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고객센터

시민의 안전과 행복을 조성하는 신뢰받는 공기업

자주묻는질문

환불 접수서류는 사용승인 전후에 따라 다음과 같습니다.


1. 사용승인전 취소시 - 담당자에게 유선 취소요청

2. 대관료 결제후 취소시

   가. 사용료 반환청구서 작성 후 이메일(park@gcuc.or.kr) 발송

   나.신청서식 안내

     * 홈페이지 > 통합예약 > 온라인 대관신청 > 서식자료실- 공원시설(4번) 참조

   다. 사용료 반환기준

반 환 기 준

반환금액

1. 재난 및 안전관리 기본법3조에 따른 자연재난, 사회재난 및 그 밖에 준하는 사유가 발생하였거나 발생이 예고되어 시설의 사용이 불가능한 경우

2. 시설물의 안전 및 유지관리와 관련한 긴급한 보수로 사용허가를 취소하고 그 취소된 기간만큼 사용을 연장할 수 없는 경우

3. 사용허가를 받은 사람이 사용예정일 30일 전까지 사용을 취소한 경우

전액 반환

4. 사용허가를 받은 사람이 사용예정일 10일 전까지 사용을 취소한 경우

납부 금액의

100분의 80

5. 사용허가를 받은 사람이 사용예정일 5일 전까지 사용을 취소한 경우

납부 금액의

100분의 50

6. 사용허가를 받은 사람이 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 사용을 취소한 경우

납부 금액의

100분의 10

 ※ 대관 당일 천재지변 및 기상악화(눈,비)로 인한 취소시 100% 환불 

 ※ 이메일 발송일 기준으로 취소 요청일을 판단함. 


기타 문의사항은 관문·문원 02-500- 1411로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.


시민회관 체육시설의 반 변경일은 매월 21~22일 이며, 변경하고자 하는 반에 결원이 있을 경우 선착순으로 가능합니다.


수영장, 빙상장 및 체육관프로그램(볼링, 골프를 제외한 모든 프로그램)의 경우에는 지도교사가 수업진도 정원 등을 고려하여


개별상담 확인 후 종합고객센터에서 변경 하시면 됩니다.


관문축구장과 문원축구장은 관리상의 문제와 안전상의 문제 뿐만 아니라 지역 시민들의 자유이용정서 등을 고려하여,

일정한 시간을 정하여 자유이용 하실 수 있도록 무료로 개방하고 있습니다.

무료 개방시간은 다음과 같습니다.


o 관문체육공원 축구장 : 매주 월, 수요일 20:00-22:00
o 문원체육공원 축구장 : 매주 목요일 16:00-18:00
o 육상트랙 자유개방 : 매일 05:00-09:00 / 18:00-24:00

o 러닝클래스(수업)  : 화목 09:30-10:30 / 19:00-21:00


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