49KB , Down : 13 ] 다운로드
현재 시민회관 체육프로그램을 등록해 이용중인데, 4개 수업 중 하나의 수업이 홈페이지 상 제 계정에서 누락되어 있고, 그 내용 또한 오류가 있습니다. 

지난 6월에 7월 재등록 후 다음날부터 일어난 일인데, 정작 1층 데스크와 빙상장 데스크에서는 정상적으로 연장/등록이 되어있음을 여러 번 확인하였고(저는 환불신청을 한 적도 없고, 해당 프로세스가 이뤄지지도 않았으며, 다음달도 정상재등록 예정입니다), 약 한 달의 시간이 지났지만 이 부분이 고쳐지지 않아 여기에서 다시 한 번 요청 드립니다. 시스템상의 문제라서 그런지, 데스크에서도 어디에 문의를 해야 정정이 가능한지 정확히 안내를 못 해 주시더군요. 

자세한 내용은 첨부파일에 설명하였으니, 확인 후 정정 부탁드립니다. 
[RE:] 수강신청상태 오류 정정 요청드립니다
담당부서 : | 답변일자 : 2026-07-15

고객님, 안녕하세요

이용에 불편을 드려 죄송합니다.


유선으로 안내해드린 바와 같이 시스템 오류로 인해 재등록 버튼이 노출되지 않아 재등록이 정상 진행되지 않았습니다.

현재 해당 오류는 확인하여 조치 완료하였으며, 동일한 문제가 재발되지 않도록 시스템 점검에 더욱 노력하겠습니다.


기타 문의사항이 있으시면 종합안내(02-504-7300)으로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

감사합니다.